Starbucksi tegevjuhil Howard Schultzil on olnud ametiühingute vastasseisu

Howard Schultzi esimene nädal tagasi tüüri juures Starbucks lõppes veel seitsme ettevõttele kuuluva kohviku liitumisega, mis viis kokku 16-ni.

Kuid Starbucksi tulevased ametiühinguliikmed peavad ettevõtte karmima reageerimise nimel tõenäoliselt pingutama. Schultzil, kes jälgis kohvihiiglase kasvamist väikesest Seattle'i ketist ülemaailmseks suurkujuks, on pikaajaline vastandlike ametiühingute ajalugu.

On veel liiga vara öelda, kas Schultz võtab mõneks ajaks uue mänguraamatu kasutusele töötajad tunnevad end julgustatuna palgatõusu ja pingelise tööturu tõttu, kuid tema viimase aja teod ja sõnad võivad anda vihjeid.

Esmaspäeval teatas ta, et ettevõte teeb peatada aktsiate tagasiostmine investeerida oma kauplustesse ja töötajatesse, kuid samal päeval raekojas koos töötajatega kordas ta oma usku ettevõtte meeskonna lähenemisviisi tööjõu juhtimisel.

"Ma ei ole ametiühinguvastane inimene. Olen Starbucksi pooldaja, partneri ja Starbucksi kultuuri pooldaja," ütles Schultz. "Me ei jõudnud siia ametiühinguga."

Nii korraldajad kui ka tööeksperdid eeldavad, et Schultzi juhitav ettevõte suurendab jõupingutusi tööjõu tõuke kaotamiseks.

"Ma arvan, et nad suurendavad tõenäoliselt oma ametiühinguvastaseid jõupingutusi ja teevad kõik endast oleneva," ütles San Francisco osariigi ülikooli tööprofessor John Logan.

Starbucksi eelmise tegevjuhi Kevin Johnsoni juhtimisel on juba süüdistatud Workers Unitedi ametiühingute lõhkumises, mis on esitanud riiklikule töösuhete nõukogule kümneid kaebusi. NLRB on ka süüdistanud ettevõtet ametiühingut pooldavatele töötajatele kättemaksus Phoenixis. Starbucks on väited tagasi lükanud.

Johnson võttis avalikult suhteliselt käed eemale, jättes suurema osa pingutustest Põhja-Ameerika presidendi Rossann Williamsi kanda. Kui aga Buffalo osariigis New Yorgi piirkonna asukohad eelmisel aastal ametiühingute tõuke käivitasid, külastas baristadega rääkima Schultz, mitte Johnson.

Praeguseks on ametiühingute valimisteks petitsiooni esitanud enam kui 180 ettevõttele kuuluvat asukohta, kuigi see on endiselt väike osa Starbucksi üldisest USA-s, mis on ligi 9,000 kauplust. Nendest kohtadest, mille hääled on kokku loetud, on liitumise vastu vaid üks kohvik.

Schultzi seisukoht ametiühingute vastu ulatub tagasi tema esimestesse päevadesse ettevõttes. Oma 1997. aastal koos Dori Jones Yangiga koostatud raamatus "Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at atime" kirjeldas Schultz ettevõtte esimest ametiühingulahingut, kui ta oli turundusdirektor.

Kasvav ettevõte, mida tol ajal juhtis tegevjuht Jerry Baldwin, ostis Peet's Coffee and Tea 1984. aastal. Schultzi sõnul nõudis omandamise integreerimine pingutusi, kuna ettevõtte kultuurid põrkasid kokku. Ta kirjutas, et mõned Starbucksi töötajad hakkasid tundma end tähelepanuta jäetuna ja seetõttu saatsid nad ametiühingu petitsiooni laiali pärast seda, kui nende taotlustele juhtkonnale ei vastatud. Ametiühing võitis hääletuse.

"Juhtum andis mulle olulise õppetunni: pole hinnalisemat kaupa kui usalduslik suhe, mis ettevõttel on oma töötajatega," kirjutas Schultz. „Kui inimesed usuvad, et juhtkond ei jaga hüvesid õiglaselt, tunnevad nad end võõristatuna. Kui nad hakkavad juhtkonda umbusaldama, on ettevõtte tulevik ohus.

