ThredUP nimetab Noelle Sandleri turundusjuhiks

ThredUPi uus turundusjuht on suunatud noorematele klientidele. Noelle Sadleri ülesandeks on meelitada ligi nooremaid põlvkondi kui kasutatud saidi tüüpiline tarbija.

"Turundusväljakutsed, millega ThredUP järgmise viie aasta jooksul silmitsi seisavad, on teistsugused kui need, millega seisame silmitsi viimase viie aasta jooksul," ütles president Anthony Marino. "Oleme alati keskendunud oma äri sellele uskumatult entusiastlikule ja suurele turule, mida ma nimetan säästlikeks inimesteks, kes armastavad ostlemise aardejahti."

Arvestades, et kasutatud asjade turg kasvab järgmise viie aasta jooksul 35 miljardilt dollarilt 82 miljardile dollarile, on ostlejaid rohkem kui lihtsalt säästlikud. "Inimesed, kes tavaliselt ostsid uut, hakkavad ostma kasutatud," ütles Marino.

Sadler liitub thredUP-iga online-moemüüjalt Lulus, kus ta viimati tegutses turu ühise juhina. Enne seda töötas ta ettevõttes MAC Cosmetics mitu turundusjuhti ja asutas Retold Recycling, tellimuspõhise rõivaste puhastamise teenuse.

"Minu ülesanne ei ole parandada asju, mis pole katki, vaid tõesti hinnata ja mõista, mis töötab, ja näha, kus saan pakkuda väärtust ja tuge ning viia asjad järgmisele tasemele," ütles Sadler. "Ma arvan, et te ei näe väravast suuri ja ulatuslikke muutusi, sest see töötab. See on tunnistus meeskonnale, kes selle kõik üles ehitas.

"Üks põhiküsimustest, milleni ma tahan, et Noelle jõuaks lõpuni, on see, kuidas me jätkame metoodiliselt ja järeleandmatult järgmise põlvkonna ostjate ja säästvate inimeste huvi kasvatamist," ütles Marino. „Osa sellest on turundus ja see, kuidas me oma lugu räägime ja selgitame, miks kliendid peaksid meid nägema, ning osa sellest on see, kuidas me neile sobival ajal ostlemise lihtsaks teeme.

"Kiirmood on lihtne ja kiire ning me teame, et konkurents on rõivaste osas tihe," ütles Marino. „Kiirmood on edukas põhjusega – see on tõesti mugav ja väga odav, seega tahame pakkuda tõeliselt atraktiivset alternatiivi, mis märgib kõik väärtused ja klientide isikliku stiilitunnetuse tasandamise ruudud. Samuti peavad nad olema jätkusuutlikud. Kliendid tahavad kõiki kolme. Kui te ei tea, miks ma olen Noelle'i liitumise üle nii põnevil, siis sellepärast, et ta toob selle vaatenurga oma varasematest kogemustest Luluses ja MAC-is ning kasutab meie klientide neid mõjureid.

Kiirmoe hiiglasest tulek võib tunduda paradoksaalne, kuid Sadler usub, et kasutatud ettevõtetel nagu ThredUP on traditsioonilistelt moebrändidelt palju õppida. Tema kaks kogemust olid väga erinevad. Ülemaailmsel omnikanaliga hiiglasel MAC-il on suur jalajälg, samas kui Lulus on ülikeskne.

"Minu fookus MAC-is oli ettevõtte tarbijaturunduse poolel ja kõige ülesehitamisel alates sotsiaalmeedia kanalitest, sisuturunduse strateegiast ja partnerlustest ning lõpuks ka reklaamist ja muudest asjadest, mida MAC pole ajalooliselt teinud," ütles Sadler. "See oli partnerlus poodide meeskonnaga, mitte selle järelevalve.

"Luluses arendasin oma oskusi välja tulemusturunduse poole pealt ja kasutasin andmepõhist lähenemist," lisas ta. „Isegi suuremahuliste brändikampaaniate tegemisel uurisime alati, kuidas me suurendame kasvu ja konversioone. Mulle meeldib see lugu, kuid ma tahan seda ka mõõta ja teada, et see töötab meie jaoks.

Sadler ütles, et kaubavahetus mängib tema uues töökohas suurt rolli. "Esimene ja peamine asi, mis on kliendile ilmne, on kaubavahetuse esiplaanile toomine," ütles ta. „Kohapealne kogemus keskendub nüüd brändidele ja konkreetsetele toodetele, kuid inimesed külastavad tavaliselt rõivasaiti või sihtkohta, pidades silmas sündmust või konkreetset vajadust, seega ei pruugi asi olla selles, et ostate seda kaubamärki või kaupa. Paljud inimesed tulevad meie juurde kojutulekukleitide või koolirõivaste järele.

"See suurendab meie müügivõimalusi, nii et seda tüüpi otsingud pakuvad tegelikult väärtust ja ühendavad inimesi, et inimesed saaksid leida, mida nad tahavad," lisas ta. "See mõjutab ka meie turundust. Saame paremini jutuvestmises hakkama ning saame tuua turule kõik need turustamismomendid ja -võimalused, et meelitada rohkem inimesi. Kui inimesed meid turul näevad, saavad nad ka suurepäraseid kaubamärke ja saavad teada, mida nad otsivad ja mis neid üldse köitis."

Marino ütles, et praegune majandus ennustab ThredUPile head. "Põhjus, miks ma arvan, et Noelle sobib meile kõige paremini, on, olgem ausad, Ameerika tarbijad on praegu suure surve all," ütles ta. "Seal on inflatsioon ja ebakindlus majanduse edenemise suhtes. Hakkame nägema ajaloolisi nihkeid selles, mida tarbijad ostavad, ja just sel ajal on vaja, et teie turundus oleks terav, kuna minevikus saadud õppetunnid ei pruugi tingimata kehtida.

"Noelle tuleb värske pilguga ja värske pilguga, kui kõik turundajad vajavad seda praegu rohkem kui kunagi varem," lisas Marino. "Tarbija on liikvel ja iga turundaja, kes ütleb teile, et teab täpselt, kuhu tarbija läheb, ei anna teile seda otse välja. Peame andmete juurde tagasi pöörduma ja küsimusi esitama. Peame teadma, et pakume neile väärtust. Noelle tuleb ajal, mil me oleme kasvurežiimis ja liigume edasi.

Veebikauplusest ThredUP on saanud üks maailma suurimaid naiste- ja lasterõivaste, jalatsite ja aksessuaaride veebipõhiseid edasimüügiplatvorme, lihtsustades kasutatud kaupade ostmise protsessi. Müüjad saavad hõlpsalt oma kapid puhtaks koristada ja avada väärtust enda või enda valitud heategevuse jaoks, tehes samal ajal planeedile head.

Veebisait käivitab sel kuul koolihooajal 80% soodsama müügi. „Oleme oma sortimendi ja kaubaga kooli tagasipöördumiseks täiesti valmis ning meil on hunnik kampaaniaid, mis käivituvad augustis. Loodame tuua Ameerika ostjatele lootust ja õnne ning säästa ajal, mil nad seda hädasti vajavad.