Juhtimine kaevikutes. Pärast kõiki väljaspool saite, laialdasi, lõunasööke ja säutse, mis teil on?

Vaatame veel kord "juhte" ja "juhtimist". Naerame ja nutame koos. Vaatame läbikukkunud juhte ja seda, kuidas nad on nii ebakompetentsed, rikkad ja meelepetted. Olen neid oma karjääri jooksul nii palju näinud. Nii ka sinul. Paljud neist kohutavatest juhtidest on lahkumise eest uskumatult hästi tasustatud. Kuid siin on eesmärk. Halvad juhi identifitseerimisoskused on vajalikud, kui kavatsete kavandada ellujäämiseks vajalikke lahendusi. Siin on mõned vihjed halbade leidmiseks (nagu oleks vaja rohkem abi).

Tiitlitega juhtimine

Olen seda varem arutanud, aga öelda on veel nii palju.

Kui paljusid "juhte" olete näinud, kellel pole peale tiitlite mingeid juhiomadusi? Teisisõnu, kui neil poleks oma tiitleid, kas nad oleksid ikka liidrid? Kas ilma nende tiitliteta võetaks neid isegi tõsiselt? Sa tead täpselt, millest ma räägin. Palun ärge paluge mul nimesid nimetada; Ma ei küsi sinult ka.

Olen reisinud läbi paljudes tööstusharudes, sealhulgas idufirmad, kaitselepingud, tarkvara, kindlustus, riskikapital, teadus- ja arendustegevus, tervishoid, farmaatsia ja akadeemilised ringkonnad. Konsultandina olen maailmas ringi rännanud. Mida ma olen õppinud? Juhte eristab kõigist teistest nende tiitel, mitte võimed. Tegelikult võiksin kergesti osutada tiitlita professionaalidele organisatsioonides, kus ma istusin (või konsulteerisin), kus pingil istus palju andekamaid spetsialiste kui need, kes istusid muljetavaldava tiitliga suures kontoris. Oluline küsimus on muidugi see, kuidas need juhid oma tiitlid said? Millised "juhid" neid võidsid – ja mitte kvalifitseeritumad kõrvalt? Üllatus, üllatus: halvad juhid määrivad halbu juhte ja nii see läheb. Kui nad on väga halvad, vallandatakse ja siis kõik räägivad, kui halvad nad olid, kuidas neid poleks kunagi tohtinud palgata, ja loodavad, et järgmine juht on parem kui loll, kes suures kontoris istus. kuni uued juhid osutuvad kehvemaks kui vanad. Vähemalt minu kogemuse põhjal on vastutust halva juhivaliku eest võimatu leida. Ma olen harva kui üldse kuulnud, "Jah, mu paha," süü omaksvõtmistena.

Üks nähtus, mida olen korduvalt täheldanud, on võimete mittevastavus nõuetega. Paljud juhid võetakse tööle sellepärast, et neil on otsingumeeskonna liikmetega ühiseid jooni, nad müüvad emotsionaalseid sidemeid või veenavad inimesi, et nad kasvavad tiitliks – mitte sellepärast, et nende kogemus kvalifitseeriks nad selgelt sellele ametikohale. Mõnikord võetakse nad tööle, sest nad ei kujuta endast ohtu olemasolevale juhtkonnale, mis teeb neist definitsiooni järgi vähem kandidaate. Sobimatus – koos “sõprusega” – on ehk parim seletus halvale juhtimisele. Juhid palgatakse "omaduste" tõttu, millel pole sageli juhtimisnõuetega mingit pistmist. Sageli määratakse "pärija" kindlaks juba aegsasti. Kuidas et praktika töö? Kuigi kõik teavad, kellest saab järgmine juht, miks on nii vähe väljakutseid pärijatele, kes on – nagu Texans tavatses öelda – "Kogu müts, ei mingeid veiseid."

Teine nähtus on see, kui kiiresti kõik kohanduvad halbade juhtidega – mitte nende ebakompetentsusega –, vaid nende tiitlitega. Selle asemel, et neid välja kutsuda nende ebakompetentsuse pärast, mis avastatakse peaaegu kohe, otsivad nad loovalt võimalusi oma huvide teenimiseks. Tõe rääkimine on äärmiselt haruldane. Ümberringi on kõikjal. Kas on ebafunktsionaalsete mänguväljakute geeniusi? Vean kihla, et neid on.

