Tervete suhete organisatsiooniline jõud

Ettevõtte või organisatsiooni sidusrühmade suhete tervis ütleb palju selle üldise tervise kohta. Kui ma asusin Nevada Doonorivõrgustiku (NDN) tegevjuhi kohale, oli see üks halvemini toiminud elundite hankimise organisatsioone (OPO) Ameerika Ühendriikides. See oli suuresti tingitud sellest, et nad ei suutnud säilitada terveid suhteid oma meeskonnaliikmete ja kogukonna partneritega. NDN-i maine sidusrühmade seas oli ebausaldusväärne ja õudusunenägu, millega koostööd teha. Arvestades neid ülevaateid, pole üllatav, et meie suhted üldiselt kannatasid.

Olen seda organisatsiooni taastanud ja kasvatanud juba üle kümne aasta. Protsess on mulle õpetanud, et vastastikuste suhete loomise ja kasvatamise võime on üks mõjukamaid juhtimisoskusi. Vaatame mõningaid viise, kuidas säilitada terved organisatsioonilised sidemed, mida saab kasutada kõigi lauasolijate kasuks.

Otsige üles mõned eeskujud. Mentorluse eelised üksikisiku tasandil on hästi teada ja sama õpetaja-õpilase suhe võib toimida ka organisatsioonide jaoks. Vaadake, kuidas teie valdkonna parimad säilitavad suhteid sidusrühmadega. Jälgides teisi organisatsioone, mida soovite jäljendada, saate oma jõupingutusi suunata.

Samuti peaksite tegema märkmeid kõigi vastastikuste seoste kohta, mis teie organisatsioonis praegu õitsevad. Millised omadused esinevad nendes, mis mõnes teie alateenitud või pingelistes suhetes puuduvad? Kuidas saaks neid tõestatud tugevusi rakendada muu relatsioonidünaamika parandamiseks?

Olge oma esinemise osas jõhkralt aus. Suhete haldamisel on teie osa dünaamikas (või teie väljakujunenud organisatsioonikultuuri panus) sama oluline kui kõigi teiste osapoolte panus. Tegelikult on see palju olulisem kui meie kolleegidel, sest see on see, mille üle me kontrollime.

Erinevate tulemuste saavutamiseks peame kasutama erinevaid meetodeid. Ilma jõhkralt ausa ülevaateta sellest, mida praegu tehakse, pole kindlat vundamenti, millelt saaks tulevikus parandusi teha. Absoluutne ausus on võti selleks, et mõista asju nii, nagu need tegelikult on, mitte nii, nagu me neid tajume või tahaksime, et need oleksid. Organisatsiooni puuduste luubi alla võtmine ei ole mõeldud häbi tekitamiseks, vaid pigem mõtestatud muutuste suunamiseks.

Looge suhteid, mille poole kalduksite. Riskides, et see kõlab kiuslikuna, kutsun teid üles olema muutus, mida soovite oma suhetes näha. Kui organisatsiooni ja konkreetse sidusrühma vaheline dünaamika selgelt kannatab, küsige endalt, mida te sellest sooviksite, kui rollid oleksid vastupidised.

Kui olete mõelnud, kuidas teie roll suhetes vastastikuse poole vajadusi paremini täita saab, toetage seda tegudega. See võib olla palju tõhusam näitama kõik osapooled, kuidas asjad erinevad, selle asemel, et lihtsalt öelda, et nii läheb. Lisaks aitab see, et olete selline organisatsioon, kellega soovite partneriks teha, meelitada ligi uusi koostöövõimalusi ja võimalusi, mis muidu poleks ehk päevavalgele tulnud.

Tehke koostööd, et leida, mis töötab. Minu senised ettepanekud on olnud väga keskendunud sellele, mida organisatsioon saab teha, et oma asju paremaks muuta. Kuigi oma panuse omaks võtmine on ülioluline, võivad kõik järgnevad jõupingutused siiski ebaõnnestuda. Jätkusuutlike suhete süda peitub selles kõik osapoolte võime olla üksteise suhtes piisavalt läbipaistvad, et aja jooksul dünaamika arenedes ja muutudes kritiseerida ja läbi vaadata.

Püüdke seda organisatsioonisuhetes navigeerimisel alati meeles pidada. Läbipaistev suhtlus koos vastastikku lugupidava koostööga viib teid kaugemale kui proovimine lahendada probleeme vaakumis. Kuigi tagasiside saamine võib olla ebamugav – avatud, aus olemine ja sidusrühmadega koostöövõime loob aja jooksul usaldust ja selle tulemuseks on jätkusuutlikud partnerlussuhted, kus kõik investeeritud saavad kasvada ja edu saavutada.