Walmart, Gucci ja koks saavad metat ning müük on tõeline!

Kujutage ette, kuidas tuhanded ostjad kogunevad teie viimasele poe avamisele, proovivad selga rõivaid ja sooritavad suuri oste. Ja päris poodi polegi.

See on see, mida jaekaubandus on valmis jäädvustama täielikult ümbritseva virtuaalreaalsuse ehk metaversumi abil. Tänu tähelepanelikele turundajatele on platvorm muutunud turu sihtkohaks ja rohkem tarbijaid ostab seda. Metaversumi tuluvõimalused, just e-kaubanduse kaudu, võivad jõuda 2.6 triljonit dollarit, hindas McKinsey 2022. aasta juuni aruandes.

Ja kuigi suur osa sellest tulust läheb mängudele, eeldatakse, et jaemüüjad ja kaubamärgid koguvad kasvavat osa.

Jaemüüjad, tutvuge oma "Shopatariga"

Virtuaalreaalsus ja liitreaalsus (tehnoloogia, mis asetab arvutiga loodud kujutised tegelikule maailmale) võivad olla üliedukad tarbimisharjumuse soodustamisel, sest tehisintellekt, mis neid kogemusi toidab, tugineb pidevalt andmetele, mida ta kogub oma kasutajate käitumise kohta.

Sisestage virtuaalsed mõjutajad ja tehisintellekti poe assistendid. Need avatarid saavad teada kasutaja stiilieelistusi ja pakkuda moenõuandeid või tootesoovitusi tarkvaratootja Acowebs näeb ette. "AI-tehnoloogia potentsiaal võimaldab luua virtuaalseid riidekappe, kus kasutajad saavad hoida oma praeguseid riideid ja saada värskeid, individuaalsemaid rõivasoovitusi," seisab aruandes.

Võtame näiteks RecRoom, mäng, kus mängijad saavad osta oma avatarile rõivaid või avatari virtuaalsesse eluruumi majapidamistarbeid. Mõned neist toodetest võivad pärineda tõelistest kaubamärkidest.

Ja need ei pea tingimata olema virtuaalsed tooted.

Brändid liituvad VR-i ja AR-ga
AR
Ja see on "Päris" Asi

Pikslid muutuvad tegelikult käegakatsutavaks, kuna jaemüüjad ja kaubamärgid kasutavad metaversiooni tegelike toodete lavastamiseks enne tõeliste asjade müümist ostjatele. Teised loovad samal ajal terveid kogukondi, mis suudavad hõivata üksikasjalikumaid andmepunkte. Mõned näited:

• Coca-Cola selle välja töötanud Zero Sugar Byte maitse metaversumis ja muutis seejärel digitaalse joogi piiratud väljaandega tooteks, muutes selle tarbitavaks nii reaalses kui ka virtuaalses elus.
• Ralph Lauren Novembris 2022 käivitas digiteeritud rõivad ja aksessuaarid rida mänguplatvormil Fortnight, millele järgnes selle veebisaidil avaldatud füüsilise "kapsli" kollektsiooni langus.
• WalmartWMT
  2021. aastal ostis virtuaalse proovikabiini Zeekit ja 2022. aastal rullis tehnoloogiat Walmarti rakendusse ja Walmart.com-ile kui „Ole oma modell”. Selle abil saavad kasutajad riietuda enda pilte üles laadida, et näha, kuidas riideesemed välja näevad. Eeldatakse, et tööriist muudab klientide jaoks selle "osta" nupu vajutamise lihtsamaks.
• Gucci on loonud täieliku virtuaalse sihtkoha, Gucci linn, mängurakenduses Roblox. Lisaks sotsiaalsetele ruumidele on linnas oluline ka Gucci pood, kust mängijad saavad osta digitaalseid Gucci kaupu, sealhulgas oma Robloxi avataride rõivaid, teatab Retail Dive.
• Claire's, tarvikute kett, teeb samuti koostööd Robloxiga. See käivitus ShimmerVille 2022. aasta oktoobris. Digitaalne sihtkoht, mis on mõeldud teismelistele ja 20-aastastele ostjatele, esitleb virtuaalseid tarvikuid, mis on saadaval ka selle füüsilistes telliskivipoodides.

Oota, mida see poodide jaoks tähendab?

Vaatamata virtuaalreaalsuse, liitreaalsuse ja kogu metaversumi potentsiaalile ei eeldata, et tarbijad poest loobuksid. Enamik inimesi – 67% – naudi endiselt füüsilistes kohtades ostlemist mugavuse huvides, suhtlemiseks ja toodete võrdlemiseks Morning Consult raporteerib.

Sellegipoolest peaks metaversum mängima rolli jaemüügi telliste ja mördi puhul. McKinsey nõustab, et nende kanalite eduka integreerimise võti on sujuv integratsioon ja ühtne võrguühenduseta kogemus.

Kui see saavutatakse, võivad jaemüüjad ja kaubamärgid oodata järgmisi eeliseid:

Uued andmevormid. Kaasahaaravast virtuaalsest jaemüügist saadavad teadmised võivad esindada uusi käitumistrende ja andmepunkte, mida jaemüüjad ja kaubamärgid saavad kasutada tulevase käitumise ennustamiseks. See võib olla eriti väärtuslik 2024. aastal ja pärast seda, kui GoogleGOOG
kaotab oma turundusküpsised järk-järgult.

Vähendatud kinnisvarakulud. Kuigi poed ei kao kuhugi, võib metaversum vähendada vajadust nii paljude füüsiliste asukohtade järele ning muuta väiksemad vormingud funktsionaalsemaks. Virtuaalse proovikabiini ülalpidamine maksab vähem kui näiteks füüsilise.

Turu hoone. Metaversum on piirideta, nii et jaemüüjad ja kaubamärgid saavad ehitada mitte ainult virtuaalseid butiike, vaid ka globaalseid kogukondi. Võtke näiteks Nike'i Nikeland Robloxil, mis oma esimese viie kuu jooksul meelitas kohale 6.7 miljonit inimest 224 riigist, teatas The Drum. Nendes kogukondades saavad külastajad vahetada stiilinõuandeid, jagada arvustusi ja osaleda ettevõtte missioonidel, näiteks heategevusorganisatsioonidel.

Kas metaversum tasub end ära? Kui 2.6 triljoni dollari kuluennustus on peaaegu täpne, tasub seda uurida. Virtuaalsete kogemuste reaalseks kasumiks muutmine nõuab aga asjatundlikku teostamist ja osa tööjõust tuleb enne sissehüppamist koolitada.

Jaemüüjatel ja kaubamärkidel peaksid olema parimad analüüsimeeskonnad ja nad peaksid kindlasti hoidma reaalsuses ühte jalga.