Miks Amazon soovib müüa tolmuimejaid?

Hiljuti teatati, et Amazon.com omandab Roomba tolmuimeja tootja iRobot. Veel on vaja läbi hüpata, näiteks aktsionäri ja regulatiivse heakskiidu saamiseks, kuid tehing tundub paljutõotav. Niisiis, miks tahab Amazon tolmuimejate ärisse siseneda?

Ei tee seda!

Vähemalt mitte lihtsalt tolmuimejate müügi eesmärgil. See, mida ta teha soovib, on oma klientide igapäevaellu veelgi juurdunud ja Amazon on just sellega suurepäraselt hakkama saanud. Amazon Prime'i liikmeid on üle 200 miljoni ja neist 157.4 miljonit on Ameerika Ühendriikides. Vastavalt artiklile aastal USA Today, mille on kirjutanud David Chang Motley Foolist, kulutavad Amazon Prime'i liikmed keskmiselt 1,400 dollarit aastas. Mitte-Amazon Prime'i liikmed kulutavad umbes 600 dollarit aastas.

Kas soovite rohkem numbreid? Vastavalt 2022. a Feedvisor uuring USA rohkem kui 2,000 tarbijast külastab 56% Amazoni iga päev või vähemalt paar korda nädalas, mis on 47. aasta 2019% rohkem. Kuid külastamisest ei piisa. XNUMX protsenti tarbijatest sooritab Amazonis ostu vähemalt kord nädalas. Kaheksa protsenti sooritab oste peaaegu iga päev.

Amazonist on saanud meie elu suur osa. Ja kas seda teeb tolmuimejafirma? Tegelikult mitte, välja arvatud juhul, kui see on iRoboti tolmuimeja. Väike ajalugu iRoboti kohta võib selgitada, miks Amazon on sellest omandamisest huvitatud.

iRoboti asutasid 1990. aastal kolm MITi tehisintellekti labori liiget. Algselt kasutati nende roboteid kosmoseuuringuteks ja sõjaliseks kaitseks. Kümmekond aastat hiljem kolisid nad Roomba tolmuimejatega tarbijamaailma. 2016. aastal lahkusid nad kaitsetööstusest ja keskendusid tarbekaupadele.

iRobot Roomba on nutikas tolmuimeja, mis puhastab kliendi äraoleku ajal. Robottolmuimeja liigub kodus ringi, ületades takistusi, nagu diivanid, toolid, lauad jne. Aja jooksul õpib Roomba, millel on AI-st (tehisintellektist) toidetud mäluga arvuti, tundma teie kodu. Ja see tähendab, et Amazonil on võimalus teie kodu tundma õppida.

See ei erine sugugi sellest, kuidas Alexa, Amazoni nutiseade, saab teada klientide soovidest ja vajadustest. Nii nagu Alexa mäletab sünnipäevi, ostlemisharjumusi, lemmikuid pitsakatteid, millal võtta ravimeid, millal ärgata ja palju muud, õpib “tark tolmuimeja” tundma kliendi kodu. See on Alexa pakutavate võimaluste loomulik laiendus, mis annab Amazonile võimaluse pakkuda oma klientidele paremaid ja asjakohasemaid teenuseid.

Selle toimimiseks saab Amazon juurdepääsu klientide kodudele. Kahtlemata võivad mõned kliendid olla ebamugavad, kui Amazonil on seda tüüpi teave, kuid vaatame seda realistlikult. Kui olete (või olete olnud) üks sadadest miljonitest Amazoni klientidest, on sellel teie kohta juba palju teavet. Ja kui privaatsus on probleem, on Amazonil kindlasti eeskirjad, mida Amazon peab järgima. Nad mõistavad oma kliente juba peaaegu paremini kui keegi teine. See on vaid väike täiendus sellele, mida nad juba teavad, ja annab suurema võimaluse pakkuda väga isikupärastatud kogemust.

Ja just seda plaanib Amazon teha. Nii nagu see on integreerinud Alexa, Ringi ja eero Wi-Fi ruuterid, lisab Roomba Amazoni ühendatud võimaluste komplekti, mis muudab oma klientide elu lihtsamaks ja mugavamaks.

Kui vaatate, kuidas Amazon on liikunud raamatute müügilt praktiliselt kõigele muule jaemüügimaailmas, ja tunnete ära selle strateegia saada osaks oma klientide elust, saate aru, miks tolmuimejad, täpsemalt iRoboti oma. masinad, mõttekas.