Manustatud Analyticsi konkurentsieelised

Kuna ettevõtted maksimeerivad oma andmete kasutamist, peaksid kõik tooted ja rakendused, mida nad lõppkasutajatele pakuvad, pakkuma optimeeritud analüütikat kui peamist kasu. Oma kasutajaskonna jaoks parima kasutuskogemuse loomiseks kaaluge manustatud analüütika abil oma ettevõtte andmetesse väärtusliku ülevaate jäädvustamist. See funktsioon aitab teil anda oma kasutajatele ja klientidele andmepõhise ülevaate otse teie toodetest ja rakendustest, pakkudes teile võimalust turuliidriks ja eristades oma organisatsiooni uuendajana.

Aidake oma lõppkasutajatel ligi pääseda kasutamata andmetele

Manustatud analüütika aitab ettevõtetel luua uusi ja olemasolevaid tooteid ja teenuseid, mis pakuvad klientidele, partneritele, tarnijatele ja hankijatele erinevaid analüütilisi kogemusi. Need andmepõhised kogemused võimaldavad teie kasutajabaasil teha olemasolevate töövoogude raames paremaid ja kiiremaid otsuseid. Rikkalikku sisu, andmeid ja analüüsi saab integreerida otse toote sisse. See annab lõppkasutajatele praktilisi teadmisi nende otsuste tegemisel, parandab toodete kaasamist ja süvendab kliendisuhteid.

Iseteenindusega manustatud analüüsiplatvormid sobivad iga andmete küpsusmudeliga, võimaldades teie ettevõttel teha midagi nii lihtsat nagu armatuurlaua manustamine, laiendada juba pakutavaid teenuseid või luua täiesti uus teenus või eelis. Manustatud analüütikat on lihtne kohandada, integreerida ja juurutada, et suurendada kaasatust ja lisatulu. Analüütika manustamine otse rakendustesse, toodetesse ja veebiportaalidesse võib aidata ettevõtetel:

1. Muutke andmed rahaks, muutes omandiõigusega kaitstud andmed diferentseeritud ja esmaklassilisteks toodeteks ja lahendusteks;
2. Luua väärtuslikke uusi kliendikogemusi, integreerides analüütika rakendustesse; ja
3. Edendage toodete kasutuselevõttu, võimaldades klientidel analüüsida otse nende töövoogudes.

Vaatame lähemalt.

1. Tehke andmed rahaks, muutes omandiõigusega kaitstud andmed eristavateks ja esmaklassilisteks toodeteks ja lahendusteks

Väärtuslikud andmed lukustatakse regulaarselt raskesti ligipääsetavates kohtades. Manustatud analüütika abil saate need andmed rahaks teenida, võttes teavet turvaliselt ja muutes selle millekski, mis lisab väärtust laiemale lõppkasutajate hulgale.

Teie ettevõte võib minna oma praegustest teenustest kaugemale ja teha oma andmetega midagi uut. Kaaluge võrdlusuuringuid – toodete, teenuste ja protsesside mõõtmist nende organisatsioonide toodete, teenuste ja protsesside võrdluses, mis on teadaolevalt juhid oma tegevuse ühes või mitmes aspektis. Manustatud analüütika abil saate anda lõppkasutajatele andmeid, mis aitavad neil võrrelda oma toimivust sarnase suurusega organisatsioonide omadega. Nad saavad nendest andmetest saadud teadmisi kasutada oma peamiste tulemusnäitajate ja eesmärkide saavutamiseks.

Samuti saate praegustele teenustele või toodetele pakkuda analüütilist laiendust. Neid esmaklassilisi, luksuslikke või ülevaatepõhiseid versioone saab kohandada vastavalt üksikute kasutajate vajadustele ja need on varustatud lisavõimalustega, nagu manustatud armatuurlauad, tööriistad lisaküsimuste esitamiseks ja teabe eksportimise võimalus.

2. Looge väärtuslikke uusi kliendikogemusi, integreerides analüütika rakendustesse

Teie kliendid otsivad viise, kuidas teha paremaid, kiiremaid ja andmepõhiseid otsuseid oma ettevõtte kasvatamiseks. Kuid kui andmed pole ees ja keskel, ei kasuta paljud neid oma otsuste tegemisel. Armatuurlaudade andmete asukohast töö tegemise kohast hüppamine võib olla tüütu ja aeganõudev. Manustatud analüütika ühendab ülevaated ja tegevused samas kohas, mis aitab ettevõtetel paremini kohaneda klientide vajadustega, suurendada toodete kasutuselevõttu ja parandada organisatsioonilisi tulemusi.

Manustades analüüsi ja ülevaate oma ettevõtte rakendustesse ja toodetesse, saate anda lõppkasutajatele võimaluse saada neile vajalikke vastuseid. Inimesed, kes saavad kasu sellest, et ettevõtted laiendavad oma andmepõhist kultuuri väljaspool organisatsiooni seinu, on lõppkokkuvõttes nende sidusrühmad: nende kasutajad, kliendid, partnerid, aktsionärid ja kogukonnad. Teabe läbipaistvuse tähtsusest on palju häid näiteid, olgu selleks siis ettevõte, mis ajakohastab aktsionäre oma jätkusuutlikkuse eesmärkidega, või valitsused, kes jagavad oma valijatega teavet kulutuste või muude kogukonna investeeringute kohta.

Kliente huvitab ka see, kuidas need analüüsiteenused töötavad ja kus nad saavad aidata neil teha otsuseid, mis nende äritegevust kasvatavad. Liiga sageli vaadeldakse „otsuste langetamist” kui protsessi, mis viib ulatuslike ja suurejooneliste muudatusteni, kuid see võib olla sama lihtne, kui püüda parandada klientide seotust konkreetse tootega võtmeturul. Manustatud analüütika aitab ettevõtetel võimaldada oma klientidel tegutseda kogu otsuste tegemise spektris. See hõlmab olulisi otsuseid selle kohta, kuhu oma ettevõte järgmisel aastal viia, ja väiksemaid igapäevaseid otsuseid, näiteks protsessi täiustamist. Teadmiste sidumine kogu ettevõtte tegevustega on teie klientide ettevõtte kasvu võtmeks. Mõelge, kuidas saate andmeid ostetavatest toodetest võtta ja anda klientidele võimalus mõista teie pakutavaid eeliseid.

3. Suurendage toodete kasutuselevõttu, võimaldades klientidel analüüsida otse nende töövoogudes

Toodete loomine, mis ületab lõhe andmete asukoha ja otsuste tegemise vahel, nõuab märkimisväärseid analüütikateadmisi ning kohandatud analüüsilahenduse loomine ettevõttesiseselt nõuab märkimisväärset aega, ressursse ja hooldust. Tehes koostööd analüütika ja ülevaate pakkumise eksperdiga, saate oma tooted kiiresti turule tuua, optimeerida oma sisemisi ressursse, nagu eelarved ning toote- ja arendusmeeskonnad, ning tagada, et skaleerimine toimub enesekindlalt ja turvaliselt.

Manustatud analüütikapartneri kaasamine tähendab, et te ei pea muretsema usalduse, turvalisuse, juhtimise ega andmehalduse pärast. Andmekanalid võivad olla haprad ja õigete tööriistade olemasolu aitab. Lisaks saab ettevõte usaldusväärse partneriga keskenduda oma toodetele eeliste lisamisele; nad saavad keskenduda oma teadmiste toomisele andmetesse, selle asemel, et süsteemi nullist üles ehitada.

