Miks Alt-Health on jaemüügi järgmine suur kasvuvõimalus?

Ness võib olla legendaarne koletis Šotimaal, kuid see äratab ka uinuva vajaduse tervishoius ja jaemüüjad võivad soovida oma äratusi seada.

Ness, finantstehnoloogia ettevõte, on välja töötanud rakenduse, mis annab kasutajatele preemiapunkte tervislike eluviiside valikute eest alates treenimisest kuni tervisekontrollini. Kuid selle eesmärk on ka vähendada üksikisikute tervishoiukulusid. Ness kavatseb lõpuks turule tuua oma krediitkaardi, mis premeerib kasutajaid tervislike eluviiside valikute eest ning lisab ravihüvitisi ja tervisekindlustuse.

Ja see tõmbab tähelepanu: seni on osalevate kaubamärkide seas Thrive Market, kiire vabaaja salatikett Sweetgreen ja jõusaal Barry's Bootcamp.

Traditsioonilise tervisekindlustuse lahendused laienevad – mõelge GoodRxi alandatud hinnaga retseptidele, allahindlustele, nagu WellCardi säästud ja odavamad plaanid nagu Oscar. Jaemüüjatel, kes saavad selles valdkonnas tegutsejateks, on hea võimalus müüki suurendada ja mitte ainult uute klientide kaudu, kes otsivad odavamaid tervishoiuteenuseid. Siin on põhjus.

Alternatiivne tervis hakkab treenima

Tehnoloogiapõhised idufirmad kasvavad kodutööstusest kaugemale. Prognooside kohaselt ulatub tulu ainuüksi treeningrakendustest 16.6. aastal 2022 miljardi dollarini. vastavalt Statistale. Seega on standardse tervisekindlustuse alternatiivide kasutuselevõtt loogiline järgmine samm.

Mõelge lihtsalt nendele seotud fitness-ettevõtmistele:

• Optimaalsus, preemiapõhine rakendus, mis püüab ühendada tarbijate vajadused tervislikuma eluviisi järele jaemüüjate ja kindlustusandjate huvidega. Optimity teeb seda, juhendades kasutajaid läbi mikrorutiinide, mille eesmärk on järk-järgult parandada nende arusaamist kõigist heaoluvormidest, sealhulgas finantsseisundist.
• Krediitkaart Paceline2021. aasta sügisel käivitatud teenus premeerib kasutajaid, kes teevad 150 minutit nädalas trenni.
• Jooksev rakendus SAMM premeerib oma kasutajaid nende treeningute eest krüptovaluuta žetoonidega. See tegi hiljuti koostööd spordibrändiga Asics nonfungible token (NFT) tossud.

Ness plaanib neid mudeleid veel mõne sammu võrra edasi viia, lisades oma kavandatud krediitkaardile meditsiinilised hüved. See poleks esimene – AARP Essential Rewards Mastercard (Barclays) premeerib oma omanikke ravikuludelt 2%.

Jaemüüjad peaksid neid ettevõtmisi põhjalikult uurima. Alustuseks on enamikul jaemüüjatel oma preemiaprogrammide platvormide kaudu juurdepääs paljudele ostjate teadmistele, mis võivad nende heaolu pakkumisi teravamaks muuta vastavalt nende klientide soovidele.

Siin on veel viis peamist põhjust, miks:

