Mida peavad brändid teadma: sotsiaalne turundus 2023. aastal

Otsingu- ja displeireklaamid ei ole ainsad turundusmaastiku osad muutunud viimase kolme aasta jooksul. Kuna erinevad sotsiaalsed platvormid on muutunud ja kahanenud ning mehaanika ja dünaamika on muutunud, teevad kaubamärgid uusi valikuid selle kohta, kuhu investeerida ja mida neilt investeeringutelt oodata.

"Facebook ja Instagram [rullid] on endiselt ühed populaarseimad suure konversiooniga reklaamikanalid, mida soovitame peaaegu kõigile," ütleb ettevõtte reklaamiosakonna asepresident Taylor Carpenter. Sinine ratas, agentuur, mis teatab, et kogu Amazon teenib e-kaubandusest rohkem kui 1 miljard dollaritAMZN
, SihtmärkTGT
, WalmartWMT
, ja teised. Koos Google'igaGOOG
reklaamid, see on "ökosüsteem", ütles ta, et kaubamärgid peaksid täielikult aktiveeruma. Järgmisena soovitab ta kaaluda TikToki, Snapchati ja Pinteresti: "[prioriteetsus] sõltub sellest, mida bränd müüb, kus see sotsiaalselt sündis ja millised on selle eesmärgid."

Sotsiaalsed platvormid on kasulikud sihtimiseks huvide ja käitumise, mitte ainult otsinguterminite põhjal. Kuid Julianne Fraser, asutaja Dialoog NYC, digitaalse brändi turunduse nõustamisettevõte, mille klientideks on Daily Harvest ja Olipop, on täheldanud: „Algoritmide ja kasutajate privaatsuspiirangute muutumise tõttu on brändidel raskusi, et saada sotsiaalmeedias reklaamidest sama tulu kui kunagi varem. Selle tulemusena on suur rõhk pandud mõjutajaturundusele kui võimalusele läbi murda küllastunud maastikust ja vältida algoritmipiiranguid.

Ricci Masero, turundusjuht aadressil Intellekt, õppimistehnoloogia bränd, räägib teatud nihketest, mis on omased Facebooki reklaamiplatvormile: „Viimase paari aasta jooksul on see mitmete tegurite tõttu muutunud konkurentsivõimelisemaks ja kallimaks. Esiteks on platvorm muutunud ettevõtete seas üha populaarsemaks, mis on toonud kaasa nõudluse tõusu reklaamivarude järele. Lisaks Facebooki oma algoritmi muudatused on eelistanud sõpradelt ja perekonnalt pärit sisu, mis muudab brändide jaoks oma reklaamide sihtrühma ette toomise keerulisemaks. Lõpuks on brändide orgaanilise katvuse hulk vähenenud, mis on suurendanud konkurentsi reklaamipinna pärast. Selle vastu võitlemiseks katsetavad kaubamärgid uuemate reklaamivormingute ja sihtimisvalikutega, näiteks lugude ja Messengeri reklaamidega, et silma paista ja konversioone suurendada.

Vaatamata hinnatõusule Facebooki reklaamides ja iOS 14.5-st tingitud omistamisakende lühendamine kuna andmete kogumine oli piiratud, Craig Brown, strateegia SVP ja Incubeta USA, mis teeb koostööd McDonald'si ja Johnson & JohnsonigaJNJ
, loodab, et kaubamärgid jätkavad seal reklaamimist. "Meta on alati olnud e-kaubanduse kaubamärkide jaoks väga tugev tulude suurendaja ja see tõi hiljuti tagasi vaated pikemate omistamisakende ja segmendiandmete (nt paigutuse) kohta – nii et teate nüüd, mis toimivust suurendab," selgitab ta. Eelis+ Facebooki kampaaniad on stabiilsed, tõhusad ja töötavad paljude kaubamärkide jaoks, kirjutab Cody Plofker, ettevõtte turundusjuht Jonesi tee ilu, tema oma infobülletään.

Mõeldes saadaolevate andmete vähendamisele, ütleb Brown: „Videovaatamistele, kommentaaridele ja meeldimistele keskenduvate kogu osturedeliga kampaaniate loomine võimaldab meil luua Metaga seotud vaatajaskondi. Kuigi nad ei ole nii kvalifitseeritud kui need, kes on kohapeal olnud, on kohapealsete loendite täiendamine nende metavaatlustega aidanud vähendada [klientide hankimise ja näitamiste kulusid].

David Bates, ettevõtte tegevjuht ja loovdirektor Bokeh agentuur, koos klientidega, sealhulgas Visa ja Airbnb, märgib: "Me näeme üleminekut 360-kraadisest lähenemisviisist kampaaniatele ja meedia ostmisele suurema teadlikkuse suunas tarbijate tegelikust elukohast ja keskendumisest 15 protsendile, mis on tegelikult oluline [ käitumuslikult].

Kunagi platvormil, Aaron Edwards, kaasasutaja ja tegevjuht Charles NYC, digitaalne loomeagentuur, mis teeb koostööd Cartieri ja IBM-igaIBM
, nimetab nihkeid sihtimises kui kriitilist dünaamikat. Ta selgitab, et uute privaatsusmeetmetega, mis piiravad üksikasjalikku sihtimist, toimivad kaubamärgid kõige paremini siis, kui nad kasutavad laiemaid sihtimisalgoritme, mida pakuvad sellised platvormid nagu Meta, Pinterest ja TikTok, mis võimaldab neil leida ideaalse lõppkasutaja, mitte intensiivse demograafilise ja psühhograafilise olukorraga. sihtimine [mis sageli suurendab reklaamikulusid ja välistab potentsiaalsed kliendid].

