Walmart ja Costco võitsid, kaubanduskeskused kaotavad jaemüügikäibe suundumuste tõttu karmi puhkusekvartali.

Tundub, et USA tarbijad einestavad rohkem kodus kui väljas; rohkem oste sooritades konkurentsivõimeliste hindadega supermarketites, hulgimüügiklubides ja dollaripoodides; ja veetes rohkem aega jõusaalis, spaas ja kosmeetikaletis kui pandeemiaeelsel suvel.

Need on vaid mõned pealkirjad hiljutistest andmetest jalakäijate liikluse suundumuste kohta Placer.ai, analüüsiplatvorm, mis kasutab reaalajas asukohateavet, mis on kogutud umbes 500 mobiiltelefonirakenduse kaudu, mis on installitud miljonitesse seadmetesse. Tabelites, mis kujutavad elavat portree sellest, kuidas Ameerika tarbijad on reageerinud pandeemiale – ja viimasel ajal ka toidu-, kütuse- ja eluasemekulude suurenemisele – teatas Placer.ai hiljuti, et söögikohtade külastused on kolme aasta tagusega võrreldes langenud 11%. Toidupoodide külastatavus on umbes sama, mis 2019. aasta augustis.

Kuna me langeme alla aasta tähtsale pühadekvartalile, on Placer.ai aruande kaotajad traditsiooniliselt kõrgema kasumi kategooriates, mis viitab sellele, et käes on marginaalide vähenemise hooaeg. USA rõivapoodide külastused jäävad COVID-eelsetest päevadest maha 10% ehk umbes 10 miljonit külastust nädalas vähem. Kodukaupade kaupluste liiklus saavutas haripunkti eelmise aasta neljandas kvartalis, kui salongipalavikus tarbijad läksid elamispinda värskendama. Selles kategoorias on nüüd 11% vähem külastusi võrreldes kolme aasta taguse ajaga. Enim tabanud jaemüügisektor on olnud elektroonika, kus liiklus vähenes 19% võrreldes suvega, enne kui COVID-19 maailma pea peale pööras. Näib, et need, kes seda soovisid, on juba ostnud selle uue televiisori ja Helina uksekella.

Kaupluse liiklus (Walmart, sihtmärk, Costco, BJ-d) on veidi kõrgem kui kolm aastat tagasi, samas kui kaubanduskeskuste parklad (keskused ja ribakeskused) on 6% vähem rahvast.

Ahvatlev andmepunkt: tarbijad näivad eelistavat äri teha kodule lähemal kui kolm aastat tagasi.

Väikesed ja keskmised ettevõtted – nt kohalikud ja sõltumatud kauplused ja teenused – on sõitnud “osta kohalikku” lainele. Placer.ai leiab, et liiklus kasvab järjekindlalt, sel aastal on arv kasvanud umbes 20% võrreldes kolme aasta taguse ajaga ja praegu veel 7%.

Seni on 2022. aasta eredamad kohad olnud fitness (heaolu ja jõusaalid), mis on sel aastal tõusnud koguni 20% ja praegu on pandeemiaeelsest ajast 17% rohkem; ja "ilupoodide ja spaade" külastatavus on 32% suurem.

Eelmisel aastal panid tarbijad oma pesad ümber, ostlesid kättemaksuks ja nautisid hilinenud luksuskaupu. Sel aastal näib rõhk olevat põhitõdedel ja enesetäiendamisel: arvatavasti tööintervjuudel hea väljanägemisel, kontorisse naasmisel ja seltsielu elavdamisel.

Sellegipoolest on kõigi nende intrigeerivate andmete tõlgendamine tõeliselt keeruline.

Alustuseks näib see kinnitavat seda, mida oleme suuremate jaemüüjate kvartaliaruannetes kuulnud, ja see peegeldab tarbijate kindlustunde praegust seisundit, mis sel suvel kraatrisse langes. Sarnaselt talveuneks valmistuvatele karudele võivad tarbijad end "ära panna" vastuseks instinktile (ja kasvavale koondamistest teatavate ettevõtete nimekirjale), mis ütleb neile, et see on karm puhkus.

Jalgsiliiklus võib Interneti-jaemüügi ajastul tunduda salapärane mõõdupuu, kuid kõnekäänul, et tarbijad hääletavad jalgadega, võib midagi olla, eriti kui Z-põlvkond avastab füüsilises poes ostlemise rõõmu.

Mida selle teabega peale hakata? Paar soovitatud lähenemisviisi nii tarbijatele kui ka jaemüüjatele:

1. Tarbija poole pealt tegelege füüsilise maailmaga ja ühendage see kõigi digitaalmaailmas saadaolevate andmetega, nagu hinnaandmed, et saada teile parim hind. Leppige kauplusega läbi, et see sobiks kokku ja võtke toode kaasa. See aitab jaemüüjal varudest vabaneda, aitab teil leida seda, mida otsisite, ja seda „õiglase“ hinnaga. See aitab ka keskkonda, sest te ei sunni veoautot (nafta/gaas) kasti (puud) teie ukse taha toimetama, kui toode on just praegu teie ees. Piisab vaid vestlusest kaupluse juhatajaga.

2. Jaemüüja poolel suhelge oma kliendiga. Nad võtsid endale kohustuse sõita SINU POODI ning arvestades väljakutseid, mis on seotud piisava hulga inimeste palkamisega ning töötajate hoidmise ja koolitamisega, on loogiline, et saate tehnoloogiaga paremini skaleerida. Mõelda väljaspool kasti. Kuidas koguda teavet tarbijate kohta, kujundada andmeid, et anda ülevaade olukorrast ja anda see vähematele teie ettevõtet juhtivatele inimestele paremate otsuste tegemiseks?

Üks on kindel, Gen Z tahab kaasata ja teavitada ettevõtete juhte, kuid seda teevad ka kõik teised põlvkonnad. Nende sisendi ignoreerimine ei tundu enam loogiline ega jätkusuutlik, samuti ei tundu see vananenud “soovituste kast”, mida ma eile mitme miljardi dollari suuruse suurte kastide jaemüüja uksel nägin.