5 kasvavat jaemüügi tehnikatrendi, mis domineerivad Aasias ja pärast seda 2023. aastal

Maailm pöörab lehekülge ja kirjutab jaemüügi ümber. Pärast paari segast aastat liigub tööstus taastamisrežiimilt ümberkujundamisele põnevate muudatuste ja digitaalsete uuendustega. Vaatamata kõnelustele peatänava taaselustamise üle, on muutuv tarbijakäitumine nihkunud võrguühenduseta võrgust ja muutunud kanalite agnostikuks. Jaemüüjad kasutavad nüüd tehisintellekti (AI) ja muid tipptasemel tehnoloogiaid, et toiminguid sujuvamaks muuta ja tõhusust suurendada. Aastasse edenedes on need peamised suundumused, millest tuleb teadlik olla, et konkurentidest ees püsida.

1. Generatiivne tehisintellekt ettevõtete skaleerimiseks

AI-toega tehnoloogia on laineid löönud juba mõnda aega. Alates tehismõjutajatest kuni sügavate võltsinguteni juhib OpenAI ChatGPT platvorm tähelepanu generatiivse AI potentsiaalile. See sügava masinõppe vorm ühendab loomuliku keeletöötluse, et koostada „originaalset” sisu, mis on saadud suurtest andmekogumitest ja kasutajate suhtlusest. Generatiivset AI-d, mida kasutatakse erinevates valdkondades, kasutavad jaemüüjad paljudes rakendustes alates tekstide kirjutamisest ja sisutootmisest kuni toodete renderdamise ja isegi isikupärastatud soovitusteni. Tehnoloogia on aidanud automatiseerida paljusid käsitsiprotsesse, täites ülesandeid seal, kus talenti vajatakse ja neil puudub – kuigi vaieldav.

Üks praktilisemaid kasutusjuhte on sisu loomine ja tõlkimine. Kuna jaemüüjad laienevad piiriülese e-kaubanduse kasvuga uutele turgudele, peavad kaubamärgid lokaliseerima oma äri kõik aspektid, eriti oma poe esikülje ja sisu. Tarbijad ihkavad isikupärastatud kogemust, kus kolmveerand ostjatest eelistaks osta veebisaitidelt oma emakeeles ja 60% ostaks harva või üldse mitte ainult ingliskeelsetelt veebisaitidelt. Sisu, eriti video kujul, on ka teine ​​oluline meedium, kuna sotsiaalmeedia platvormide algoritmid ja tarbijate eelistused seavad videosisu esikohale.

Tehisintellekti tõlkefirma Vidby kaasasutaja Eugen von Rubinberg rõhutab: „Hiljutised edusammud AI-põhise keeletõlke vallas võimaldavad brändidel tõhusalt suhelda suurema hulga vaatajaskondadega ilma täiendavaid ressursse eraldamata. See on eriti oluline piirkondades nagu Aasia, kus keeleline mitmekesisus on suur ja inglise keele oskus madal. Ettevõtte lahendused on võimelised tõlkima videoid lugematutesse erinevatesse keeltesse, võttes ülitäpsete tulemuste saamiseks arvesse isegi keelelisi üksikasju, näiteks rõhumärke, ning on edukalt teinud koostööd Harvardi ülikooliga, et tõlkida ja sünkroonida meditsiinikoolitusvideoid.

Generatiivsest AI-tehnoloogiast saab jaemüügiettevõtete jaoks häiriv, kuid oluline tööriist. See mitte ainult ei aita ülesandeid tõhusalt automatiseerida ja protsesse sujuvamaks muuta, vaid võib luua ka klientidele parema digitaalse kogemuse, parandades seeläbi kasutajakogemust ja suurendades konversioone.

2. Interneti-reklaam muutub tõhusamaks

Kasvavad reklaamikulud ja konkurentsi segadus on pannud paljud turundajad sotsiaalmeediast ja muudest digikanalitest loobuma. Reklaamide tõhusust mõõdetakse erinevate teguritega, sealhulgas kavatsuse ja huvi tuvastamiseks kliki hind. Klikkide kulud on aga reklaamipinna konkurentsi tõttu paisutatud, millele lisanduvad muud tööstusharu väljakutsed. Klientide hankimise kulud on seega viimastel aastatel märkimisväärselt tõusnud, kuna uuringud paljastasid kaubamärgid kaotada keskmiselt 29 dollarit omandatud uue kliendi kohta. Üks suurimaid ohte digitaalsele reklaamile on võltstegevuse ja kaasamise mõõdikud rahalise kasu saamiseks, millest 17 miljonit dollarit kaotatakse reklaamipettuste tõttu iga päev Aasias.

