Jaemüüjad on 2022. aasta suhtes optimistlikud ja on valmis hüppama metaversiooni

Ülemaailmne pandeemia sulges kauplused, hoidis inimesi kodus ja põhjustas kaheks aastaks häirete laineid ning jaemüük kasvas endiselt rekordiliselt. Kas on siis ime, et USA suurimad jaemüüjad ei tundu olevat liiga mures inflatsiooni, tööjõupuuduse või muude 2022. aasta väljakutsete pärast?

"Meil on see käes" oli valitsev suhtumine selle aasta riiklikul jaekaubandusliidu suurel näitusel, mis on kombineeritud jaemüügikonverents ja mess, mida NRF korraldab igal jaanuaril New Yorgi Javitsi konverentsikeskuses.

Eelmisel aastal jäi üritus Covid-19 tõttu ära ja asendati virtuaalkonverentsiga. Tänavuse näituse osavõtt oli ligikaudu poole väiksem kui eelmisel pandeemiaeelsel näitusel, kusjuures arvukalt tühistati viimasel minutil laialt levinud omikronivariandi tõttu.

Pandeemia on muutnud jaemüüjad valmis proovima uusi toimimisviise ja võtma vastu muutusi. Kui pandeemia jõudis, võitsid suurimad võitjad parima tehnoloogiaga jaemüüjad ja need, kes suudavad kõige kiiremini pöörata uuendusi, nagu otseülekanne, videopoodide kohtumised või rakenduste toega tee ääres järeletulemine.

See sõnum ei läinud tänavusel näitusel osalejatele kaduma. Jaemüüjad kogunesid mitmele metaversumi raha teenimise sessioonile ja kohtusid müüjatega, kes tutvustasid droonide kohaletoimetamise teenuseid, juhita kaubaautosid ja muid futuristliku tehnika vorme.

Ralph Lauren on üks pärandbrändidest, mis hõlmab metaversumi jaemüügi järgmise piirina. "Oleme unistuste äris," ütles Ralph Laureni tegevjuht Patrice Louvet saates osalejatele pärandi ja kujutlusvõime omaksvõtmist käsitleva arutelu ajal. "Meie filosoofia ja metaversumi vahel on suur kooskõla," ütles Louvet.

Eelkõige vaatavad luksusbrändid metaversumi virtuaalpoode kui võimalust kollektsioonide testimiseks ja bränditeadlikkuse suurendamiseks, kuid näib, et Walmart valmistub samuti hüppeks, kuna CNBC teatas, et on taotlenud krüptovaluutaga seotud kaubamärke. NFT-d ja muud metaversiooniga seotud kaubanduslikud jõupingutused.

Selle aasta näituse populaarseim atraktsioon oli Innovatsioonilabor, mis on messipõranda osa, kus osaleb 55 läbimurdetehnoloogiat eksponeerivat ettevõtet.

Näitus avati kaks päeva pärast seda, kui NRF teatas, et novembris ja detsembris kasvas pühade müük 14.1. aastaga võrreldes 2020%, ulatudes rekordilise 886.7 miljardi dollarini.

"Üldiselt on enamik jaemüüjaid ja enamik kaubamärke puhkusest üsna rahul sellega, mida nad nägid," ütles Brian Nagel, Oppenheimer & Company vanemuuringute analüütik ja tegevdirektor NRF-i peaökonomisti Jack Kleinhenzi ja Wells Fargo ökonomist Shannoniga peetud arutelul. Seeria 2022. aasta majandusväljavaadetest.

Pühadehooajal "tuli tarbija välja ostlema," ütles Targeti tegevjuht Brian Cornell saate esimesel päeval peetud kõnes. „Nad käisid füüsiliselt meie kauplustes ostlemas, tulid kaubanduskeskustesse, tahtsid olla seotud ja nautida jaemüügi pakutavat. Ja see annab mulle lihtsalt uskumatu optimismi tuleviku suhtes.

Küsimusele 2022. aasta inflatsiooni kasvu kohta vastas Cornell, et tõenäoliselt reageerivad tarbijad nii, nagu nad on varem inflatsiooniperioodidele reageerinud – tarbides vähem gaasi ja koondades reise, süües rohkem kodus ja valides säästmiseks oma kaubamärkide kaubamärke. raha. Need nihked mõjutavad kõiki Targeti tugevaid külgi ühe peatuse sihtkohana ning toidupoes ja eramärgises.

Riigi suurimad jaemüüjad – Amazon, Walmart, Target – leidsid end pandeemia ajal arenemiseks eriti hästi sobivaks ning nende ulatus aitas neil toime tulla tänavuse tarneahela ja tööjõupuudusega.

Näituse majandusteadlased ja analüütikud ütlesid, et eeldavad, et kulutused jäävad 2022. aastal tugevaks, kuigi need ei kasva samas tempos kui kahel eelmisel aastal.

Mööndes, et vastutuul eksisteerib tarneahela ja tööjõuprobleemide ning inflatsiooni näol, ütles NRF-i Kleinhenz, et "üldise majanduse ja selle hoo osas on ka olulisi tugevusi".

“Me näeme töökohtade kasvu, palkade kasvu, meil on veel sääste, mis pole ära kasutatud. Tarbijad ei ole üldse liigselt võimendatud, ”ütles Kleinhenz.

Kaks peamist väljakutset, millega jaemüüjad 2022. aastal silmitsi seisavad – inflatsioon ja tööjõupuudus – võivad innovatsiooni soodustada.

Tarbijad on hakanud märku andma, et nad hakkavad tõusvate hindade vastu tagasi lükkama, ütles Matt Kramer, tarbijate hoiakute mõõtmiseks perioodilisi uuringuid läbi viiv KPMG tarbija- ja jaekaubanduse riiklik sektorijuht.

"Ma arvan, et tarbijad on tõenäoliselt hakanud lööma müüri ümber valmisoleku hinnakujundust aktsepteerida" ja reageerivad sellele, otsides tehinguid, vahetades üle madalama hinnaga kaubamärke või valides oma kaubamärkide kaubamärke, ütles ta.

Selle tulemusel otsivad jaemüüjad võimalusi kulude vähendamiseks, et hindu hoida, ja võivad selleks pöörduda automatiseerimise poole, ütles ta.

"Jaemüüjad kiirendavad nende äritegevusega seotud kulusid," ütles Kramer. Uuendustel, nagu iseteeninduslik kassa ja mobiilne kassa, on kahekordne mõju: kulude vähendamine ja tööjõupuuduse mõju leevendamine.

"Nad otsivad automatiseerimist, et oma süsteemist kulusid maha võtta. Osa sellest uuendusest tasakaalustab inflatsioonikeskkonda, milles nad on, ”ütles Kramer.

Isegi kui tarbija on valmis ja valmis 2022. aastal kulutama, ei ole jaemüüjatel hea aasta, kui nad ei suuda nende klientide teenindamiseks piisavalt töötajaid palgata. "Seal on selgelt müük, mis jäetakse lauale lihtsalt sellepärast, et nad ei saa täielikult avaneda, neil on lühendatud tööajad," ütles Kramer.

Ta loodab, et tööjõupuudus on püsiv probleem kuni 2022. aastani. "See on tõesti väljakutse, mis tuleb aja jooksul lahendada."