Näiteks CellRebel, ettevõte, mis toetab mobiilioperaatoreid ja nõustamisteenuste pakkujaid mobiiliabonentide kogemuste parandamiseks, võttis kasutusele manustatud analüütika, et muuta andmed klientidele paremini kättesaadavaks. Nad kasutasid Tableau's Embedded Analyticsit oma CellRebeli portaali kohandamiseks, et kliendid saaksid kasutada andmeid abonendi kogemuse, võrgu jõudluse ja katkestuse kohta.

CellRebeli tegevjuht Tibor Rathonyi ütles: „Noore organisatsioonina ei olnud meil aega ega ressursse manustatud lahenduse loomiseks majasiseselt. Seevastu Tableau vastas kõigile meie vajadustele, nii et manustasime selle oma portaali. CellRebeli Tableau's Embedded Analytics kasutuselevõtt võimaldab klientidel otse juurde pääseda CellRebeli veebiportaali iseteenindusanalüütikale. Juurdepääs õigetele andmetele õigel ajal võimaldab operaatoritel kiiresti esitada küsimusi andmete kohta, saada praktilisi teadmisi ja jagada õpitut.

„Visuaalne analüüs aitab muuta meie kliendid kleepuvamaks ja lojaalsemaks. Nad leiavad pidevalt ootamatuid teadmisi, mis parandavad äritegevust.

Kliendikeskne kogemus

Organisatsioonid tegelevad juba andmekaosega ja "müra" vähendamine võib olla keeruline. Uue tehnoloogia kasutuselevõtt nende andmete sünteesimiseks on lühiajaline väljakutse, kuid annab ettevõtetele pikemas perspektiivis konkurentsieelise. Lisaks võib analüütika toodetesse mitte lisamine põhjustada mahajäämist.

Lahendused peavad sobima kliendi ainulaadse olukorraga. Võib-olla on konkreetse kliendi jaoks õige lahendus lihtne mobiilihoiatus; teise jaoks võib see olla armatuurlaud või tööriist analüüsimiseks. Tänu oma skaleeritavusele võib manustatud analüütika aidata teie lõppkasutajatel oma eesmärke saavutada.

Analüütika kaasamine toodetesse tähendab sageli klientidele palju paremat teenindust ja kogemust. Kui ettevõtted ei püsi praeguste suundumustega kursis, ei suuda nad paindlikult kohaneda. Mõelge näiteks oma isiklikule pangakogemusele. Kui klient näeb, et pangas on äpp, mis suudab kuvada andmeid ja infot tema kulutuste kohta ning anda tehingute üksikasjalikku jaotust ning tema praegune pank seda teenust ei paku, võib ta panka vahetada.

Manustatud analüütika teine ​​eelis on see, et saate paremini vastata teie lõppkasutajate küsimustele. Üsna sageli loovad ettevõtted kohandatud rakendusi, et proovida oma lõppkasutajatele teavet anda. Nad alustavad millestki lihtsast, näiteks sektordiagrammist või virnastatud müügitulbast. Võimalik, et saate lõppkasutajatele pakkuda konkreetseid andmeid, kuid te ei saa kunagi ette näha kõiki küsimusi, mida nad võivad esitada – ja mitmed küsimused viivad paratamatult rohkemateni.

Pärast seda protsessi korduvalt kogedes mõistavad paljud organisatsioonid lõpuks, et nad on koostanud konkreetse analüüsitoote tegevuskava – mitte oma põhitoote või pakkumise tegevuskava. Manustatud analüütika abil saab teie ettevõte selle asemel, et luua midagi konkreetset, olemasolevaid andmeid maksimeerida, et saada lõppkasutajatele vajalikke vastuseid. Manustatud analüütika suurem väärtus ilmneb siis, kui saate pakkuda keerukate juhtumitega lõppkasutajatele ja sidusrühmadele rohkem nähtavust ja laiemat teavet.

LISATEAVE

Manustatud analüütika kohta lisateabe saamiseks lugege a raamat äriteabe juurutamise kohta, vaata a ajaveebi postitus sellesse teenusesse investeerimise eeliste kohtaja vaadake a veebiseminar, 5 sammu tuluni.