TikToki kaubamärkide risk kasvab

Ajalugu täna, Axios teatas, et Missouri vabariiklasest senaator Josh Hawley ütles rahandusministrile Janet Yellenile saadetud kirjas, et TikToki vilepuhuja kirjeldab, et "TikToki juurdepääsukontrollid USA andmetele on parimal juhul pealiskaudsed, kui need üldse eksisteerivad."

Hawley tsiteerib ka vilepuhujat: "Olen näinud otse Hiinas asuvaid insenere, kes pöörduvad mitte-Hiina andmekogumite poole ja loovad ajastatud ülesandeid andmete varundamiseks, koondamiseks ja analüüsimiseks." Ta väidab, et teatud Hiina TikToki töötajad pääsevad igal ajal juurde USA tarbijate andmetele.

Hawley juhib tähelepanu sellele, et need väited on otseses vastuolus TikToki tegevjuhi Vanessa Pappase kongressi tunnistusega, kes ütles, et "Ameerika Ühendriikides juurdepääsetavatele andmetele on ranged juurdepääsukontrollid" ning "andmed sorteeritakse ja hoitakse Ameerika Ühendriigid."

Hawley viitab ka a Forbes artikkel ameeriklaste füüsiliste asukohtade TikToki jälgimise kohta ja a Reutersi artikkel selle kohta, kuidas TikTok pääseb ligi USA ajakirjanike kasutajaandmetele.

TikTok on nüüd osa süsteemist

Kõigi nende väidete probleem seisneb selles, et kui TikTokile kehtestatakse piirangud või USA-s see keeld, nagu Hawley ja teised taotlevad, kahjustab see oluliselt USA kaubamärkide ja jaemüüjate võimet kliente meelitada.

TikTok põhineb lühivormis videol ja üha enam just seda kasutajad soovivad ja mis meelitab tarbijaid praegu kõige tõhusamalt kaubamärkide juurde. TikToki kasutajad kulutavad sellele rohkem aega kui muu sotsiaalmeedia kasutajad ja selle võimsus kasvab iga päevaga.

Risk ja tagasilöök

On kaks võimalust, kuidas TikTok on kaubamärkide jaoks üha riskantsem.

Esiteks, kuna TikTokile kulutatakse uute klientideni jõudmiseks rohkem aega ja raha, tekib oht, et kaubamärgid muutuvad sellest sõltuvaks. Kui TikTok keelatakse, tabab nende uute klientide arendamine märkimisväärset kiirust.

Veelgi olulisem on see, et kui tarbijate privaatsusprobleemide osas saavutatakse pöördepunkt, on TikTokis kauem viibinud kaubamärkide vastureaktsioon märkimisväärne.

Kõik need mured on tingitud brändide ja jaemüüjate klientide hankimise kulude kiirest muutumisest. Mitmel põhjusel on sotsiaalmeedias uute klientide leidmise kulud viimase kahe aasta jooksul plahvatuslikult kasvanud. Lühivideod TikTokis on muutunud üheks võimaluseks kulusid vähendada ning tõhusust, kaasamist ja uute klientide arendamist parandada. Brändid on selle omaks võtnud.

Brändide hoog sotsiaalmeedias sai alguse Facebookist, kolis Instagrami ja on nüüdseks mõne aasta jooksul nihkunud TikTokile.

TikToki peamiseks tõukejõuks on lühivormiliste meelelahutuslike brändivideote suundumus ja enamik brände on vorminguga alles alustamas.

Suur osa sotsiaalmeedia väärtuse muutustest kaubamärkide jaoks tundus püsiv, kuid osutus aja jooksul ajutiseks.

Lühiajaline võib olla ka sõltuvus TikTokist madalamate turunduskulude ja suurema tõhususe tõttu. Me ei tea, mis seda kahjustab, see võib olla kulud, poliitiline tagasilöök Hiina vastu või tarbijate vastupanu nende privaatsuse ohustamisele.

Üks on kindel: sotsiaalmeedias toimuvad muutused ja miski, mida me seni näinud oleme, pole püsiv. Poliitilise bulleye keskmes olev TikTok on signaal riski kohta ja kaubamärkidel oleks mõistlik arvestada, et muudatused võivad tulemas.