1. Tervishoid on tarbekaup ja tarbijad tahavad valikuvõimalusi. Keskmine aastane pere ravikindlustuse kindlustusmakse aastal 2021 oli 22,221 dollaritKaiseri perefondi andmetel. Tööandjad katsid sellest peaaegu 73%, mis tähendab, et pere oleks maksnud ligi 6,000 dollarit. Samal aastal kulutasid USA tarbijad keskmiselt 1,650 dollarit tervishoiukuludeks igaüks – paljude jaoks oli see lisatasu peal. Tervislik kõrvalmõju: Selle tulemusena ostab rohkem kliente jaemüüjatelt alternatiivseid tervishoiuteenuseid. Inimesed kulutavad peaaegu $ 1.5 triljonit tervise- ja heaolutoodetele ja -teenustele praegu ning prognooside kohaselt tõuseb see arv 5–10% aastas.
2. Töötajate kulude vähendamiseks. Jaemüüjad saavad laiendada oma tervishoiuplatvormide partnerluse stiimuleid oma töötajatele, et vähendada oma kulusid (ja suurendada kasumit). Tuletame tagasi nende preemiate ja nendega seotud kulutuste juurde: 2021. aastal maksid tööandjad keskmiselt Ravikindlustuskulud 16,253 XNUMX dollarit iga töötaja kohta, kellel on perekond, ja 6,440 dollarit üksikisikutele. Tervishoiukindlustusmaksed tõusid viimase viie aasta jooksul 22% ja viimase 47 aasta jooksul 10%. Miski ei viita sellele, et need kulud väheneksid, välja arvatud juhul, kui konkurendid pakuvad elujõulisi tarbijavõimalusi. Tervislik kõrvalmõju: Lisaks raha säästmisele võiksid tervishoiupartnerlused anda jaemüüjale konkurentsieelise talentide värbamise ja hoidmise vallas.
3. Väsinud preemiaprogrammi mudelite taaselustamiseks. Tervishoiule keskendunud preemiaplatvormid kutsuvad liikmeid teenima preemiaid erineval viisil – ja see on viis, mis muutub paljude jaoks kiiresti väärtust juurde. See võib olla eliksiir preemialiikmete kaasamisel (või uuesti kaasamisel) – kellest enam kui pooled on tõenäoliselt mitteaktiivne programmis. Kliendid on aga muutumas rohkem ise aktiivsed - 42% peab heaolu esmatähtsaksMcKinsey & Company andmetel. Tervislik kõrvalmõju: Püsikliendiprogrammid, mis tunnustavad liikmeid nende tervislike valikute eest, tõstavad kogemuse kaugemale kui ho-hum pärandmudelid (mõelge kahele punktile iga kulutatud 1 dollari eest), mitte ainult pakkudes teistsugust tasu, vaid ka juhendades ja harides liikmeid soovituslike tervislike valikute kaudu. valikuid.
4. See on madalam risk ja annab hea ülevaate. Preemiapõhises brändivõrgustikus partneriks saamine oleks jaemüüja jaoks odavam kui oma heaolupõhise tasustamisprogrammi käivitamine ja see jätab toimingud ekspertide hooleks. See muudab selle vähem riskantseks. Tervislik kõrvalmõju: Jaemüüjatel, kes nendes programmides koostööd teevad, on potentsiaalselt juurdepääs oma klientide tegevusele laiemale ulatusele peale selle, mida nad oma tasuprogrammidest koguvad. Ja mitte ainult ülevaade tervisetegevusest, vaid ka sellest, kuidas nende kliendid teiste jaemüüjate, teenuste ja kaubamärkide juurest oste teevad. Need üksikasjalikumad ülevaated aitavad jaemüüjatel ostjate eelistusi paremini ette näha.
5. Sest konkurents teeb seda. CVS, WalmartWMT
   ja WalgreensWBA
   kõik tegutsevad jaemüügi tervishoiukliinikutes (ja CVS-ile kuulub kindlustuspakkuja AetnaAET
   ). Supermarketite ketis Hy-Vee on kauplustes spordiseadmete müügisaalid koostöö ettevõttega Johnson Fitness & Wellness. NordstromJWN
   teeb koostööd targa kodu jõusaali kaubamärgiga kõla-, lisades kontseptsiooni 40 asukohta, et kliendid saaksid tükke proovida. Tervislik kõrvalmõju: Kuigi need teenused ei premeeri kliente nii, nagu lojaalsusplatvormid teeksid, on need tõendid tarbijate jaemüüjate kui heaoluteenuste pakkujate ja isegi nõustajate omaks. Kasvupotentsiaal on see, mida jaemüüjad soovivad sellest ära teha.

Jaemüüjad, kas saate seda eirata?

Finantstehnoloogiaettevõte Ness on sisuliselt vastus üleskutsele taskukohase ja juurdepääsetavama heaolu järele. Kuigi tegemist on idufirmaga, vananeb väljakutse, millega see tegeleb. Partnerlussuhete loomine jaemüüjate ja kaubamärkidega võib lubada endale Nessi laadset platvormi, et pakkuda oma sihtkliendile, kelleks võivad olla kõik, kasulikke hüvesid.

Taskukohane heaolu ei tohiks olla legend. Jaemüüjad on leidnud viise, kuidas kõikvõimalikud kaubad kättesaadavaks teha. Nad võivad selle väljakutsega toime tulla.