Enesepettus

Võib-olla on halbade juhtide tugevaim omadus nende võime petta end oma võimete osas. Juhtimistreenerid ja psühholoogid on mulle öelnud, et väike enesepettus on tegelikult vajalik juhtimisomadus, kui see ei lämmata kõiki teisi omadusi. Olen tundnud paljusid juhte, kes tõesti usuvad, et nad on oma töös head – kui tooted ebaõnnestuvad, talent lahkub ja vaikne teppimine muutub nende töötajate eelistatud ellujäämisstrateegiaks. Nende juhtide põlgamise hulk on uskumatu. Juhi mõnitamine on lemmik ajaviide. Kuid juhid keelduvad peeglisse vaatamast ja kellelgi pole südant (või professionaalsust) – tavaliselt rahalistel põhjustel – neile öelda, et nad on kohutavad juhid ja on aeg lahkuda. Juhtimise riigipöördeid on vähe. Isegi sekkumised on haruldased – kuna laev upub. Direktorite nõukogud? Usaldusvastutust segavad advokaadid ja aktsiaoptsioonid.

Puudumine

Paljud juhid, keda olen tundnud, on veetnud rohkem aega varjamisel kui juhtimisel. Nad võiksid mängida ükskõik millise NFL-i meeskonna eest liigas. Nad ei ole võimelised langetama raskeid otsuseid, mis teeb neist juba määratluse kohaselt halvad juhid. Nad elavad Hopeville'is, kus nad tahavad, et probleemid lihtsalt kaoksid. Olen tundnud juhte, kes käituvad nii, nagu probleeme polekski olemas, kui kõik ümbritsevad näevad põlevat maja. Üks mõõdikuid, mida ma juhtide hindamiseks kasutan, on nende võime oma juhtimiskohustustest kõrvale hiilida. Mõned neist on nihutamise täiuslikuks muutnud kujuteldamatutel viisidel. Nad on peaaegu nähtamatud – see on see, mida nad tahavad olla.

Informeerimata

Paljud juhid, keda olen tundnud, teavad väga vähe tehnoloogiast, mis nende ettevõtteid toidab, või nende müüdavatest toodetest ja teenustest. See on ärritav. Kuidas saavad nad juhtida ettevõtet, mis müüb näiteks tehnoloogiatooteid või -teenuseid, kui nende teadmised tehnoloogiast on nii madalad? Võiksin teile rääkida lugusid tehnoloogiariskikapitalistidest, kes ei teadnud tehtud investeeringutest praktiliselt midagi. Kui ma soovitasin neil omandada "tehnoloogiateadlikkus", ütlesid nad peaaegu alati: "Aitäh, aga ei aitäh." (BTW, need fondid kaotasid raha – kuigi see ei takistanud "Tema/tema madalat" kogumast täiendavaid vahendeid.)

Stiil versus aine

Ma tean vähemalt kümmet juhti, kes juhivad oma naeratusega. Ärge eksige, naeratused on imelised. Aga need on tühjad ülikonnad. Paljud neist on sõnaosad, suurepärased golfimängijad ja nende pidude elu, mida nad alati külastavad. Nad räägivad nalju. Nad on võluvad. See töötab nende jaoks. Neil on tehnikate komplekt, mis armastab neid nende meeskondades ja võimaldab neil ellu jääda. Klassikaline stiil versus sisu. Kuid see on alati ajutine. Kui meeskond mõistab, et väljaspool saiti, tühiasjad, lõunasöögid ja säutsud ei määra juhtimist, muutuvad naeratused allapoole. Naeratused võivad neid viia ainult nii kaugele (kuigi valijate mõne inetu eelsoodumuse tõttu ei kehti reegel mõnikord poliitikute kohta). Kas olete kunagi mõelnud, miks müüjad peavad tavaliselt vastu vaid 2-3 aastat? Stiil versus sisu.

Valed mõjutajad

Halvad juhid kuulavad sageli valesid inimesi. Kõik juhid peaksid teadma oma meeskonnaliikmete tugevaid ja nõrku külgi. Samuti peaksid nad teadma, kuidas nende ettevõtte suurem elanikkond igat nende meeskonnaliiget tajub. Oleme kõik näinud täielikke kohtumisi, kus ülemuse kõrval seisavad täpselt valed inimesed, kus töötajad lihtsalt raputavad pead – ja usaldusväärsus sureb koheselt. See on muidugi enesepettuse laiendus, kuid selle asemel, et muretseda negatiivsete külgede pärast, on sageli kasutamata külg, kus tarkadelt spetsialistidelt ei küsita kunagi, mida nad arvavad või mida nad teeksid. Selle asemel on samadel sõpradel ülemuse kõrv – samadel sõpradel, kes pole suutnud püsivaid probleeme lahendada. Kui leiate end kraavist, esitage raskeid küsimusi selle kohta, kuidas te sinna sattusite. Kontrollige protsessi, mis teid kraavi viis ja kelle poole pöördusite nõu saamiseks. Olge siin nii objektiivne kui võimalik, kui saate üldse objektiivne olla (sest lõppude lõpuks, sa andis sõpradele laua taga istet).

