John ja Lori Ingoldsby, kes sõitsid Denverisse pärast seda, kui nende Southwest Airlinesi lennu esimene osa tühistati, ootavad lendu, et lõpetada oma reis Denveri rahvusvahelises lennujaamas 28. detsembril 2022 Denveris, Colorados.
Michael Ciaglo | Getty pildid
Southwest AirlinesTegevusjuht Andrew Watterson seisab järgmisel neljapäeval silmitsi Senati paneeli küsimustega lennuettevõtja tegevuse kohta. puhkuse kokkuvarisemine mis ajas sadu tuhandeid reisijaid lukku.
Southwest ütles, et ärakuulamise kuupäev kattus tegevjuhi Bob Jordani "eelmise kohustusega".
Jordan, kes on olnud tegevjuht a aasta, on tõotas reisijate usalduse tagasi võita pärast kokkuvarisemist, mis viis eelmisel kvartalil 800 miljoni dollari suuruse maksueelse löögi ja tõi selle kahjumisse.
Watterson kavatseb "kasutada võimalust, et selgitada, kuidas oleme pärast Southwesti detsembri lõpus toimunud häireid oma klientide jaoks meetmeid võtnud, ja ka seda, mida me teeme, et vähendada selle kordumise ohtu," teatas lennufirma. seisukoht.
Vahejuhtum on pälvinud Washingtoni suuremat tähelepanu ja piiranud sisse- ja väljalülitamisaastat häired lennureisides, halva ilma, personali- ja tehnoloogiaprobleemide tõttu.
Lennuettevõtja tühistas ajavahemikus 16,700. detsembrist 21. detsembrini enam kui 31 XNUMX lendu, kuna meeskonna sõiduplaanide koostamise tarkvara ei suutnud karmi talveilma tõttu paljude lennumuudatustega sammu pidada.
. Senati kaubanduskomisjoni kuulamine sisaldab ka Southwest pilootide ametiühingu presidendi Casey Murray ütlusi; Sharon Pinkerton, riigi suurimaid lennufirmasid esindava tööstuskontserni Airlines for America seadusandliku ja reguleeriva poliitika vanem asepresident; Paul Hudson, tarbijaõiguste rühmituse Flyers' Rights president; ja Clifford Winston, Brookingsi Instituudi vanemteadur.
Komitee esimees senaator Maria Cantwell, D-Wash., oli varem öelnud, et kavatseb korraldada ärakuulamise lennukatkestuste kohta pärast Southwesti puhkusereiside kaost.
Allikas: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html