Ulta Beauty tegevjuht Dave Kimbell ütles, et poodidele ei piisa mustale kuuluvate kaubamärkide riiulitele panemisest.
Tema sõnul soovib jaemüüja selle asemel tagada, et need kaubamärgid saaksid fänne ja et neil oleks lõpuks püsiv jõud.
"Üks asi on jõuda meie riiulitele, kuid teine asi on areneda," ütles ta. "Ja see on see, mida me tahame, iga kaubamärk, mida me kanname – ja kindlasti ka BIPOCi [mustad, põlisrahvad ja värvilised inimesed] asutatud kaubamärgid."
Neljapäeval teatas Ulta, et kavatseb sel aastal kulutada mitmekesisuse ja kaasamise algatustele 50 miljonit dollarit, sealhulgas investeeringuid esilekerkivate kaubamärkide toetuse suurendamiseks. Ettevõte kavatseb käivitada kiirendusprogrammi, et juhendada värvikaid ettevõtjaid, investeerida 5 miljonit dollarit riskikapitalifondi nende varajases staadiumis ettevõtetele ja toetuda turundustegevusele, et tuua nende tooted rohkemate tarbijate ette. See hõlmab 3.5 miljoni dollari panustamist poes toimuvale kaubale, näiteks väljapanekutele, mis köidavad ostjate tähelepanu.
Umbes 25 miljonit dollarit iga-aastastest kulutustest läheb ettevõtte reklaamideks, sotsiaalmeedia kampaaniateks ja sarnasteks investeeringuteks, et jõuda erineva taustaga ilutarbijateni. Ulta kavatseb kulutada täiendavalt 8.5 miljonit dollarit mustale kuuluvate, juhitud või asutatud kaubamärkide reklaamidele ja turundusele.
Ulta on üks paljudest jaemüüjatest, kes on suurendanud jõupingutusi, et paremini kajastada riigi mitmekesisust tarnitavate toodete, värvatud ja edutatud töötajate ning isegi reklaamikampaaniates esile tõstetud mudelitega. Koos oma konkurendi Sephoraga on see üks enam kui 28 ettevõttest, kes allkirjastasid viieteistprotsendilise lubaduse – algatuse, mille eesmärk on muuta mustanahalistele kuuluvate toodete kaupluste riiulitel proportsionaalne riigi mustanahaliste elanike arvuga. Seda juhib samanimeline mittetulundusühing.
Kuid jaemüüjate püüdlused lisada oma riiulitele rohkem mustanahalisi brände toovad kaasa uusi väljakutseid. Paljud neist ettevõtetest on veel uued, neil on vähe juurdepääsu kapitalile ja vähe või üldse mitte.
Fifteen Percent Pledge'i tegevdirektor LaToya Williams-Belfort ütles, et asutajate toetamine on jaemüüjate jaoks ülioluline samm, kuna nad suurendavad oma riiulitel mustanahaliste kaubamärkide arvu. Ta ütles, et mittetulundusühing rõhutab, kui oluline on mitte ainult riiulite üle ujutamine, vaid ka selle tagamine, et alustavatel ettevõtetel oleks kasvades kindel alus, sealhulgas juurdepääs turundusdollidele.
Kui jaemüüjad annavad asutajatele võimaluse – kuid ilma muude ressursside ja tööriistadeta –, ütles ta, et nad asutasid ettevõtteid ebaõnnestumiseks ning loovad ja loovad narratiivi, mis ütleb, et mustanahalised ettevõtted ei saa olla edukad.
"Tööstus näeb seda, et mustanahalised tooted ei müü, mustanahalised ettevõtjad ei ole edukad," ütles ta. "Nüüd pöördute tagasi ideoloogiate ja süsteemide juurde, mis meie teada olid kõik rassipõhised ja kallutatud, kuid kasutate seda väidetavat kontseptsiooni tõestust, mida ei tehtud õigesti."
Ulta tugineb oma varasematele mitmekesisusinvesteeringutele. Eelmisel aastal suurendas jaemüüja mustanahalistele kuuluvate kaubamärkide arvu enam kui kahekordselt 13-lt 28-le. Ettevõte ütles, et on ligikaudu poolel teel oma eesmärgini, milleks on 15% esindatus riiulitel.
Teised jaemüüjad on alustanud oma jõupingutusi noorte kaubamärkide toetamiseks. Sephora, Target ja Amazon kuuluvad ettevõtete hulka, millel on kiirendusprogrammid, mille eesmärk on aidata varajases staadiumis alustavatel ettevõtetel, mida juhivad värvilised ettevõtjad, tooteid arendada, testida ja skaleerida.
Ulta Kimbell ütles, et musta asutajate uuemate ja uuenduslike kaubamärkide lisamine aitab jaemüüjal kliente võita ja ostjate lojaalsust süvendada.
"Need programmid ei ole kõrvalekalduvad, nagu lihtsalt meie strateegia kena "teha", ütles ta. "See on meie edu keskmes."
Ta ütles, et ettevõtted peavad tunnistama mustanahaliste asutajate ainulaadseid tõkkeid ja nendega tegelema – sealhulgas pikka ajalugu vähem riskikapitali hankimisel. Ta ütles, et jaemüüja müügimeeskond teeb asutajatega tihedat koostööd teetõkete tuvastamiseks.
Ron Robinson on sel nädalal Ulta kauplustes ja selle veebisaidil debüteerinud BeautyStati tegevjuhi ja asutajana kogenud kasvuvalusid. Tema kaubamärki, mis sisaldab C-vitamiini seerumit, kannavad Macyle kuuluv Bluemercury, Neiman Marcus ja Nordstrom.
Enne ettevõtte asutamist 2019. aastal oli Robinson kosmeetikakeemik sellistes tunnustatud ilubrändides nagu Clinique ja Estee Lauder. Ta ütles, et jaemüüjad võivad mängida rolli, aidates täna esilekerkivatel mustanahalistel kaubamärkidel saada homseteks tegijateks.
Ta ütles, et jaemüüjate väikesed käigud võivad tohutult mõjutada. Proovide viskamine ostjate kottidesse. Saadetiste kiirendamine, et ületada tarneahela tõrkeid. Makske toodete eest kiiresti, selle asemel, et rahapuuduses idufirma kaks või kolm kuud oodata.
Ta ütles, et BeautyStat on saanud oma jaemüüjatelt tõuke: see nägi peaaegu kohest müügikasvu, kui Bluemercury tutvustas üht oma toodet klientidele suunatud meilis.
Ta ütles, et soovib, et rohkem jaemüüjaid saaksid "brändi loomise protsessi osaks".
"See on mõlemale poolele kasulik olukord," ütles ta. "Jaemüüja vajab tugevaid kaubamärke, mis toovad tarbijad uksest sisse ja ostavad neid tooteid ning ma arvan, et nende kahe koos töötades võib juhtuda tõeline maagia."
Allikas: https://www.cnbc.com/2022/02/03/-ulta-beauty-ceo-says-its-not-enough-to-put-black-owned-brands-on-shelves.html