"See puudutas inimesi, mitte paigutust," nõustub Matt Ferrel, asepresident ja ettevõtte kasvujuht TickPick, sündmuste piletimüüja, mõeldes kolme aasta tagusele maastikule võrreldes praegusega. Ta lisab: "Kuna me teame inimestest üha vähem, muutub meie sõltuvus platvormidest suuremaks. Meil on vähem hoobasid – eelarvelised, loomingulised – ja need on tähtsamad. Loome rohkem sisu kui kunagi varem ja rohkem niši, et võimaldada igal platvormil optimeerida õigetele sihtrühmadele.

"Sotsiaalmeedia reklaamidest saadav kaasatus ja tulu sõltuvad suuresti sisust," nõustub Fraser. Ta jätkab teises suunas: "Mõjutajad on sisu loomise pioneerid ja mõistavad sõnumeid ja formaate, mis nende vaatajaskonnaga kõige paremini resoneerivad. Need võivad aidata brände suunata kõige paremini toimiva reklaamisisu loomisel. See on koht, kus TikTok võib tulla ja Carpenter soovitab: "Brändid peaksid kõigepealt investeerima oma orgaanilisse kohalolekusse." Seejärel soovitab ta võimendada Sädereklaamid, mis ilmus 2022. aastal ja kutsus esile revolutsiooni reklaamides, võimaldades brändidel omal moel ja ilma täiendavate tööriistadeta võimendada seda, mida iga looja jagas. "Arvestades reklaamide toimivuse läbipaistvuse vähenemist, oleme muutnud reklaami loomingulisemaks inimlikumaks ja iseloomustuslikumaks, selle asemel, et olla tehinguga seotud," lisab Ferrel. Plofker juhib tähelepanu sellele Nutikad jõudluskampaaniad, "TikToki vastus Facebooki Advantage+-le: "teil läheb hämmastavalt hästi."

Rudy Mawer, tegevjuht Maweri pealinn, kasvav ettevõte ja meediaostja, ütleb: „Reklaami autentsuse poole liikumine on reklaamide ostmise strateegiaid oluliselt mõjutanud. Reklaamijad seavad nüüd esikohale mõjutajate partnerlussuhted nendega, kes järgivad oma brändi väärtusi, pakkudes rohkem kasutajate loodud sisu, mis omakorda nõuab programmilise reklaamimise suuremat läbipaistvust. Bates lisab: "Mõjutajad muutuvad loomulikuks maandumiskohaks, kuna tarbijad kipuvad usaldama inimese sõna enne brändi."

Sisu määramisel võttis Michelle Songy, asutaja ja tegevjuht Vajutage Hook, suhtekorraldusfirma, leiab tehisintellektist abi. „AI suudab pakkuda sihipärasemat ja optimeeritumat sisu genereerimist. Samuti võib see aidata brändidel luua uusi sisuideid, mis on kohandatud konkreetselt teie sihtrühma huvidele, ja omada suhtluses õiget tooni, et sentimentanalüüsi abil paremini emotsionaalselt suhelda klientidega turundustegevuses.

Mis puudutab teisi platvorme, siis "Twitter ja Pinterest on oma reklaamiplatvorme täiustanud, et pakkuda paremaid sihtimisvalikuid ja reklaamivorminguid," ütleb Masero. Ta toob näiteid, nt Twitteri veebisaidi nuppudega videoreklaamid täiustatud sihtimisvalikutega, mis hõlmavad konkreetseid sündmusi ja telesaateid ning Pinteresti ideereklaamid uute sihtimisvõimalustega, nagu huvid ja märksõnad. "Need täiustused on muutnud Twitteri ja Pinteresti reklaamijatele atraktiivsemaks ning suurendanud konkurentsi reklaamipinna pärast," ütleb Masero.

Teine Twitteri reklaamide pooldaja on Plofker tema enda kaudu Twitter konto ja uudiskirja, milles ta arutab nende tõhusust Jones Road Beauty jaoks. "Kui oleksite mulle kuus kuud tagasi öelnud, et hakkan Twitteri reklaame esitama ja see on meie kõige tõhusam kanal, oleksin saanud hästi naerda. Praegu on aga täpselt nii,” kirjutab Plofker oma värskeimas väljaandes infobülletään. Ta jätkab selgitamist, et platvormil on edukad nii tarneettevõtted kui ka otse tarbijatele suunatud kaubamärgid, kus laiaulatuslik sihtimine toimib, osturedeli ülemise osa liiklus on suhteliselt odav ja keskmine tellimuse väärtus võrreldes teiste sotsiaalreklaamidega kõrge. .

Videoreklaamid on muutunud displeiplatvormidel ja sotsiaalmeedias üha populaarsemaks. Vastavalt a Wyzowli uuring Masero jagab, et 84% tarbijatest on pärast brändi video vaatamist veendunud, et ostavad toote või teenuse. Lisaks on näidatud, et sotsiaalmeedias kuvatavatel videoreklaamidel on suurem kaasamismäär kui traditsioonilistel displeireklaamidel.

„Sotsiaalreklaam on endiselt suuresti seotud teadlikkusega ja tarbijatele, kes otsivad inspiratsiooni või probleemile lahendust. Me ei püüa seal kõige rohkem konversioone saavutada, ”ütleb Carpenter. Kuid ta märkab mõningast korrelatsiooni hinnapunktiga, kus Meta ja Google suudavad paremini müüa kallimaid kaupu, samas kui Snapchat ja selle väärtuslik Reklaamid tähelepanu keskpunktis teisendada madalamate hindadega.