Schultz lahkus Starbucksist varsti pärast seda, et asutada oma espressokett Il Giornale ning selle varajane edu viis ta Starbucksi omandamiseni ja kahe ettevõtte ühendamiseni. Saates "Pour Your Heart Into It" ütles Schultz, et üks barista töötas edukalt Starbucksi jaemüügitöötajate ametiühingu sertifitseerimisel.

"Kui paljud meie inimesed toetasid sertifitseerimise lõpetamist, oli see mulle märk, et nad hakkasid uskuma, et teen seda, mida olin lubanud," kirjutas ta. "Nende usaldamatus hakkas hajuma ja nende moraal tõusis."

Kuid tol ajal Starbucksis töötanud töötajad ja toonased ametiühingu esindajad on selle narratiivi vastu tõrjunud. sisse 2019. aasta Politico artikkel Schultzi poliitiliste lootustega seotud Dave Schmitz, 1980. aastatel kohaliku Ühendatud Toidu- ja Kaubandustöötajate Ametiühingu korraldusdirektor, ütles, et Starbucks esitas sertifikaadi tühistamise avalduse.

Tol ajal Schultz ei vastanud Politico raporti kommentaaritaotlustele.

Lisaks maalis Schultz sageli kohvikuketi eeliseid, nagu osalise tööajaga töötajate tervisekindlustus, oma ideena osana laiemast veendumusest, et töötajate hea kohtlemine toob kasu ettevõttele tervikuna. Politico aruannete kohaselt olid need hüvitised osa ametiühingu lepingust Starbucksiga.

„Olin veendunud, et minu juhtimisel saavad töötajad aru, et kuulan nende muresid. Kui neil oleks minusse ja minu motiividesse usku, poleks neil ametiühingut vaja,” kirjutas Schultz.

Schultz astus ettevõtte tegevjuhi kohalt tagasi 2000. aastal, enne kui naasis 2008. aastal uuele ametikohale, kuna finantskriis muutis Starbucksi äri. Samal ajal kui ta töötas vahepeal ülemaailmse peastrateegina, püüdsid Manhattani baristad ametiühingusse astuda. Starbucks surus jõupingutused edukalt maha, kuid NLRB kohtunik otsustas lõpuks 2008. aastal, et ettevõte rikkus föderaalseid tööseadusi.

Schultz tegi oma teisel ametiajal tegevjuhina 2016. aastal nimetatakse väidetavalt California baristaks kes saatis laiali ametiühingu petitsiooni, keelates ta edukalt ära kaastöötajate organiseerimise.

Kaks aastat hiljem loobus Schultz aktiivsest rollist Starbucksis. Järgmisel aastal kaalus ta avalikult presidendivalimistele kandideerimist sõltumatu tsentristina, kuid tema potentsiaalne kandideerimine ei tekitanud entusiasmi.

Sel ajal, kui Schultz oli eemal, elasid Starbucks ja selle baristad üle pandeemia, mis muutis paljude töötajate suhtumist oma töökohtadesse ja oma võimusse. 2021. aasta augustis esitasid Starbucksi töötajad Buffalos avalduse NLRB-ga liitumiseks Workers Unitedi alluvuses.

Nüüd, kui Schultz naaseb tähelepanu keskpunkti, on ametiühingutesse suhtumine drastiliselt muutunud. Gallupi 2021. aasta septembri küsitlus näitab, et 68% ameeriklastest kiidab ametiühingutesse heaks – see on kõrgeim näit pärast 71. aasta 1965% heakskiitu.

Iga ametiühinguvõit Starbucksi kohvikus annab ametiühingule hoogu juurde ja teised kõrgetasemelised võidud Amazon ja REI on liikumist veelgi soodustanud.

"[Starbucks ja Amazon] arvavad, et vanad ametiühinguvastased kampaaniad, mis on alati toiminud, toimivad ka seekord, kuid ma arvan, et teatud juhtudel avastavad nad, et see pole enam tõsi," ütles tööprofessor Logan. . "Ma ei usu, et kumbki neist ametiühingukampaaniatest oleks kaks või kolm aastat tagasi õnnestunud, kuid midagi on muutunud."