Kuigi käsitsi meetoditega on seda raske tuvastada, kasutatakse tehisintellekti ja plokiahelat selliste pettuste vältimiseks. AI abil saab reaalajas analüüsida mustreid ja tuvastada kõrvalekaldeid, nagu kahtlased või võltsitud klõpsud, mis pärinevad robotitest – mis ettevõtetele meeldib VeraViews kasutab nüüd videoreklaamide manipuleeritud näitamiste või vaatamiste tuvastamiseks. Ettevõtte plokiahela vaatamiskindluse tehnoloogia võimaldab reklaamijatel ja kaubamärkidel kontrollida oma reklaamide vaatajaskonda ja vältida robotivaatamiste eest tasumist – näiteks juhul, kui nad on hiljuti kasutusele võtnud oma tehnoloogia veebilehe The Times of Israel jaoks, kaitstes väljaandja videovarusid. Interneti-reklaamipettuste vastu.

Kuna Interneti-majandus on muutumas jätkuvalt robotite tulusaks sihtmärgiks, suurendavad Aasia kaubamärgid oma jõupingutusi, võttes oma kulude kaitsmiseks kasutusele taolise tehnoloogia ja kasutades strateegiliste otsuste tegemiseks usaldusväärset analüütikat. Uued reklaamitehnoloogia lahendused muudavad kahtlemata viisi, kuidas jaemüüjad oma avaldamisplatvorme valivad ja 2023. aastal oma reklaame esitavad.

3. Tipptasemel makseviisid

E-kaubanduse pideva kasvuga on kaasnenud turul pakutavate maksevõimaluste suurenemine. Kui minnakse ümber suundumusest Osta kohe, maksa hiljem, hakkavad jaemüüjad jätkuvalt laialdaselt kasutama krüptovaluutamakseid nii veebis kui ka väljaspool seda. "Uus krüptovaluutade rikkus on suurendanud noorte, tehnikatundlike inimeste jõukust, kusjuures kaubamärgid soovivad seda uut jõukate tarbijate rühma meelitada – ja see pole üllatav, sest 52% Aasia investoritest on investeerinud krüptovaluutadesse," ütleb dr Praveen. Buddiga, maksete töötlemise lüüsi Terapay kaasasutaja, mis võimaldab teha nii fiat- kui ka krüptovaluutamakseid.

Metaversumis ostlemisest mööda minnes hakatakse krüptovaluutat laialdaselt kasutama ka füüsilises jaemüügis. Täna enam kui 18,000 XNUMX ettevõtet aktsepteerib krüptovaluutasid maksena nende toodete või teenuste eest. Buddiga lisab: "Kuigi traditsioonilised pakkujad, nagu PayPalPYPL
või pangad võtavad piirkondadevaheliste tehingute eest tavaliselt märkimisväärseid juurdehindlusi, pakub plokiahel väga odavat ja kiiret viisi väärtuse ülekandmiseks kõikjalt maailmast. Lisaks saavad kaupmehed nüüd pakkuda krüptomakseid lihtsamalt kui kunagi varem.

Kaks kolmandikku Kagu-Aasia elanikest on huvitatud kaupade ja teenuste eest krüptovaluutaga maksmisest, seega peavad jaemüüjad optimeerima maksekogemusi uue põlvkonna ostjate jaoks. Kuigi Singapuri jaemüüjad on selle uuendusliku maksemaastiku esirinnas, on Hongkong ka tulevane turg, kuna selle eesmärk on saada Aasias järgmiseks juhtivaks digitaalsete varade kapitaliks. See on trend, mis tõenäoliselt omandab praeguse majanduslanguse ja kogu maailmas möllava inflatsiooni tingimustes tähtsuse, kuna Buddiga rõhutab veelgi: „Maailmas, kus mitte ainult piiriülesed, vaid ka mandritevahelised maksed on osa paljude inimeste igapäevaelust, on krüptovaluutamaksed. tähtsus ainult kasvab."

