Starbucks on teatanud oma esimesest sissetungimisest web3 tehnoloogiasse, käivitades selle aasta lõpus Starbucks Odyssey. Kohviüksus ühineb teiste suurte kaubamärkidega kiiresti kasvavas Web3 ökosüsteemis.
Edukas Starbucks Rewardsi lojaalsusprogramm on ühendatud NFT platvorm uhiuue kliendikogemuse loomiseks. Nüüd saavad kasutajad nii teenida kui osta digitaalseid varasid, mis pakuvad eksklusiivseid kogemusi ja hüvesid.
Lisaks saavad kliendid turult osta piiratud koguses NFT-sid. Need on kaubeldavad, seega pole nende ostmiseks vaja krüptovaluutat ega rahakotti. The ooteleht avatud 12.
Starbucks loob oma liikmetele veebi3 kogemuse
Ettevõte oli varem oma web3 plaane investoritele kiusanud. Ettevõte ütles, et usub, et see uus kogemus tugineb praegusele Starbucks Rewardsi mudelile, kus kliendid teenivad täna "tähti", mida saab vahetada hüvede, näiteks tasuta jookide vastu.
Eesmärk Starbucksi odüsseia on mõeldud kõvadele fännidele, et teenida laiemat valikut hüvesid, edendades samal ajal kogukonda. Iga NFT on seotud punktidega, mida võib kulutada erinevate hüvede saamiseks. Nende hulka kuuluvad espresso martini valmistamise seansid ja reis Costa Rica kohvifarmi.
Ettevõte palkas projekti koostamiseks konsultandina oma Mobile Order & Pay süsteemi ja Starbucksi rakenduse kujundaja Adam Brotmani. Brotmani meeskond, kes on nüüd Web3 lojaalsusettevõtte Forum3 kaasasutaja, töötas Starbucks Odyssey kallal koos turundus-, lojaalsus- ja tehnoloogiameeskondadega.
Ettevõte on uurinud blockchain tehnoloogiaid paar aastat, kuid see on selle projekti kallal vaid umbes kuus kuud töötanud. Ettevõte soovis selles ruumis osaleda, kuid mitte "kaskadööri" kõrvalprojektina, nagu paljud ettevõtted teevad. Ettevõte ei tahtnud lihtsalt uut tehnoloogiat kasutada; ta soovis leida viisi selle kasutamiseks, mis parandaks tema äritegevust ja kasvataks lojaalsusprogrammi.
Ettevõte on otsustanud muuta NFT-d passideks, mis annavad teile juurdepääsu sellele digitaalsele kogukonnale. Siiski hägustab see tahtlikult kogemuse taga oleva tehnoloogia, et meelitada web3 platvormile laiemat vaatajaskonda, sealhulgas mittetehnilisi inimesi.
Starbucks Rewardsi ökosüsteemi integreerudes ning kohvi, ühenduse ja kogukonna kogemust maandades siseneme Web3 ruumi erinevalt kui ükski teine bränd, süvendades samal ajal oma liikmete sidet Starbucksiga […] Meie visioon on luua koht, kus meie digitaalne kogukond saab kokku tulla kohvi kõrvale, saada kaasahaaravat kogemust ning tähistada Starbucksi pärandit ja tulevikku.
Brady Brewer, Starbucksi EVP ja turundusjuht
Ettevõtte Odyssey kogemusega suhtlemiseks peavad Starbucks Rewardsi liikmed veebirakendusse sisse logimiseks kasutama oma olemasolevaid lojaalsusprogrammi mandaate.
Kuidas preemiaprogramm töötab?
Kui programm on aktiivne, saavad kliendid osaleda Starbucksi pakutavate „Journeys” tegevustega. Need reisid on interaktiivsed mängud või väljakutsed, mille eesmärk on süvendada nende teadmisi brändi või kohvi kohta.
Liikmed, kes need reisid läbivad, saavad koguda varajasi digitaalseid kogumisobjekte NFT-de (mittevahetatavate žetoonide) kujul. Teisest küljest asendab Starbucks Odyssey tehnilise keele sõnaga "reisitemplid", mis on NFT-objektid.
NFT-de komplekti saab osta veebirakenduses Starbucks Odyessy, mis töötab ka mobiilseadmetes. Neid NFT-sid ostetakse krediit- või deebetkaardiga – krüptorahakotti pole vaja.
Ettevõte usub, et web3 kasutuskogemuse lihtsustamine muudab selle tarbijatele kättesaadavamaks. Samuti ei muuda need tehinguid lisatasudega keerulisemaks – selle asemel pakuvad nad komplekthinda.
Ettevõte ei ole veel otsustanud, kui palju tema NFT-d maksavad või kui palju neid turule toomisel saadaval on, ja üksikasjad on alles väljatöötamisel.
Erinevatel "templitel" (NFT-del) on aga nende nappusel põhinev punktiväärtus. Neid saab osta või müüa Starbucks Odyessy liikmete seas turul, kusjuures omandiõigus on kindlustatud plokiahelas.
NFT-de kunstiteoste loomiseks teeb ettevõte koostööd väliste kunstnikega. Osa sellest, mida me nende piiratud koguses kogumisobjektide müügist teenime, läheb meie töötajate ja klientide valitud eesmärkide toetamiseks. Markide kogumine võimaldab liikmetel teenida punkte, mis avavad eksklusiivseid eeliseid.
Starbucks Odyssey eelised
Neil, kellel on rohkem punkte, on suurem võimalus saada kutse Starbucks Reserve Roasteries eriüritustele või teenida reisi selle Hacienda Alsacia kohvifarmi. Parimad auhinnad saavad need, kes ostavad NFT-d, samas kui teised kasutajad võivad olenevalt nende punktide arvust siiski teatud eeliseid saada.
Näiteks sponsoreeritud NFT võib pakkuda kogu reisipaketi ja farmireisi, samas kui see teenib NFT võiks lihtsalt anda kasutajale reisi koos lendude ja hotellidega. Ametlikke otsuseid pole ettevõte aga selles vallas veel teinud.
Web3 maailma sisenemine on mõttekas ettevõttele, kes on alati uusi tehnoloogiaid ära kasutanud ja tarbijatele kättesaadavaks teinud. Varasematel aastatel tutvustas ettevõte oma kauplustes WiFi-ühendust, et julgustada kliente külastuste ajal rohkem aega veetma.
Selle kasutuselevõtt aitas ka mobiilsete rahakottide kontseptsiooni populariseerida aastaid enne Apple Pay levikut. Samuti pani see aluse mobiilsele tellimisele enne COVID-i puhangut, kui teised restoraniketid hakkasid seda kasutusele võtma.
Paljud ettevõtted seisavad silmitsi kriitikaga, et nende sisenemine Web 3 turule on lihtsalt turundustrikk, mitte midagi, millele nad on tõeliselt pühendunud. Starbucks eitab seda nende puhul, kuid ainult aeg näitab, kui investeeritud nad tegelikult on.
Allikas: https://www.cryptopolitan.com/how-to-join-starbucks-2022-nft-waitlist/