Tere hommikust,
Kui teil on puperdama konto, olete tõenäoliselt näinud tagasilööki töötajatelt, kes olid eelmisel nädalal laialdaste koondamiste hulgas robot-tüüpi kaudu sisemine memo. Kuid viimased nädalad on näidanud, et kõik koondamised ei ole võrdsed. Tegelikult näitas digitaalsete maksete pakkuja Stripe reedel, et halbade uudiste edastamiseks on palju humaansem viis.
Stripe Vendade John ja Patrick Collisoni asutatud startup Inc teatas 3. novembril, et koondab 14% oma töötajatest. Oma viimases rahastamisvoorus Stripe oli hinnatud $ 95 miljardit.
Patrick, kes töötab tegevjuhina, saatis töötajatele e-kirja, milles selgitas olukorda. Ta kirjutas osaliselt: Meie, asutajad, tegime selle otsuse. Võtsime üle selle maailma, kus me oleme, ja on valus, et me ei suuda pakkuda kogemust, mida lootsime Stripe'is mõjutatud isikutele saada.
Collisoni oma e-kiri töötajatele, algusest lõpuni, oli väga tõhus, ütles mulle personalivärbamisfirma Amplify asutaja Lars Schmidt. "Igal ajal koondamine on raske, kuigi me oleme endiselt globaalses pandeemias ja potentsiaalselt jõudmas majanduslangusse, ja vahetult enne pühi – see on tõesti raske," ütleb Schmidt, NPRi talentide endine vanemdirektor ja personaliosakonna asepresident. Ticketmasteris.
Schmidt osutas viiele kriitilisele elemendile, mis muutsid Collisoni sõnumi edukaks:
-Vastutus juhtimise seisukohast. Collison rõhutas: "Me tegime mõned vead," ütleb Schmidt. ""Me tegime mõned valed otsused." Ma lihtsalt arvan, et see on tõeline juhtimine. Sa ei süüdista ainult turu langust.
-Selgus lahkumiste ja soodustuste kohta. "Ei ole head võimalust koondamiseks, kuid me anname endast parima, et kohelda kõiki lahkujaid võimalikult lugupidavalt ja teha kõik, mis võimalik, et aidata," kirjutas Collison. See hõlmab järgmisi hüvitisi lahkuvatele töötajatele: 14 nädalat lahkumishüvitist; 2022. aasta lisatasu; kogu kasutamata jõuvõtuvõlli aja väljamakse; kuue kuu olemasolevate tervishoiukindlustusmaksete või tervishoiuteenuste jätkamise raha ekvivalent; kiirendada kõigi, kes on juba jõudnud oma aastase üleandmise kaljuni, 2023. aasta veebruari üleandmiskuupäevani; karjääritoetus ja Stripe'i allahindlused kõigile, kes soovivad alustada oma äriga; ja sisserändetoetus viisaomanikele.
"Tema selgus vastas ennetavalt paljudele küsimustele, mis inimestel kohe tekkisid," ütleb Schmidt.
-Avatud suhtlusliin. "Järgmise päeva jooksul korraldame iga lahkuva töötaja ja Stripe'i juhi vahel reaalajas, üks-ühele vestluse," kirjutas Collison.
Seevastu "oleme näinud hirmulugusid tegevjuhtidest, kes koondavad Zoomi tõttu sadu töötajaid," ütleb Schmidt.
-tulevikku. "Tahame, et kõik lahkujad teaksid, et hoolime teist kui endistest kolleegidest ja hindame kõike, mida olete Stripe'i heaks teinud," kirjutas Collison. "Meie arvates olete te hinnatud vilistlased." Stripe loob alumni.stripe.com e-posti aadresse kõigile lahkujatele. "Lisaks ülalkirjeldatud töötajate arvu muutustele (mis toob meid tagasi meie veebruaris peaaegu 7,000 inimeseni) piirame kindlalt kõiki muid kuluallikaid."
-Empaatia. "Need on inimesed," ütleb Schmidt. Ilmutamata siirast muret, "jäävad töötajad küsivad: kas selles otsuses pole südant? Kui olete tegevjuht, kes ei ole eriti empaatiline, peate veenduma, et teil on mõned head inimesed, kes teie sõnumi tooni üle vaatavad.
Aastatel 2020 ja 2021 oli Stripe'i äri õitsev. "Lähisime üle uuele töörežiimile ja nii meie tulud kui ka maksete maht on sellest ajast alates kasvanud rohkem kui kolm korda," kirjutas Collison 3. novembri e-kirjas. Kuid juba aprillis märkis Stripe sisse avatud kiri et 2022. aasta makromajanduslik vastutuul saabub. Ettevõte tegi 640. aastal makseid enam kui 2021 miljardi dollari ulatuses, mis on 60% rohkem kui aasta varem. Vend Collison hoiatas: "Kuna suur osa sellest tulenes pandeemia põhjustatud ühekordsetest käitumismuutustest, ei vasta 2022. aasta samale kasvutasemele."
Schmidt on võtnud teadmiseks, kuidas tehnoloogiaettevõtted töötajaid koondavad. "Kui ma Patricku meili nägin, meenutas see mulle meili, mille Brian Chesky, ettevõtte tegevjuht Airbnb, töötajatele saadetud tagasi pandeemia algusaegadel,” selgitab Schmidt. "Sel hetkel arvasin, et see oli parim sõnum, mida olin näinud, kuna see oli seotud koondamistega. Nende mõlema ühisosa on see, et nad võtavad omandiõiguse.
Pidades silmas hiljutised koondamised tehnoloogiasektoris, Schmidt on loonud populaarse lõim LinkedInis ametikohtadega ettevõtetelt, kes palkavad. Kuigi aastani 2022 on jäänud vähem kui kaks kuud, koondamisi võiks rohkem olla enne kui uuel aastal heliseme.
Homme näeme.
Sheryl Estrada
[meiliga kaitstud]
Algselt esitati seda lugu Fortune.com
Veel Fortune'ist:
Ameerika keskklass on ühe ajastu lõpus
USA-d võib suunduda kolmikdeemia – üks arst väljastab kiireloomulise hoiatuse
Allikas: https://finance.yahoo.com/news/layoffs-mount-one-tech-ceo-113459935.html