Mida saavad sõjaväeveterinaarid tänapäeva juhtidele õpetada

Brookdale Senior Livingi tegevjuhina on mul olnud suurepärane õnn töötada koos mitmete erakordsete sõjaväejuhtidega, kes läksid pärast meie relvajõududes veedetud aega üle korporatiivsesse Ameerikasse. Nende julgete ja inspireerivate inimeste tundmaõppimine on aidanud kujundada meie organisatsioonilisi strateegiaid ja andnud meie juhtkonnale ainulaadse ülevaate juhtimise enda olemusest.

Riikliku veteranide ja sõjaväelaste perede kuu auks tahan mõtiskleda iseloomuomaduste üle, mis võivad sõjaväeveterane eristada, eriti tänapäeva juhtide jaoks.

Vastupidavus: julgus silmitsi hirmuga

Sõjaväeveteranidel on hämmastav julguse võime. Mida enamik meist peaks äärmise vapruse teoks, registreerusid veteranid oma teenistuse esimesel päeval. Seetõttu on neil tavaliselt olulisi teadmisi, mida jagada.

Üks minu hinnatud mentoritest Brookdale'is on kogenud juhatuse liige Frank Bumstead, kelle kangelaslik teenistus Vietnami sõja ajal aitas tal arendada innukalt teadmisi juhtimisest.

Kui Frankilt küsiti, kuidas ta äärmise pinge all hakkama sai, rääkis ta sageli, et pidi lihtsalt kolima Üle hirm. Ta selgitas, et alguses oli ta igal õhtul hirmul, vahtides oma hookust (tema eskadrilli onnist) välja. Ta selgitas, et ta pidi oma hirmu töötlema päevade jooksul, et mõista, et tõhusaks toimimiseks peab ta sellest kaugemale liikuma. Ta ütleks endale: Kui ma surin, siis ma surin— aga ta parandaks kindlasti oma võimalusi ellu jääda, kui tal oleks selge mõttekäik teha häid otsuseid.

Ta selgitas, et õppetund on kriisi ajal iga hea ärijuhi jaoks sama: kui oled hirmu tundmatu ees kõrvale jätnud, saad selgemalt mõelda ja tõhusamalt juhtida.

Frank sai oma hirmust üle ja naasis õnneks tervelt koju pere juurde. Franki tarkuse- ja lootussõnad aitasid mul kui tegevjuhil kasvatada sügavamat isiklikku jõudu, eriti pandeemia tabamisel, ja me olime sunnitud asuma kaitsepositsioonile, et aidata kaitsta oma eakaid ja kaaslasi nähtamatu vaenlase eest.

Franki tähelepanelik arusaam osutus samuti kasulikuks, kuna juhatus kaalus kriitilisi otsuseid, mis mõjutasid lugupeetud elanikke, kelle kaitsmisel me koos meie kaastöötajatega olime kohustatud. Tema kainestavad mälestused ehtsast lahinguväljast tõid pandeemia kõige süngematel päevadel juhatuse tuppa kindlameelsuse.

Strateegia: ohtude ja võimaluste otsimine

Veteranid võivad olla ka erakordsed juhid, kuna nad läbivad oma sõjaväelise karjääri jooksul range väljaõppe. Paljud sõjaväejuhid kulutavad aastaid oma strateegi võimete lihvimisele, vaadeldes antud probleemi mitme objektiivi kaudu, enne kui nad asuvad parimale tegevussuunale. Minu kogemuse kohaselt on sõjaväeveteranid spetsiaalselt varustatud suure hulga andmete kiireks ja tõhusaks analüüsimiseks ning neid saab värvata nii ohtude kui ka võimaluste otsimiseks antud tööstusharus.

Näiteks paljude klientide finantsnõustajana kulutab Frank igal hommikul mitu tundi jooksvaid sündmusi, et aidata oma klientidel oma investeeringuid hallata. Ta tuvastab kiiresti esilekerkivad suundumused ja hindab nende mõju.

Nagu paljud sõjaväejuhid, on ka Frank osav otsese, kuid professionaalse suhtlemise kunstis. Pandeemia ajal jagas Frank oma teadmisi peaaegu iga päev ja tasakaalustas karmi tagasiside edastamist julgustavate sõnadega.

See tähendas mulle isiklikul tasandil palju.

Iga organisatsiooni jaoks, kes soovib oma strateegiat või suhtlust täiustada, võivad sõjaväeteenistuse ja väljaõppe saanud töötajad osutuda hindamatuks ressursiks.

Missioon: meeskonnaliikmete ühendamine ühel põhjusel

Teine oluline iseloomujoon, mida jagavad paljud sõjaväeveteranid, on nende lojaalsus käsilolevale missioonile. Sõjalise kogemusega juhid võivad olla ainulaadsed, et ühendada meeskonnad ühe eesmärgi nimel.

Nagu Frank on ikka ja jälle väljendanud, on juhtimist kõige parem õppida kogemuse kaudu. Ma ei saanud rohkem nõustuda. Nagu ta jagas, õpetati Frankile juhtimist mereväes, kuid õppis seda võitluses. Ta selgitas, et kõige olulisem asi, mida ta teha sai, oli veenduda, et tema eskadrill – otse tema heaks töötavad aruanded – mõistab, mida ta mõistab. Kui ta suudaks olukorrast kindla pildi edasi anda, saaksid nad missiooni jätkata ka siis, kui ta vigastada või surma sai.

Franki sõnul õpetas juhtimine lahingus talle juhitavate inimestega suhtlemise väärtust ja seda, kuidas see võib muuta kõik meeskonnaliikmed veelgi paremaks. See õppetund on olnud kogu tema karjääri jooksul tema ärikäsitluse esirinnas ja see vaatenurk on jäänud meie juhatuse jaoks hindamatuks, kui ma juhatan meie Brookdale'i kaaslasi meie ühise missiooni nimel ühinema.

Juhtimine ei tähenda vähe, kui sa ei suuda mobiliseerida oma meeskonda samas suunas sõudma.

Veteranid ilmestavad D. Wayne Calloway ühe lemmiktsitaadi vaimu: „Juhid võtavad kotkad ja õpetavad neid formatsioonis lendama.”