Miks peavad luksusbrändid kontrollima oma edasimüügikanalit?

Üks suur vestlus eelmisel nädalal toimunud jaemüügi- ja tehnoloogiajuhtide konverentsil Shoptalk keskendus luksusliku taaskaubandusele ja sellele, kuidas pakkuda kaubamärgiga luksuslikku kogemust eelnevalt armastatud esemetega. Brändidele endile ei jää kaotsi, et taaskaubanduse omaksvõtmine on nende suurim võimalus püüda ja hoida rohkem millenniumi ja Z põlvkonna tarbijaid. Need tarbijad nõuavad säästlikumaid ostuvõimalusi; luksusbrändid on aga olnud aeglane nendele uutele tarbijatele järele jõudmisel ja on loovutanud edasikaubanduse turuosa kolmandate osapoolte platvormidele, nagu The RealReal, Vestiaire Collective ja ThredUp.

Samal ajal on raha teenimine eelarmastatud moe, sealhulgas luksuskaupade müügiga osutunud tabamatuks. Mooduli äri seadis hiljuti kahtluse alla, kas edasimüük saab kunagi kasumlik olla, ajendiks tõsiasi, et avalikult kaubeldavad ettevõtted, nagu The RealReal, pole veel kasumit teeninud. Turgudel esimesena liikujad ei ole alati päeva lõpuks võitjad. Koos suurenenud konkurentsiga edasimüügipinnal on tuhandete unikaalsete üksuste digitaalne töötlemine, autentimine ja loetlemine oluliseks takistuseks kasumlikkuse saavutamisel.

Edasimüügiturud ei ole luksusmängijate jaoks ainus võimalus

Üks inimene, kes usub, et kaubamärgiga luksusliku edasimüügiga saab raha teenida, on ettevõtte asutaja ja tegevjuht Andy Ruben. ait, mis võimaldab brändidel taastada kontroll oma eelnevalt armastatud kauba üle. Ta ennustab, et suur osa suurenenud konkurentsist selles sektoris tuleb otse luksusbrändidelt endilt. Kui me Shoptalkis koos maha istusime, arutasime, kuidas kaubamärgiga taaskaubandus on luksusmoe tulevik. Tegelikult on see ainus viis, kuidas luksusbrändid nagu Dior, Louis Vuitton ja Valentino saavad kontrollida oma intellektuaalomandit ja hoida seda uut luksusostlejat.

Luksusbrändid olid varem kasutatud moe edasimüümise idee suhtes allergilised, kuid nad on tunnistanud muutust tarbijate arusaamas, et luksuslik kogemus ei ole tänapäeval enam seotud rahuloluga olla toote esimene omanik.. Suur edasimüügikäive ja atraktiivsed hinnad nii ostja kui ka müüja jaoks näitavad, et hästi hooldatud luksuskaupade väärtus aja jooksul selgelt ei vähene. Luksusmüüjatel on igati mõistlik kasutada uusi võimalusi, et hoida neid tarbijaid oma ökosüsteemis. Tegelikult hiljutine aru First Insight ja Pennsylvania ülikooli Whartoni kooli Bakeri jaemüügikeskus kinnitavad, et 65% Ameerika tarbijatest eelistavad kaubamärgipõhist edasimüüki kolmandate osapoolte platvormidele.

Tehnoloogia, mis toetab edasimüüki luksusliku moe jaoks

Kuidas saavad need kaubamärgid edukalt pakkuda rohkem kui ühekordseid vintage-tükke? Kui arvestada asjaolu, et kolmanda osapoole platvorm Vestiaire kollektiiv ainuüksi lisab igal nädalal oma veebikauplustesse 140,000 XNUMX uut eset, selgub, et uus tehnoloogia on eelarmastatud kategooriate edu võti. Kui Farfetchis pakutakse Hèrmes Himalaya Birkinit, on see kott üks neist. Kui aga rääkida tuhandete Burberry trentšmantlite edasimüümisest, on ostukogemuse digitaliseerimine, et pakkuda tarbijatele sujuvat ja meeldivat kogemust, keerulisem. Nagu Andy mulle ütles, on tehnoloogia, mis võimaldab mitte ainult autentida, vaid ka müüa sadu tuhandeid lumehelbeid, äärmiselt keeruline..

Hea uudis on see, et tehnoloogilised lahendused võivad edasimüüki anda moe- ja luksusbrändide kanaliks. Need vähendavad keerukust, et kaubamärgid saaksid müüa oma lemmiktoodete sortimenti oma klientidele ühtseks sõnumiks. Trove'i tehnoloogia võimaldab kaubamärkidel oma ettevõtet jätkusuutlikult kasvatada ilma süsinikdioksiidi heitkoguseid suurendamata ning teeb selle eesmärgi saavutamiseks koostööd kaubamärkidega, sealhulgas Patagonia, Lululemon ja REI.

Oma edasimüügikanalit kontrollides saavad luksusbrändid pakkuda oma tarbijatele palju rikkalikumat ja autentsemat brändikogemust kui ükski kolmas osapool. Tarbijaga sügavama suhte loomine, mis läheb kaugemale lihtsalt tehingust, on saavutatav, pakkudes varajast juurdepääsu uutele kaupadele, stimuleerides uute kaupade vahetamist ja muid VIP-hüvesid. Lisaks saavad kaubamärgid ise hindamatuid andmeid ja teadmisi, mis võimaldavad neil kasvatada palju lojaalsemat tarbijat kogu eluks.