4. SMS-turundus on tagasi

Pärast kogu tehisintellekti vestlusrobotite levitamist on uuringud näidanud, et tarbijad on nüüdseks otsib rohkem isiklikku suhtlust kaubamärkidega, inimlik puudutus digitaalse ekraani taga. Kuigi see võib tunduda deja-vu-na, toob SMS-turundus sel aastal kindlasti hiilgavat tulu. Jaemüüjad kasutavad seda vanaaegset tehnoloogiat, et levitada massidele, edastades eripakkumisi ja tutvustusi ning suurendades omakorda lojaalseid jälgijaid ja liiklust.

SMS-turundus on lõppude lõpuks mõistlik – see on lärmakas ja segane platvorm ning kui tarbijad peidavad end võltskirjade taha, siis selgub, et nad tervitavad oma telefoni tekstisõnumeid. Telefoninumbreid peavad tänapäeval paljud turundajad kõige väärtuslikumaks digitaalseks andmepunktiks, sest inimesed vahetavad neid harva ning tänu vähenenud SMS-liiklusele jäävad ka reklaamid kergemini välja. "Näeme sageli märkimisväärset tulu ja konversioonide kasvu, kui käitate SMS-e koos PPC (kliki-eest tasu) kampaaniatega. E-post on suurepärane lisa, pole kahtlustki, kuid 10% avamismääraga võrreldes SMS-i avamismääradega üle 90%, on sellesse kanalisse lihtne armuda,“ ütleb veebireklaami ekspert ja ettevõtte tegevjuht Ivan Janku. Digitaalne rakett.

Aasia tarbijad on üldiselt rahul brändisuhtlusega mobiili kaudu, muutes selle tõhusaks kaasamiskanaliks oma tarbijatega otseste suhete loomiseks. SMS-turundusest saab jaemüüjate mitmekanalilise turundusstrateegia lahutamatu osa ja sellest alahinnatud meediumist saab järgmine võimas klientide kaasamise tööriist.

5. Kasvamine läbi B2B e-kaubanduse

Jaemüüjad suurendavad oma tulusid ettevõtetevaheliste (B2B) e-kaubanduse kanalite kaudu – trend, mis on alguse saanud Covid-19 ajast, kui kaubamärgid digitaliseerivad oma B2B tegevusi, et hoida ettevõtteid üleval. Ja kuna maailm hakkab silmitsi seisma majanduslangusega, mis võib takistada tarbijate kulutusi, hüppavad jaemüüjad selle asemel B2B vagunile. "Paljude jaemüüjate jaoks võiks lahendus olla olemasolevate B2B e-kaubanduse alaste jõupingutuste loomine või edasine edendamine," soovitab Christian Schroeder, varajase faasi investeerimisfirma 10x Value Partners asutaja.

Messide ja tarnijate külastuste puhkeoleku ajal 90% B2B ettevõtetest on läinud üle traditsioonilistelt ja käsitsi töödelt hankimis- ja hankeprotsessi digitaliseerimisele. Internetis liikumine on parandanud ostjate ostuotsuseid, kuna tooted on paremini nähtavad ning hinnakujundus ja tarnijate kättesaadavus on läbipaistvamad. Edasised uuringud näitavad, et kaks kolmandikku praegusest B2B maastikust moodustavad ostjad vanuses 18–40 aastat, mis tähendab, et millenniumlastest ja Z-põlvkonnast on saanud B2B ostukeskuste domineerivad mängijad. "Need ostjad on üles kasvanud digitaalses maailmas, ootavad tipptasemel kliendikogemust ning võivad enne ostuotsuse tegemist vajada hästi läbimõeldud ja sihitud digitaalset turunduskampaaniat," lisab Schroeder.

See suundumus on mõeldud eelkõige VKEde jaoks ja areneb edasi Aasia areneva majandusega riikides, kus tehnoloogia areneb ja Interneti levik kasvab. Eeldatakse, et Aasia VKEde mängijad hakkavad B2B areenil juhtima jõuda 13 triljoni dollarini, mis moodustab 80% Aasia jaemüügikulutustest. Aasia pakub ülejäänud maailmale põnevamaid B2B e-kaubanduse võimalusi, kuna piirkond taaskäivitab oma tootmis- ja ekspordisektori.