Kolm peamist suundumust, mis kujundavad Aasia jaemüüki 3. aastal

Pandeemia haripunktis oletasid eksperdid, et Covid-19 kiirendas digitehnoloogia kasutuselevõttu seitsme aasta võrra. See aasta ei erine, kuna e-kaubandus kiireneb jätkuvalt ja füüsilised poed on sama olulised, kuna ainulaadsed jaemüügikogemused taastuvad täies jõus.

Liikudes mööda otseülekande kaubandusest, QR-koodidest ja kassavabadest poodidest, näeme sel aastal kolme peamist suundumust, mis hõlmavad metaversumit, märgistatud kogukondi ja pimedaid poode – need kõik on kujundatud Web 3.0 ja tarneahela kaosega.

Ostlemine metaversumis

Mängimine on juba praegu maailma suurim meelelahutustööstus, edestades muusikat ja filme Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas, mis peaks 41. aastaks teenima 2025 miljardit dollarit tulu, kui arvestada prognoositud ühe miljardi mängijaga. Kuigi see pole just uus kontseptsioon või uuendus, pole metaversumil erinevalt võrgu-RPG (rollimängu) keskkonnast piire, reegleid ega eesmärke. 

Techi lemmiksõna, metaversum, on virtuaalne ruum, mis hõlmab kaubandust, haridust, meelelahutust, kogukonda, heaolu ja tööd ühes valdkonnas. Füüsiline ja digitaalne maailm koonduvad detsentraliseeritud koostööruumiks, et suhelda, arendada suhteid ja luua uusi kogukondi.

Kuna tarbijad on aktiivselt veebis ja kasvavad huvi brändidega isiklikult suhelda, on virtuaalsesse ruumi sisenemine täiendav kanal brändi kaasamiseks ja toote avastamiseks. Vastupidiselt sisu passiivsele tarbimisele ärgitab metaversum kasutajaid virtuaalses keskkonnas kaasama, looma ja selles osalema. Brändid saavad virtuaalsete üksuste kaudu kiiremini reageerida uutele trendidele ja tarbijate nõudlusele.

Kaubandus on alles algus, kuid metaversum näeb peagi, et omandiõigused laienevad virtuaalsetele kodudele ja digitaalsele maale. Moekeskse NFT platvormi BNV asutaja Richard Hobbs kommenteeris: „Digitaalse kinnisvara ilu seisneb selles, et te ei pea pidama läbirääkimisi pikaajaliste liisingulepingute üle, millega kaasnevad suured rahalised kohustused sissemaksete ja väljaehitamise osas. Kui soovite muutust, saate üleöö ümber ehitada ja kui teil on ettevõttesisesed oskused, tehke seda ise ilma arhitektide, töövõtjate ja disaineriteta.

Brändide jaoks pole oluline mitte ainult veebipõhine sotsiaalne kohalolek, vaid nad peavad katma ka kõik kohad, kus nende kliendid asuvad. Kui välismaised kaubamärgid seisid silmitsi väljakutsetega Aasia turgudele sisenemisel, pakub metaversum nüüd võimalust piirideta haardeulatuseks ja piiramatuks loovuseks.

Tokeniseeritud kogukonnad

Veeb 3.0 ajastusse jõudes areneb see sotsiaalse ühenduvuse ja jagamise eelmise põlvkonnast avalikkusele avatud detsentraliseeritud võrguks. See ajendas liikumist kaubamärkide ja kogukondade märgiliseks muutmiseks, mida tuntakse ka detsentraliseeritud autonoomsete organisatsioonide (DAO) nime all. Liikmerühmad moodustatakse koos demokraatlike reeglite alusel nutikate lepingute alusel ja tegevused rahastatakse sotsiaalsete žetoonidega (teatud kaubamärgiga krüptovaluuta).

Need digitaalsed kogukonnad, mis on loodud koos looja ja fännibaasiga, koondavad inimesi, kes töötavad koos ühise eesmärgi nimel. Liikmeks saamine annab demokratiseeritud privileegid ja hääleõiguse tootearenduse, valitsemisprobleemide ja muu osas – vastutasuks teenige aga tagasi žetoone osalemise, investeeringute ja kogukonna heaks tehtud töö eest.

Sarnaseid kontseptsioone on näha privaatse liiklusega vestlusrühmadest ja jaemüügibrändide loendist saidil OnlyFans. Hongkongi rõivabränd Carnaby Fair korraldab praegu oma klientide ja kogukonna jaoks suletud Discordi serverit. Bränd loob oma klientidele isikupärastatud NFT-sid, mida autasustatakse serveris oma kanaliga, tasuta juurdepääsuga sündmustele, piiratud väljaandega toodetele ja partnerite tehingutele. Carnaby Fairi asutaja Karen Ng jagas: "Näeme juba kaubamärke tegemas koostööd märgiprojektidega, kasutades sotsiaalseid märke ja NFT-sid, et süvendada oma kogukondadega suhtlemist ja premeerida."