Ebakompetentsus

Mõned juhid on lihtsalt ebakompetentsed: "neil puuduvad tõhusaks tegevuseks vajalikud omadused (ja nad ei suuda korralikult toimida.") Natuke teisiti öeldes: ebakompetentsed juhid lihtsalt ei tea, mida teha, ei tea, kuidas probleeme lahendada, ei tea, kuidas inimestega probleeme lahendada, põgenevad raskete probleemide eest, neil pole aimugi pretsedentide või parimate tavade kohta. või teavad palju kõike, mis annab neile oma tiitli. Kui palju kordi olete olnud "jummutatud", "šokeeritud" ja "üllatunud", kui ebaefektiivsed on teie maailma juhid olnud? Võib-olla on nad lihtsalt ebakompetentsed.

Sularaha väljumine

Ma tean juhte, kellele anti miljoneid (ja miljoneid) dollareid, et nad lihtsalt ära läheksid. Nii ka sina. On hämmastav, et seda läbiproovitud äritava ei vaidlustata kunagi. Kui juht ebaõnnestub – ja kahjustab sellega organisatsiooni, mida ta juhtis –, miks saavad nad nii suure tasu eest, et nad lihtsalt lahkuvad? Võin vaid kindlaks teha, et koridoris on advokaadid, kes ootavad, et juhid saaksid seda, mida nad arvavad, et nad väärivad, või lihtsalt asjalikud auavaldused. Need juristid on selleks, et veenda kõiki, et ebaõnnestumise korral õiglus ei kehti. Me räägime siin kümnetest ja mõnikord isegi sadadest miljonitest dollaritest. Olen alati eeldanud, et advokaadid, kes peavad sportlaste garanteeritud lepingute üle läbirääkimisi, on ka ettevõtete kaevikutes kõvasti tööd teinud.

Head

Seal on See on head juhid. Olen neid näinud. Olen nende heaks töötanud. Mulle meeldib mõelda, et olen vahetevahel olnud üks (kuigi ma ilmselt petan ennast). Head juhtimist ei saa leida raamatute lehekülgedelt, artiklitest või säutsus olevatest tühiasjadest, mille on kirjutanud juhid, kes pole kunagi midagi juhtinud, juhid, kes on täitnud oma juhikohustusi, või juhid, kes müüvad nüüd omandatud õppetunde kirjastustele, TED-ürituste planeerijatele. , ettevõtete juhatused ja kõnelejabürood.

Tõeliselt head juhid haaravad kinni kontekstist ja nende ees seisvate väljakutsete situatsioonilistest iseärasustest. See tähendab, et head "juhid" on kõik ainult ajutised, et "juhtimine" ei liigu hästi ega sobi rahulikuks, etteaimatavaks ajaks. Sellist juhtimist võib helistada. Ei, head juhid kohanduvad nende ees seisvate probleemidega ja näevad neid ette. Nad kuulavad ja objektiivselt – sõltumata sõprussuhetest või tühjadest lubadustest, mida nad on andnud – juhtima vaatamata nende ees seisvatele väljakutsetele. Nad ilmuvad. Nad peavad läbirääkimisi. Nad lahendavad. Kui juhid ei suuda neid põhiülesandeid täita, peaksid nad lihtsalt raha võtma ja jooksma. kuigi paljud neist lihtsalt jäävad raha pärast — ja siis võta raha ja jookse!

See on juhtimine kaevikutes pärast kõiki väljaspool saite, tühipalju, lõunaid, juhendamist, õhtusööke, kaduvaid tegusid, enesepettusi ja säutse. Aga see võib tõesti olla parem, eks? Jah. Vähemalt nii ma lugesin ühest 57,000 XNUMX juhtimist käsitlevast raamatust, mida Amazon müüb. Ma lihtsalt soovin, et mäletaks selle neetud raamatu pealkirja.