Populaarsete kiirmakseteenuste (nt Zelle) kaudu petta saanud tarbijatel peaks olema lihtsam hüvitist taotleda, kuna rahaülekande pettused on väidetavalt sagenenud, ütleb rühm demokraatlikke seadusandjaid.
Kuus senati demokraati – Bob Menendez New Jerseyst, Elizabeth Warren Massachusettsist, Sherrod Brown Ohiost, Jack Reed Rhode Islandilt, Raphael Warnock Georgiast ja Catherine Cortez Masto Nevadast – kirjutas Sel nädalal tarbijate finantskaitse büroole, et kutsuda agentuuri üles tegema rohkem, et kaitsta samade digitaalsete maksevõrkude kasutajaid, mida sageli reklaamitakse nende mugavuse ja kiiruse pärast.
"Arvestades kiirmakseteenuseid, nagu Zelle, kasutavate tarbijate tohutut arvu ja nende platvormide kaudu igal aastal ülekantavaid sadu miljardeid, on praeguse tarbijakaitse ebapiisavus vastuvõetamatu," kirjutasid nad 20. juuli kirjas CFPB direktorile Rohit Choprale.
Praeguse seisuga, kirjutasid senaatorid, kaitseb elektroonilisi ülekandeid käsitlev föderaalseadus kelmuse ohvreid ainult siis, kui klienti peteti andma oma teavet kellelegi, kes seejärel ise rahaülekande algatas. See tähendab, et inimesed, keda petnud on petnud, et nad saadaksid veebis raha otse kurjategijale, ei ole hõlmatud.
Selle tulemusena on pangad ja maksesüsteemid "püüdnud vältida tagasimaksmist, kui nende kliente pettakse", ütlesid senaatorid.
""Et tarbijad terveks saada, peavad nad nüüd paluma oma petturil raha tagastada või taotlema oma pangast vabatahtlikku hüvitist. Kumbki alternatiiv ei anna erilist kindlust."
Probleemi lahendamiseks võiks CFPB teatud asjaoludel selgitada, et nendest petturlikest tehingutest tulenevad maksed on "viga", mille parandamise eest vastutavad finantsasutused, mitte petetud tarbija, ütlesid senaatorid. Lisaks võib CFPB öelda, et kelmuste maksed klassifitseeritakse elektroonilise rahaülekande seaduse alusel "volitamata elektrooniliseks rahaülekandeks".
Senaatorid ütlesid, et mõlemad võimalused kuuluvad agentuuri olemasolevate volituste alla.
"Sellised lähenemisviisid annaksid järjekindlamaid ja õiglasemaid tulemusi kui praegused reeglid, mis ei paku kaitset tavaliste pettuste ja pettuste eest, mis on levinud kiirmakseteenustes nagu Zelle," kirjutasid senaatorid. "Et tarbijad terveks saada, peavad nad nüüd paluma oma petturil raha tagastada või taotlema oma pangast vabatahtlikku hüvitist. Kumbki alternatiiv ei anna suurt kindlust.
Tarbijate finantskaitsebüroo võib aga olla juba reformi teel. Teatas Wall Street Journal Sel nädalal kavatseb agentuur peagi välja anda uued juhised, mis võivad väita, et petturlikud tehingud – isegi kui tarbija on need heaks kiitnud – on volitamata, mis võib kaasa tuua klientidele rohkem tagasimakseid.
CFPB pressiesindaja ütles MarketWatchile, et agentuur sai senaatorite kirja ja hindas nende "seotust selles küsimuses".
Samal ajal ütles riigi seitsmele suurimale pangale kuuluva fintech-ettevõtte Zelle võrguoperaator Early Warning Services LLC MarketWatchile, et platvorm on "aidanud miljoneid tarbijaid nende igapäevaelus" ja et "tarbijate kaitsmine on üks meie tegevustest. peamised prioriteedid."
"Võrgustikuna kohandame pidevalt tarbijakaitsemeetmeid, et tegeleda petturite kasutatavate petlike tegevuste dünaamilise ja areneva iseloomuga," teatas ettevõte.
Allikas: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo