Mis siis, kui tarbijad ei vaja metaversiooni?

Suurel tehnoloogial ja areneval tehnoloogiamaastikul on palju kaalul, et püüda metaversumit ja metatehnoloogiat edukaks muuta – kas tarbijatel on selle järele vajadus, jääb alles näha.

Sellest ajast saadik kirjutatud lugematutes artiklites metaversumi kohta Facebook nimetas end ümber Metaks, oleme palju õppinud selle kohta, mida metaverse ja metatech võivad pakkuda. Kuid siiani on vastamata jäänud üks küsimus, mis määrab suuresti metaversumi edu – või ebaõnnestumise: milliseid tarbija vajadusi see rahuldab?

Metaverse'i "Killer Feature" otsimine

Metaversum ja metatehnoloogia on kindlasti paberil pilkupüüdvad ja äratavad tohutult palju tähelepanu, muu hulgas oma majanduslikku potentsiaali. Kuid kas tarbijad tegelikult hoolivad? Kas metaversumil on üldse vajadus spetsiifiline? Paljud murrangulised tehnoloogiad ei jõua lõpuks massiturule klientide huvi puudumise ja asjaolu tõttu, et need ei vasta tarbijate vajadustele. 2010. aastate alguses 3D-printimine pidi revolutsiooniliselt muutma seda, kuidas me tarbime ja häirime tööstusi, võimaldades klientidel oma 3D-printerisse alla laadida kõikvõimalikke esemeid – mõeldes näiteks erinevate kodutarbeesemete varuosi, meisterdamist või kunstiteoseid. Praeguseks ei ole 3D-printimise tehnoloogia ikka veel massiturul kasutusele võetud ja on suuresti eksperimentaalne. Google’i prillid olid veel üks näide tootest, mis ei suutnud täielikult hõlmata ega rahuldada tarbijate vajadusi peale uuendajate ja varajaste kasutuselevõtjate uudsuse vajaduse. Ja kantavate tehnoloogiate, näiteks nutikellade suhtes skeptilised inimesed juhivad tähelepanu sellele, et nende kõige kasulikum funktsioon jääb teie nutitelefoni pingimiseks ja leidmiseks! Turunduses suudab enamik tooteid või teenuseid, mis suudavad edukalt rahuldada tarbijate vajadusi, pakkudes välja "tapjafunktsiooni", mis iseenesest õigustab järgmise põlvkonna tehnoloogia omandamist. Tarbijate jaoks ei ole „tore omada” alati piisavalt hea. Ja nii võimas ja manipuleeriv kui turundus ka pealtnäha võib olla, on vajadusi raskem luua, kui enamik inimesi arvab.

Millised on tarbijate vajadused, mida metaversum ja metatehnoloogia rahuldavad?

Väidetavalt pole ühtegi tarbija vajadust, mis oleks ainulaadne metaversumi / metatehnoloogia kohta. Uus tehnoloogia selles ruumis konkureeriks lihtsalt paljude saadaolevate meelelahutusvormidega. Meelelahutus on seega tõenäoliselt peamine ja esmane vajadus, millega metaversum tegeleks, ning sellisena asendaks see paljusid muid saadaolevaid meelelahutusvorme alates lugemisest, vaatamisest või filmide voogesitusest, videomängude mängimisest, sotsiaalmeedia sirvimisest kuni jooksmiseni. väljas metsas. Meelelahutus on inimese põhivajadus ja iga põlvkond, iga sajand näeb uusi meelelahutusvorme. Need uued meelelahutusvormid lihtsalt asendavad vanemad ja loovad killustatuma meelelahutusturu. Sotsiaalmeedia platvormid pakuvad meelelahutust ning metaversum ja metatech on nende meelelahutusvormide täiustused, täpselt nagu Playstation 5 või Xbox Series X või S on Atari vanemate platvormide täpsustused. Lisaks meelelahutusele võib metaversum käsitleda selliseid vajadusi nagu haridus (nt pakkudes õpikeskkondi, mis on lähemal reaalse elu ülikoolilinnakutele, kus on võtmetähtsusega vahetu suhtlus) ja reaalse maailma projektide prototüüpide loomine (nt linnade digitaalsete kaksikute ehitamine ja käitumise uurimine).

Metaverss ei pea sarnanema pärismaailmaga

Arutelud ja arutelud metaversumi vormide üle illustreerivad ka ühiseid eelarvamusi meie arusaamas tekkivatest tehnoloogiatest. Me vaatame sageli esilekerkivaid tehnoloogiaid selle põhjal, mida teame varasemate tehnoloogiate toimimisest. Siiski pole põhjust arvata, et metaversum järgib traditsioonilisi maaga seotud tingimusi, lähtudes sellest, kuidas see välja näeb või mida inimesed sellega teevad.

Paljud ettevõtted otsivad toodete ja teenuste müüki metaversumis, nagu nad teevad seda päriselus. Viimase kümnendi tarbijapsühholoogia uuringud on aga näidanud, et kui tarbijad väärtustada juurdepääsu toodetele ja teenustele omamise asendajana. Digisisu puhul on oluline, et saaksime teenust või toodet võimalikult täielikult kasutada, selle asemel et omada sellest väikest osa. Digitaalse muusika omamine oli mõttekas, kui MP3-d olid ainsad, mis olid saadaval suure muusikakogu sujuvaks esitamiseks kaasaskantavas seadmes. Kuid tehnoloogia arenedes muutus lõputu muusikakataloogi voogesitamine mõne loo omamisest olulisemaks. Miks peaksid tarbijad seega tahtma osta metaverssis digitaalset vara?

Täisealiseks saamine andmekaitse raskes kontekstis

Lisaks õigete tarbijavajaduste väljaselgitamisele võivad metaversumi ja metatehnoloogiaga tegelevate ettevõtete jaoks suuremaks ja pakilisemaks väljakutseks olla lihtsalt andmete privaatsuse eeskirjad. Nii metaversum kui ka metatehnoloogia saavad täisealiseks ajal, mil nii tarbijad kui ka valitsused on teadlikud selliste platvormide ohtudest ja sellest, kuidas tarbijaandmeid saab väärkasutada ja lekkida. Seega ei saa metaversum tõenäoliselt kasu esialgsest eufoorilisest perioodist, mil tarbijad jagavad oma uues virtuaalses maailmas kõike ja kõike isiklikku – seda nautisid Facebook ja teised varased sotsiaalmeediaplatvormid.

Kokkuvõttes saavad metaversum ja metatehnoloogia eksisteerida ainult seni, kuni need vastavad tarbijate tõelistele vajadustele, ja olenemata sellest, millises vormis see lõpuks võtab – ja ainult seni, kuni need asendatakse järgmise põlvkonna tehnoloogiaga. Lisage sellele, et kõik osalejad tahavad pakkuda domineerivat tehnoloogiat, mis võib viia konkureerivate standardite tõusuni – areneva tehnoloogia ühine joon, mis võib uue tehnoloogia kasutuselevõttu aeglustada või isegi peatada.