Parem juurdepääs arenevatele tehnoloogiatele, et edendada loovuse, kogukonna ja andmete privaatsuse uut ajastut, prognoosib Accenture Life Trends 2023 aruanne

Aastaaruanne toob välja viis makrosuunda, mis peaksid tuleval aastal inimeste ja ettevõtete vahelisi suhteid dünaamiliselt muutma

NEW YORK – (BUSINESS WIRE) – pärast mitu aastat kestnud pidevat ülemaailmset ebastabiilsust on inimestel suurem juurdepääs uutele tehnoloogiatele – sealhulgas tehisintellektile, web3-le ja tokeniseerimisele –, mis edendab järgmise põlvkonna loovust, kogukonda ja andmete privaatsust.

Ettevõtted ja juhid peaksid omakorda valmistuma muutusteks ärimudelites, mis on tingitud muutuvatest klientide käitumisest, kuna nad leiavad uutest arenevatest tehnoloogiatest üha suuremat väärtust, prognoosib Accenture (NYSE: ACN) Accenture Life Trends 2023 aruanne.

Tuginedes Fjord Trendsi 15-aastasele pärandile, toob see aruanne – nüüd pealkirjaga Accenture Life Trends 2023 – välja viis globaalset makroliikumist inimeste käitumises, mis kujundavad tuleval aastal äri, kultuuri ja ühiskonda.

Alates elama õppimisest permakriis Kuna püütakse üha enam kuuluda veebikogukondadesse, kaotades töö immateriaalseid hüvesid ja kasutades loovuse kiirendamiseks uusi tehnoloogiaid, nagu AI, on igapäevaelu maastik oluliselt muutunud. See nihe sunnib ettevõtteid ja juhte tegutsema radikaalselt uutel maastikel, tsiteerib aruanne veelgi.

"Häirega tekitavad hetked panevad inimesed küsima, milline on nende kontrolli tunne oma elu üle. Kuna nad paratamatult kohanduvad ja saavad asjadega hakkama, mõjutavad suurema kontrolli omamise otsused brände ja organisatsioone, kellega nad suhtlevad,“ ütles Mark Curtis, Accenture Song’i globaalne juht, mõtteliider, metaversum ja jätkusuutlikkus. "See uus võimsuse dünaamika loob ettevõtetele võimalused arendada uusi ja kaasaegseid viise klientidega suhtlemiseks ja suhete loomiseks."

Accenture Song'i ülemaailmselt disaineritest, loomeinimestest, tehnoloogidest, sotsioloogidest ja antropoloogidest koosnevast võrgustikust koostatud rahvahulga ülevaated ja luureandmed sisaldavad iga-aastane kellaennustus, mis kasutas tehisintellekti aruande piltide koostamisel, järgmisi suundumusi ja tegevusi, mida ettevõtted peaksid 2023. aastal arvesse võtma.

1. Oleme permakriisis, kuid kohaneme – Maailm liigub ühest globaalsest katastroofist teise. Kuid nagu inimkond on aastatuhandeid teinud, kohanevad inimesed ebastabiilsusega, vahetades nelja reaktsiooni vahel: võitle, põgene, keskendu ja külmu, mis mõjutab seda, mida nad ostavad ning kuidas nad suhtuvad kaubamärkidesse ja nende tööandjatesse – ning ettevõtted peavad selleks valmis olema. .

2. Mis saab lojaalsusest edasi -Ebastabiilses maailmas otsivad inimesed kohti, kuhu nad tunnevad end kuuluvat. Selle tulemusel ehitatakse moodsad kaubamärgid esmalt kogukondadena, kujundades ümber lojaalsuse ja brändiosaluse. Näiteks on enamik Accenture'i uurimistöö fookusgrupis osalejatest viimase kuue kuni üheksa kuu jooksul proovinud uusi hobisid või liitunud uute kogukondadega. Arenev tehnoloogia juhib suures osas kolme lõime selle mudeli lubamiseks.

a. Kuuluvad kogukonnad: platvormidel nagu Reddit, Discord ja Twitch.

b. Token-gating: eksklusiivne juurdepääs on reserveeritud "ainult märgi omanikele".

c. Kollektsionäärid: digitaalne kunst, autogrammid, kauplemiskaardid ja palju muud.

3. Töö immateriaalse vara tähtsus – Kuna arutelu kontorisse naasmise ümber jätkub, on üks asi selge: paljude inimeste jaoks pole see veel edukas. Kõik on tundnud immateriaalsete kontorihüvede kaotamist, nagu juhuslikud kohtumised ja noorte talentide järjepidev ja hoolikas juhendamine. Nüüd on selgumas kaotuse tagajärjed. Ilma isikliku kaasamiseta võivad ettevõtted kaotada mentorluse, innovatsiooni, kultuuri ja kaasatuse. On aeg juhtidel minna tagasi joonistuslaua juurde, et koostada loogiline ja vastastikku kasulik plaan.

