Kuna hinnad toidupoes ja bensiinijaamas tõusevad, Walmart ütles kolmapäeval, et pakub kütusele sügavamaid allahindlusi, et meelitada rohkem kliente Walmart+-ga liituma ja uuendama.
Tellimisteenuse Walmart+ vanem asepresident ja peadirektor Chris Cracchiolo ütles, et igapäevased kulud on paljude ostjate peas, "eriti selles väga kõrge inflatsioonikeskkonnas". Ta ütles, et jaemüüja küsitles hiljuti kliente ja umbes pooled ütlesid, et nad muudavad oma käitumist kallima kütuse tõttu.
Walmart on vaadanud tellimisteenust, mis käivitati umbes 18 kuud tagasi, et laiendada oma e-kaubandust ja julgustada kliente poe ja veebisaidi kulutusi suurendama. See on olnud ka Walmarti vastus Amazon Peaminister.
Walmart+ maksab 98 dollarit aastas või 12.95 dollarit kuus. See sisaldab veebipõhiste ostude tasuta kohaletoimetamist, tasuta toidukaupade kojutoomist vähemalt 35 dollari suuruste tellimuste korral, retseptide allahindlusi ja muid hüvesid.
Inflatsioon on nelja aastakümne kõrgeim, Walmart on konkurentsieelisena oma madalaid hindu. Walmarti tegevjuht Doug McMillon ütles eelmise aasta lõpus CNBC-le, et ettevõte teeb seda kasutada inflatsiooni kui võimalust klientide võitmiseks. Selle kuu alguses saatis ettevõte eetrisse uue telereklaami, mis rõhutas Walmarti väärtuse leidmise kohana ajal, mil "iga päev näib muutuvat üha kallimaks".
See strateegia kandub üle ka Walmart +.
Alates kolmapäevast saavad Walmart+ liikmed säästa rohkem kui 10 14,000 bensiinijaamas kuni XNUMX senti galloni kohta. Jaemüüja pakkus juba kütusesoodustust, kuid on kahekordistanud säästu ja suurendanud abikõlblikke tanklaid enam kui kuuekordseks partnerluse kaudu. Exxon Mobil.
Teised ettevõtted, sealhulgas Walmartile kuuluv Sam's Club, BJ hulgimüük ja Krispy Kreme, on ka kehtestas kütusega seotud allahindlusi.
AAA andmetel maksis riigi keskmine gallon tavalise gaasi eest teisipäeval 4.13 dollarit. See on rohkem kui 43% rohkem kui aasta varem pumba hind 2.89 dollarit.
Cracchiolo, kes veetis varem ligi kaks aastakümmet American Express, ütles Walmart, et otsustas seda soodustust laiendada pärast seda, kui oli uurinud liikmete kütusekasutust ja kuulnud nii neilt kui ka tulevastelt liikmetelt selle konkreetse eelise tähtsust.
Walmart ei jaga liikmeandmeid avalikult, kuid Cracchiolo sõnul on liikmed tulusamad ja sagedamini ostlevad kui tema mitteabonendid. Veelgi enam, Walmart+ liikmed kulutavad ettevõttega rohkem kui kaks korda rohkem kui tavaline Walmarti ostleja, kuna nad ostlevad nii veebis kui ka kauplustes.
"Me teame, et Walmart+ kliendid on Walmartile lojaalsemad," ütles ta. "Nad annavad meile suurema osa oma rahakotist. Nad teevad meiega tehinguid sagedamini ja kulutavad keskmiselt rohkem kui mitteliikmed ning see käitumine tuleneb tegelikult sellest, et oleme loonud usalduse ja nad näevad programmis väärtust.
Ta lisas, et ettevõtte toidukaupade osa on "liikmete meie juures ostlemise keskmes".
Viimase aasta jooksul on Walmart lisanud klientide meelitamiseks rohkem eeliseid. See andis liikmeid esimesed pakkumised ja eksklusiivne juurdepääs pühadehooajal ihaldatud mängukonsoolidele. See viskas ka a ainult liikmetele mõeldud müügiüritusja hakkas pakkuma ainult liikmetele suure nõudlusega tarneaegu, näiteks nädalavahetuste hommikuti. Ja märtsis sai see tasuta kuus kuud Spotify Premium Walmart+ liikmetele.
Walmart teatas ka eelmisel kuul, et kõik kaupluste ja laotöötajad saavad töötajate hüvitisena tasuta liikmelisuse, mis võimaldab neil jagada tagasisidet ja omada isiklikku kogemust Walmart+ klientidele soovitamisel.
Truist Securitiesi jaemüügianalüütik Scot Ciccarelli ütles, et riigi suurimal toidupoel Walmartil on loomulik eelis teiste liikmeprogrammidega ettevõtete ees. Ta ütles, et tarbijad tühistavad toidukaupade jaemüüja programmi väiksema tõenäosusega kui näiteks voogedastusteenuse puhul.
Ta ütles, et Amazon on näidanud tellimusteenuste võimsust ja seda, kuidas need soodustavad ostmist, muutes need kiireks ja lihtsaks.
"Nr 1 asi, mida saate tellimisteenusest, kui paned inimesed registreeruma, on kleepuvus," ütles Ciccarelli. "Te olete omamoodi lukus. Olete investeeringu teinud, sama hästi võite teenust kasutada. Keegi, kes käis minuga kaks korda kuus ostlemas, nüüd võib-olla neli-viis korda kuus.
Allikas: https://www.cnbc.com/2022/04/27/walmart-dangles-deeper-gas-discounts-to-attract-retain-subscribers.html