Teie maine on teie kaubamärk. Põhiväärtuste jõu mõistmine.

PlayHardLookDope. See on kaubamärgi nimi, mis köidab teie tähelepanu ja jääb teie juurde. See jäi mulle meelde, kui sattusin 2017. aastal nende algsele kauplusele SoHos. Esimese kuuekümne sekundi jooksul pärast omanike Jon Nelseni ja Ebony Mackeyga kohtumist teadsin, et nad on sama lahedad ja ainulaadsed kui nende ettevõtte nimi. Ma teadsin Joni ja Ebonyt olid PlayHardLookDope.

Lihtne on takerduda nimesse, logosse ja säravasse turunduslikku tagatisse, mis teie brändi visuaalselt identifitseerib, kuid isegi kõige lahedam, meeldejäävam nimi või logo pole teie bränd. Sa oled oma kaubamärk. Teie põhiväärtused ja pühendumus nendele väärtustele on teie kaubamärk. Teie põhivõimalused ning see, kuidas te neid võimeid esitate ja edastate, on teie kaubamärk. See, mida sa ütled ja teed, on sinu kaubamärk. Teie maine on teie kaubamärk.

Jonile ja Ebonyle meeldib kõvasti mängida (ja töötada) ning neile meeldib seda tehes loll välja näha. Seega, kui nad otsustasid oma ideed brändida, millist tüüpi ehteid nad soovisid kujundada ja müüa, teadsid nad, et see peab ühtima nende elustiiliga, sest nagu Jon ütleb: „Me ei kavatsenud kinkida. see üles. Meil on kindel usk lõbutsemisse, läbipaistvusse, stiilimisse ning toodetesse, mis on jätkusuutlikud ja ligipääsetavad. Kõik need uskumused on selgelt seotud nende äri kõigi aspektidega.

Ettevõtte põhiväärtused määratlevad, kes nad on ja mille eest nad seisavad, ning need peavad olema ettevõtte standardite, normide ja käitumisviiside sisse lülitatud.

Testime, kui hästi teie ettevõtte bränd püsib.

Loetlege oma ettevõtte väärtused ja seejärel määratlege, mida igaüks neist teie ja teie ettevõtte jaoks tähendab.

Näiteks Merchantsis on kaks meie viiest põhiväärtusest innovatsioon ja kogukond. Meie jaoks tähendab innovatsioon teistmoodi mõtlemist ja tegutsemist kasulikul viisil. Kuna oleme selle väärtuse tahtlikult oma kultuuri juurutanud, oleme viimase viie aasta jooksul suutnud käivitada kaheksa uut ettevõttesisest ettevõtet ja teenust. Kogukond kui väärtus tähendab oma aja, energia ja ressursside tagasiandmist parema maailma loomiseks. Selle väärtuse tugevdamiseks antakse igale töötajale kaks päeva tasustatud vaba aega aastas vabatahtlikuks töötamiseks ning kõik töötajad märgitakse selle väärtuse juurde nende tulemuslikkuse ülevaates.

Teie ettevõtte põhivõimed on teie varad, omadused ja see, mida te hästi teete kõigis valdkondades alates kultuurist ja juhtimisest kuni toodete ja teenusteni.

Millised on teie ettevõtte kolm parimat põhioskust?

Merchantsis on üks meie põhivõimalusi sõidukite rentimine. COVID-i ajal, kui suvelaagrid ja ülikoolid ootamatult suleti ega vajanud enam reisijate kaubikuid, keskendusime viimasele kilomeetrile, kojukandmisele ja e-kaubandusele. See oli näide oma võimete võtmisest ühest tööstusharust ja selle rakendamisest tööstuses, mis oli kaupmeeste jaoks uus.

Kas olete valmis mõõtma, kui hästi teie ettevõtte kaubamärk on vastavuses selle väärtuste ja põhivõimalustega?

1: Tehke kindlaks, kuidas teie väärtusi teie brändingus edastatakse ning kas need on selged ja järjepidevad kõigil platvormidel.

2: Hinnake, kas:

• Tippjuhtimine on ettevõtte väärtuste modelleerimine.
• Kõik töötajad mõistavad ja praktiseerivad ettevõtte väärtusi.
• Teie väärtused kajastuvad selgelt teie pakutavates teenustes ja toodetes.

3: Kuulake oma kliente. Kas nad teavad, kes sa oled, mille eest sa seisad ja mida pakud?

Väärtuste seinale postitamine või oma põhivõimaluste loetlemine veebisaidil on lihtne. See on ka mõttetu, välja arvatud juhul, kui kogu ettevõte neid iga päev austab ja praktiseerib – isegi üleminekuajal.

2020. aastal oli PlayHardLookDope, nagu paljud pandeemias olevad ettevõtted, sunnitud kohanema ja kohanema. Nad pidid oma SoHo poe sulgema ja seejärel pakuti neile võimalust Westchesteris. SoHo ja Westchesteri, NY piirkonnad ei saaks olla erinevad, kuid see ei takistanud Jonil ja Ebonyl oma kaubamärgile truuks jääda.

„Kui Jon ja mina otsustasime kolida Westchesteri kaubanduskeskusesse – mis erineb meie SoHo asukohast niivõrd –, meie õhkkond, stiil, kuidas me oma ruumi määrame, jäi see kõik samaks. Me ei püüa sulanduda. Oleme erinevad. See on osa meie kaubamärgist. Ja ma arvan, et see kõnetab meie kliente. Nad tahavad välja näha teistsugused, tunda end teistsugusena ja siiski saada meie toodet oma igapäevaelus kanda. Seda nad on harjunud ootama ja see on see, mida me pakume.

Elage oma brändiga. Austa oma kaubamärki. Olge teie kaubamärk.