4. AI-st on saamas inimeste loovuse kaaspiloot – Tehisintellekt on nüüd igapäevakasutaja käes ja uus tööriist loomeprotsessis. Järsku on närvivõrgud muutunud laialdaselt kättesaadavaks, et luua keelt, pilte ja muusikat väga vähese vaeva või oskusega. AI-sisene areng tabab turgu ka hämmastava kiirusega. Suures plaanis on see uskumatu läbimurre loovuses. Ettevõtted peavad mõtlema, kuidas nad AI-ga loodud sisu meres silma paistavad ja kuidas nad kasutavad tehisintellekti uuenduste kiiruse ja originaalsuse suurendamiseks.

5. Digitaalsed rahakotid võivad lõpetada digitaalse identiteedi kriisi – Isikuandmete kasutamine ja väärkasutamine on kaua aega möödas. Läbipaistvus ja usaldus veebibrändide kogemuste vastu vähenevad kiiresti. Kuid kontroll nende andmete üle võib peagi kasutajale tagasi minna. Digitaalsed rahakotid, mis sisaldavad žetoone (esitavad makseviise, ID-d, püsikliendikaarte ja palju muud), võimaldavad inimestel otsustada, kui palju andmeid nad organisatsioonidega jagavad ja neile isegi müüvad. See on suurepärane uudis kaubamärkidele: andmed, mida inimesed üle annavad, on veelgi väärtuslikumad kui kolmanda osapoole teave, mida küpsisteta maailmas enam ei koguta.

"Kontrolli nihked põhjustavad lõpuks võimu nihkeid ja need näiliselt väikesed, kuid sügavad muutused inimeste käitumises muudavad võimu dünaamikat inimeste ja organisatsioonide vahel," ütles Accenture Song tegevjuht ja loovjuht David Droga. „Liidrite, töötajate, klientide, tarbijate ja loojate rollides otsivad inimesed võimalusi kontrolli taastamiseks. Tänu hoiakute muutustele ja arenevale tehnoloogiale näevad tulemused välja teistsugused – uus pilt edusammudest – võrreldes sellega, mida oleme varem näinud.

Selle aasta täieliku Life Trends 2023 aruande lugemiseks, mis sisaldab juhiseid ettevõtetele ja juhtidele, külastage linki siin.

Accenture Life Trends 2023 aruannet saab uurida ka Accenture Foresight'is, Accenture'i uues mõttejuhtimise rakenduses, mis pakub isikupärastatud voogu uusimatest aruannetest, juhtumiuuringutest, ajaveebidest, interaktiivsetest andmetabelitest, taskuhäälingusaadetest ja muust. Külastage http://www.accenture.com/foresight.

Accenture kohta

Accenture on ülemaailmne professionaalsete teenuste ettevõte, millel on juhtivad võimalused digitaal-, pilve- ja turvalisuse vallas. Ühendades võrreldamatud kogemused ja erioskused enam kui 40 tööstusharus, pakume strateegia- ja nõustamisteenuseid, tehnoloogia- ja operatsiooniteenuseid ning Accenture Song'i – kõike seda toetab maailma suurim kõrgtehnoloogia ja intelligentsete operatsioonide keskuste võrgustik. Meie 721,000 120 inimest täidavad iga päev tehnoloogia ja inimliku leidlikkuse lubadusi, teenindades kliente enam kui XNUMX riigis. Võtame omaks muutuste jõu, et luua väärtust ja jagada edu oma klientidele, inimestele, aktsionäridele, partneritele ja kogukondadele. Külastage meid aadressil accenture.com.

Accenture Song kiirendab kasvu ja väärtust meie klientide jaoks tänu pidevale klientide asjakohasusele. Meie võimalused ulatuvad ideest teostuseni: kasv, toote- ja kogemuste kujundamine; tehnoloogia- ja kogemusplatvormid; loome-, meedia- ja turundusstrateegia; ja kampaania, kaubanduse ümberkujundamise sisu ja kanali orkestreerimine. Tugevate kliendisuhete ja sügavate valdkonnateadmiste abil aitame oma klientidel tegutseda elukiirusel tänu kujutlusvõime, tehnoloogia ja intelligentsuse piiramatule potentsiaalile.

Autoriõigus © 2022 Accenture. Kõik õigused kaitstud. Accenture ja selle logo on Accenture kaubamärgid.

Kontakt

Tina Janczura

Accenture laul

+ 1.312.719.5608

[meiliga kaitstud]