Starbucks tõstab palku, töötajate topeltkoolitus ametiühingute survel

Starbucks teatas, et tõstab palgaliste töötajate palku ja uute töötajate topeltkoolitust, kuna ettevõte ja selle tegevjuht Howard Schultz püüavad oma baristade ametiühingute survet tagasi lüüa.

Kohvihiiglane ei paku aga suuremaid eeliseid umbes 50 ettevõttele kuuluva kohviku töötajatele, kes on hääletanud ametiühingusse kuulumise poolt. Starbucksi sõnul peaksid sellised muudatused ametiühingusse kuuluvates kauplustes toimuma läbirääkimiste teel.

"Seega saavad partnerid need palgad, hüvitised ja investeeringud kaupluste täiustamisse kõigis USA ettevõtte hallatavates kauplustes, kus Starbucksil on õigus neid muudatusi ühepoolselt teha," seisis ettevõtte avalduses. "Kuid kauplustes, kus töötajatel on ametiühingute esindus, nõuab föderaalseadus heas usus läbirääkimisi palkade, hüvitiste ja töötingimuste üle, mis keelab Starbucksil teha või välja kuulutada ühepoolseid muudatusi." 

Kokku plaanib Starbucks kulutada 1. aasta sügisel, mis lõpeb sügisel, palgatõusudele, koolituste täiustamisele ja kaupluste uuendustele miljard dollarit. Schultzi esimesel päeval ettevõtte eesotsas ta peatas selle tagasiostuprogrammi investeerida töötajatesse ja kauplustesse.

"Ümberkujundamine kiirendab meie kauplustes juba rekordnõudlust," ütles Schultz teisipäeval ettevõtte konverentskõnes. "Kuid investeeringud võimaldavad meil toime tulla suurenenud nõudlusega ja suurendada kasumlikkust, pakkudes samal ajal klientidele paremat kogemust ja vähendades oma partnerite pinget."

See on Schultzi kolmas ring Starbucksi tegevjuhina. Ta töötab ajutiselt, kuni ettevõte palkab hiljuti pensionile läinud Kevin Johnsoni järeltulija.

Schultz ütles eelmisel kuul kaupluste juhtidele, et ettevõte vaatab üle oma eelised töötajatele. Siiski ütles ta, et uusi soodustusi ei saa seaduslikult laiendada kauplustele, mis on hääletanud ametiühingusse kuulumise poolt, ilma et oleks sõlmitud ametiühingusse kuuluvate töötajate lepingud eraldi. Starbucksi ametiühing, Starbucks Workers United, esitas kaebuse riiklikule töösuhete ametile tema kommentaaride kohta.

See on kolmas baristade palgatõus pärast seda, kui ettevõtte omanduses olevad kauplused Buffalos New Yorgis esitasid ametiühingusse kuulumise avalduse. Oktoobris Johnsoni juhtimisel Starbucks teatas kahest palgatõusust tmüts tõstaks augustiks oma palgamäära kuni 15 dollarini tunnis.

Viimased matkad on mõeldud palgalistele töötajatele ja juhtidele. Töötajad, kes on ettevõttes töötanud kaks kuni viis aastat, saavad kas 5% palgatõusu või 5% kõrgemat palka kui turu algmäär, teenides olenevalt sellest, kumb on kõrgem. Töötajad, kelle ametiaeg on üle viie aasta, saavad 7% palgatõusu või 10% kõrgemat palka kui turu algmäär, teenides olenevalt sellest, kumb on kõrgem.

Starbucks teatas ka, et kahekordistab esmaspäevast palgatud kaupluste juhatajate, kaupluste juhatajaabide ja vahetuste juhatajate palkadesse planeeritud investeeringuid. Need muudatused tähendavad põhipalga ühekordseid korrigeerimisi ja töötajad saavad siiski sel sügisel 2023. aasta eelarveks kavandatud tõsteid.

Starbucks ütles ka, et see kahekordistaks koolituste arvu, mida uued baristad ja vahetuste ülemused saavad, tuginedes töötajate tagasisidele Schultzi ja teiste tippjuhtide kuulamise ajal.

Kavas on ka rohkem investeeringuid. Ettevõte teatas, et võtab 2022. aasta lõpuks kasutusele krediit- ja deebetkaartide jootraha ning kavandab seadmete ja tehnoloogia täiustusi, nagu kauplustes müüdavate iPadide uuendamine ning uute ahjude ja espressomasinate kasutuselevõtu kiirendamine.

Schultzi valmisolek korraldada agressiivset ja kallist kampaaniat töötajate ametiühingute ühendamise vastu ei ole Wall Streetilt palju toetust saanud. Starbucksi aktsiad on pärast tema naasmist eelmise kuu alguses langenud 19%.

Starbucksi aktsia tõusis pärast seda pikendatud kauplemisel 3%. Ettevõte teatas oma teise kvartali tulemused. Tugev müügikasv USA-s kompenseeris järsu languse Hiinas, aidates ettevõttel ületada Wall Streeti tuluprognoosid ja täita kasumiootusi.