DAO-d loovad kahesuunalise ökosüsteemi, et kaubamärgid saaksid töötada koos oma kõige lojaalsema fänniga. See võimaldab loojatel, kaastöötajatel ja kogukonna liikmetel ühiselt omada virtuaalset ruumi, kus kõik on investeeritud kogukonna edusse ja osalevad ökosüsteemi kasvatamises igasuguse taustaga liikmetest, sealhulgas professionaalsete oskuste ja teadmistega kõrgetasemelistest isikutest. Alates suursaadikutest kuni Z-generatsiooni nõuandekogudeni on kaubamärgid juba kaasanud klientide hääli oma brändistrateegiasse. Sellisena saab sümboolsete kogukondade moodustamisest uus, uuenduslik viis fännide premeerimiseks ja inimeste jaoks kaubamärgi ülesehitamiseks.

Decentraland, moebrändide populaarne metaverse domeen, omab detsentraliseeritud juhtorgan (sarnaselt linnaplaneerimiskomiteega), mis vastutab virtuaalse maaomandi eest. Organisatsioon dikteerib kollektiivselt virtuaalsete kaubanduskeskuste arendajatele maatükkide andmise muu kinnisvaraarenduste hulgas. Novembris müüdi 2.43 miljoni dollari väärtuses krüptovaluuta virtuaalne krunt, et rajada ruumi moekeskus.

"Jaemüüjad loovad oma kohalolekut erinevates metaversuaalsetes keskkondades, esialgu selleks, et panustada nõude – London, Pariis, Tokyo, metaversum -, kuid edasi, et müüa nii virtuaalseid kui ka digitaalseid tooteid, nagu NFT-d ja integreerida oma tavalisi e-kaubanduse tehinguid." Hobbs. 

Ostude eest tasu pakkumine on teatud tüüpi liikmelisuse astmelised eelised jaemüüjate jaoks vaid lühiajaline taktika lojaalsuse määratlemisel. Nüüd on võimalus kasutada Web 3.0 maailmas pikas perspektiivis eksklusiivseid tokeniseeritud kogukondi. Arvestades Z-põlvkonna lojaalsuse muutlikkust, on mõned ettevõtted hakanud meelitama digitaalselt teadlikke tarbijaid krüptopreemiatega. Digitaalsete preemiaprogrammide arenedes saavad kaubamärgid ergutada tarbijaid, jagades samal ajal kaubamärgi omandiõigust, tegema koostööd ja jagama motivatsiooni ühtsete eesmärkide saavutamiseks – see sobib kogukondades arenevatele aktivistidele ja kultuuribrändidele.

Pimedad kauplused

Tarneahela häired on ka sel aastal probleemiks, kuid oluline on see, kuidas jaemüüjad kriisile vastu astuvad. Restoranidest ja toidupoodidest lehe eemaldamine on mikrolahenduste laod lahendus teistele jaemüüjatele, et tulla toime veebimüügi hüppelise kasvuga. Kui e-kaubandus on tihedalt asustatud linnades tavaliselt üleliigne, on see eriti kasulik ülekoormatud kohtades, nagu Bangkok ja Jakarta, mis võivad klientide sihtkohtadele lähemal asudes kasutada linnas asuvaid ladusid või poode kiireks varudeks juurdepääsuks.

Colliers Internationali andmetel on iga veebimüügile kulutatud miljardi dollari kohta vaja 85,000 1 ruutmeetrit laopinda. Siin tulevadki kasutusele mikrotäiustuskeskused – tavaliselt asuvad need väiksemates linnapiirkondades, siselinnades või isegi olemasolevates füüsilistes kauplustes. See trend näeb ette, et kauplused on turustuskohad, aga ka uued, pimedate kauplustena ehitatud filiaalid, puhtalt täitmise eesmärgil ja laost kiiremini laoseisu liigutamiseks.

Seda kontseptsiooni on toidupoed juba populariseerinud, eriti läänes – kuigi edukad juhtumid on uhked ka paljude kasvavate hüperlokaalsete toidupoodide idufirmade tõttu Indias. Apteekide ketid, nagu Watsons Singapuris ja Korea Olive Young, on samuti saavutanud tarneid samal päeval mõne tunni jooksul, mis on tarnitud kaupluste võrkudest.

Kuna suurtel jaemüügiettevõtetel on robootika ja automatiseeritud ladude infrastruktuur ja tehnoloogia, võimaldavad pimedad kauplused väikestel mängijatel saavutada sama ulatust ja tõhusust – kui mitte isegi ületada suuri kaubamärke agiilse ja tellitava tarnemeetodiga.

Kuna paljud Aasia tarbijad esitavad kohalikele ettevõtetele tellimusi messengeri- ja vestluspõhiste rakenduste (nt WhatsApp) kaudu, ootab nende "tahan seda kohe" mentaliteet ülemteenrilaadset teenust ja kiiret täitmist tellimuse esitamisel. Tarbijate kasvav kannatamatus ja suured ootused kohese tarne suhtes nõuavad, et kaubamärgid optimeeriksid ja automatiseeriksid täielikult oma tarneahela, et tulla toime tarbijate nõudmistega.