Kliendid ei ole praegu lennureisi olukorrast vaimustuses.
Tänu erinevatele teguritele, mis ulatuvad pilootide nappusest kliimamuutustest põhjustatud katastroofideni kuni COVID-19 põhjustatud meeskonnapuuduseni, on lendude tühistamised ja hilinemised muutunud reisijate jaoks üha tavalisemaks tüliks. Transpordiministeeriumi avaldatud teabe kohaselt tühistati aasta esimese kuue kuu jooksul 3.2% USA lendudest ja 24% hilinesid.
Olukord on viimasel ajal nii kontrolli alt väljunud et transpordiminister Pete Buttigieg on ähvardanud piirata tööstust, nõudes, et lennufirmad pakuksid reisijatele, kellel on tõsiseid hilinemisi, söögi- ja hotellivautšereid, ja on teatanud ka ettepanekust mis tagaks, et kliendid saavad tühistatud lennu või rohkem kui kolm tundi hilinenud lennu eest raha tagasi, kui nad otsustavad hilisemat lendu mitte võtta.
Seega püüavad mõned lennufirmad klientide hea tahte tekitamiseks pakkuda stiimuleid, et panna oma kliente lennujaama suundumisel täringut veeretama.
Southwest Airlines (LUV , osana käimasolevast 2 miljardi dollari suurusest uuendusest hiljuti kuulutas välja programmi kus kliendid saavad 24 tunni jooksul pärast väljumist oma pardagruppi vahetada kas veebis või Southwesti rakenduse kaudu. Hinnad algavad 30 dollarist segmendi kohta.
Varem oli see funktsioon mõeldud ainult äriklassi reisijatele, kuid seda laiendati odavamatele tasemetele „Anytime“, „Wanna Get Away“ ja „Wanna Get Away Plus“.
Southwest tutvustas ka EarlyBirdi sisseregistreerimise võimalust, mis kontrollib teid automaatselt 24 tundi enne väljalendu ja maksab 15 dollarit lennu kohta. Üldiselt on lennufirma püüdnud kliendikogemust veidi paremaks muuta ja nüüd on kasutusele võetud uus pakkumine, mis sagedastele lendajatele meeldima hakkab.
Southwest on teatanud, et selle Rapid Rewards'i liikmetel on võimalus kiiresti saavutada A-nimekirja või A-nimekirja eelistatud taseme staatus. Ja tore on see, et programmis osalevad inimesed ei pea midagi tegema.
Southwest Airlines arvestab tasulisi lende alates selle aasta algusest kuni 19. septembrini 2022 ja rakendab neid taseme staatuse segmendi nõuete suhtes. Kvalifitseeruvad preemialendude segmendid lisati automaatselt liikmete taseme edenemisele 13. septembril ja neid saab vaadata saidi Southwest.com jaotises „Minu konto”.
"Teeme oma liikmetele lihtsamaks A-nimekirja või A-nimekirja eelistatud taseme staatuse teenimise või selle säilitamise järgmise aasta jooksul, et näidata oma tunnustust nende jätkuva seotuse eest Rapid Rewardsiga," ütles Jonathan Clarkson. Southwest Airlinesi turunduslojaalsuse ja toodete asepresident. "Usume, et lojaalsus on kahesuunaline tänav ja see on meie viis tänada kliente selle eest, et nad jätkavad edelasse lendamist ja usaldavad meid ühendama neid inimeste ja kohtadega, mis on nende elus kõige olulisemad."
Shutterstock
Mida saate A-loendi või A-loendi eelistatud taseme olekuga? Pärast seda, kui kliendid registreeruvad Rapid Rewards'i liikmeteks ja ostavad lende punktide abil, teenivad nad lennusegmendi krediite, mis on kasulikud taseme tõstmiseks kuni 30. novembrini.
Programm Rapid Rewards on loodud selleks, et hõlbustada punktide teenimist, kuna kõik kohad on tasulised ja puuduvad pimenduskuupäevad.
Täiustage oma portfelli Hankige praktilisi turuülevaateid ekspertide meeskonnalt, kes tegelikult investeerivad, kauplevad ja haldavad raha elamiseks
Igapäevane turukommentaar Rakendatavad kauplemisideed Investeerimisnõustamine Loe edasi
A-nimekirja või A-nimekirja eelistatud taseme staatuse saamiseks peavad kliendid lendama 25 ühesuunalist kvalifitseeruvat lendu või teenima viimase eest 35,000 50 taseme kvalifitseerumispunkti kalendriaastas ja lendama 70,000 kvalifitseeruvat ühesuunalist lendu või teenima XNUMX XNUMX taseme kvalifitseerumispunkti üks kalendriaasta eelistatud taseme jaoks.
Nende tasandite eeliste hulka kuuluvad eelisjärjekorras pardaleminek, kiirrada turvakontrollipunktides, võimalus muuta samal päeval ilma baashinna erinevuseta. A-List Preferredi puhul on olemas ka telefoniliin, mis aitab teil otse kliendiesindajaga ühendust võtta.
Allikas: https://www.thestreet.com/investing/southwest-launches-a-new-promotion-that-you-are-going-to-love?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo