E-kaubanduse hääbumine on tugevalt liialdatud

See on teema, mis on viimastel kuudel olnud paljude jaemüügijuhtide ja tööstuse jälgijate meeltes, kusjuures mõned on osutanud e-kaubanduse kasvumäärade ja müügiosa vähenemisele kui tõendile taandumisest pandeemiaeelsele tasemele. Näiteks ShopifyPOOD
Tegevjuht Tobi Luke kirjutas a kiri töötajatele:

"Praegu näeme, et segu naaseb ligikaudu sinna, kus Covidi-eelsed andmed oleksid eeldanud, et see peaks praegusel hetkel olema. Kasvab endiselt pidevalt, kuid see ei olnud mõttekas viieaastane hüpe. Lõppkokkuvõttes oli selle kihlveo tegemine minu väljakutse ja ma eksisin."

Kuid see tõlgendus on ekslik ja jätab tähelepanuta mõned olulised faktid e-kaubanduse praeguse olukorra kohta. Esiteks, idee, et e-kaubandus on kuidagi allakäigul, põhineb kitsal ja eksitaval andmetel. Kui me vaatame e-kaubandust kui suhet kogu jaemüügist, siis kindlasti tundub, et kasv on aeglustunud. Kuid see seisukoht eirab tõsiasja, et kogu jaemüük on samuti kasvanud, kuid aeglasemalt kui e-kaubandus.

Teisisõnu, e-kaubanduse suhteline kasv on aeglustunud, kuid e-kaubanduse tulude absoluutne kasv on tegelikult olnud kiirenev. Tegelikult ületas USA rahvaloenduse büroo andmetel kaheteistkümne kuu jooksul 3. aasta III kvartalist 2021. aasta kolmanda kvartalini USA e-kaubanduse müük esimest korda 3 tuhande dollari piiri. Aasta algusest on e-kaubanduse müük USA-s kasvanud 2022% võrreldes 1. aasta sama perioodiga enne pandeemiat. USA e-kaubanduse kogumüük kogu pandeemia perioodil (alates 87. aasta teisest kvartalist kuni 2019. aasta III kvartalini) on enam kui 2 miljardit dollarit suurem kui pandeemiaeelsed prognoosid.

Miks siis mõned inimesed jätkuvalt vaidlevad, et e-kaubandus on languses? Üks põhjus on see, et nad on keskendunud valedele mõõdikutele. Näiteks on mõned osutanud Amazoni omadeleAMZN
aktsiahindade langus kui tõend selle kohta, et e-kaubandusel on raskusi. Kuid see eirab tõsiasja, et aktsia hind ei ole korrelatsioonis ettevõtte tuludega ning e-kaubanduse müük on vaid üks segment Amazoni üha keerukamast ärimudelist.

Teine tähelepanuta jäetud põhjus on asjaolu, et pandeemia mõjutas tootekategooriate kaupa e-kaubanduse müüki väga erinevalt. Mõnel kategoorial, näiteks rõivastel, oli kunstlikult kõrge e-kaubanduse müük, mis vähenes, kuna klientidel oli poodidesse naasmine mugavam. Kuid teistes kategooriates, nagu toidukaubad, kasvas e-kaubanduse osakaal müügis püsivalt.

Kõige tähtsam on see, et see arutelu keskendub aegunud definitsioonile selle kohta, mis e-kaubandus tegelikult on. Kas Targetis on mobiiltelefoni järeletulemise tellimusTGT
kohaliku poe laoseisu e-kaubandusest? Kuidas on lood toidukaupadega, mida müüakse sõltumatult toidupoelt Interneti-turu, näiteks Instacarti, kaudu?

Lihtne tõde on see, et üha suurem hulk tarbijaid avastavad uusi tooteid pigem digitaalsete kogemuste kaudu kui füüsilistest poodidest. USA tarbijate küsitlus, mille viis läbi novembris Uus tarbija ja Coefficient Capital leidsid, et Z-generatsiooni tarbijad avastasid poest uusi ilutooteid umbes poole tõenäolisemalt kui Millennials, kuid kolm korda tõenäolisemalt avastavad need TikToki ja YouTube'i kaudu. Tegelikult, Forrester Hiljuti prognoositi, et 61% kogu USA müügist on nüüd digitaalsetest kogemustest mõjutatud, ja prognoosid, et 70. aastaks on 2027% kogu müügist digitaalselt mõjutatud.

Kokkuvõtteks võib öelda, et idee, et e-kaubandus on languses, põhineb kitsal ja eksitaval andmetel. Tegelikkuses on e-kaubanduses tugev kasv, mis on tingitud püsivatest muutustest selles, kuidas tarbijad avastavad uusi tooteid ja teevad ostuotsuseid. Jaemüüjad, kes seda suundumust alahindavad, teevad seda omal vastutusel. E-kaubandus on siin, et jääda ja selle tulevik paistab helge.