Sotsiaalmeedia kubiseb nö Starbucks "häkkimised", mis hõlmavad keerulisi retsepte, mille eesmärk on hindade alandamine või salajaste menüüvalikute avamine.
Räsimärgil #starbuckshack on ainuüksi TikTokis vaadatud peaaegu pool miljardit vaatamist ja sotsiaalmeedia kontodel, mis on pühendatud selliste jookide koostiste üksikasjalikule kirjeldamisele, mida Starbucksi menüüs tegelikult pole. tuhandeid jälgijaid.
Paljudel Starbucksi töötajatel on aga kõrini sellest, et kliendid astuvad nende poodidesse ja tellivad valmisjooke, mida nad on sotsiaalmeedias näinud – paljudest neist pole töötajad ise kuulnudki.
Eelmisel kuul väljendas ametiühing Starbucks Workers United oma pettumust nende keeruliste tellimuste pärast, vihjates säutsus, et ettevõte ei maksa oma töötajatele piisavalt palju aeganõudvamate tellimustega tegelemiseks.
Peame rohkem palka saama https://t.co/nqUMElhqzM
— Starbucks Workers United (@SBWorkersUnited) September 9, 2022
Starbucksi pressiesindaja ei olnud kommenteerimiseks saadaval, kui temaga ühendust võttis heaolu.
"See viib mind kriiskama"
Paljud Starbucksi töötajad on avalikult rääkinud oma vihkamisest, et nad peavad täitma kohandatud tellimusi, mis vastavad klientide kapriisidele, mitte sellele, mida nad on koolitatud.
Üks Kentuckys Starbucksis töötav barista rääkis USA toiduväljaandele Dessertpuuvili sel nädalal et umbes veerand tema valmistatud jookidest on mingil moel kohandatud, lisades, et kliendid ei võtnud sageli arvesse, et töötajad polnud nn salamenüü üksustest varem kuulnud.
"Klient tellis salajase menüünimega segatud latte maasika külmavahuga ja kui ma selle välja andsin, ütles ta: "See ei näe välja selline" ja näitas seda mulle oma telefonis," rääkis ta.
"See viib mind krigisema seisakuni, proovides aru saada, mida nad tahavad, kuidas seda teha, tegelikult valmistavad ja sageli teevad selle ümber, nii sellepärast, et ma ajasin kuskil sassi või sellepärast, et inimene saatis selle tagasi – kas sest see ei näinud välja nagu pildid, mis neil olid, või sellepärast, et neile ei meeldinud maitse.
Teine Starbucksi barista, kes on töötanud New Yorgi ja Ohio kauplustes, rääkis Dessertpuuvili umbes kaks kolmandikku jookidest, mida ta peab valmistama, on "häkijook või TikToki jook".
"Olen hakanud unirooniliselt kartma, et poodi tulevad nooremad kliendid," ütles ta ja märkis, et tellitavate erijookide arv on viimase aasta jooksul suurenenud ja muutunud järjest keerukamaks.
Septembri lõpus, levis stressis Starbucksi töötaja TikToki video, mis kutsus kliente üles lõpetama süsteemi mängimise katsed.
"Hankige lihtsalt Pumpkin Spice Latte," ütles ta ja selgitas, et menüü "häkkimine" loob kohviketi baristadele karmid töötingimused.
Eelmisel nädalal, kogus teise barista TikToki video üle 4.2 miljoni vaatamise ning naine paljastas, et tema ja ta kolleegid olid tellimuse tühistanud, kuna klient ostis Starbucksi rakendusest 5-sendise koti ja esitas seejärel kogu tellimuse lisataotluse alla. jagu, et oma joogi hinda drastiliselt alandada.
Mõned baristad siiski on pardal kasvava menüü häkkimise trendiga, jagamine oma sisu Internetis, mis annab kohvifännidele nõu, kuidas avada rohkem või odavamaid menüüvalikuid.
Algselt esitati seda lugu Fortune.com
Veel Fortune'ist:
Ameerika linnad valmistuvad halvimaks
Z-põlvkonna juhtimine on nagu töötamine inimestega erinevatest riikidest
Allikas: https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html