toob turule uut tüüpi piletid, mis sisaldavad mõningaid lisahüvesid, et suurendada tulusid ja meelitada ärireisijaid.
Uus hind on Southwesti odavaimast valikust kõrgemal ja alla kahe hinnataseme. See sisaldab lisafunktsioone, mille eest lennufirma loodab, et reisijad maksavad: võimalus tühistada lende ja anda krediiti sõbrale, pereliikmele, töökaaslasele või kellelegi teisele, kes on Southwesti sagedaste lendajate programmi liige; ja samal päeval toimuvad lennuvahetused ilma hinnavahet maksmata.
Lennufirmad on viimastel aastatel töötanud selle nimel, et jagada oma pakkumisi üha kitsamatesse niššidesse, kasutades à la carte hinnakujundusmudelit, et panna kliendid rohkem kulutama täiendava jalaruumi, paremate istmete asukoha ja muude hüvede eest, mis kunagi kanti lennukulude hulka. pilet.
Nad on panustanud, et see strateegia aitab neil meelitada nii sooduspakkujate jahtijaid kui ka suuri kulutusi ning konkureerida sooduspakkujatega, kes pakuvad odavaid baashindu ja lisatasusid. Southwest on püüdnud saavutada õrna tasakaalu leida võimalusi suurema tulu teenimiseks võtmata ära hüvesid, mis on selle klientide seas populaarseks teinud.
Lennufirma lubab inimestel registreerida kuni kaks pagasit tasuta ega võta vahetustasusid – see on poliitika emuleeris mitu suurt operaatorit esimest korda pandeemia ajal, kui nad otsisid viise, kuidas ärgitada murelikke reisijaid broneerima.
Southwest teatas detsembris, et kavatseb hakata pakkuma uut tüüpi piletihindu, mis koos muude algatustega, nagu moderniseeritud tulude juhtimissüsteem, tooks järgmisel aastal täiendavalt 1.5 miljardit dollarit maksueelset tulu.
Uus hind jõuab tõenäoliselt müüki lähikuudel ja Southwest ei ole öelnud, kui palju see maksab. Juhid ütlesid, et lennufirma uus pakkumine, mis on selle esimene uus piletitüüp pärast 2007. aastat, ei võta madalaima taseme piletitelt eeliseid.
Praegu saavad kõige odavamad Southwesti piletid ostnud kliendid lennukrediiti, mida nad peavad reisi tühistamisel kasutama 12 kuu jooksul, samas kui ainult need, kes ostavad kõrgema piletihinna, saavad raha tagasi. Edelaosa lendajad, kes ostavad odavaimaid hindu, ei maksa lendude muutmise või tühistamise eest tasu, kuid nad võivad samal päeval teisel lennul lendamiseks maksta kõrgema piletihinna eest.
Southwest leidis oma uuringus, et klientidel on krediite, mille kasutamiseks neil pole aega ega võimalust ning nad sooviksid need kellelegi teisele üle kanda, ütles
Jonathan Clarkson,
Southwesti turunduse, lojaalsuse ja toodete asepresident. "See on valupunkt, mida paljud meie kliendid edastavad," ütles ta.
Juhid ütlesid, et usuvad, et Southwesti ärikesksete hindade uus pakkumine ja muud täiendused meeldivad nii äri- kui ka puhkusereisijatele ning nad tulevad siis, kui Southwest püüab haarata suuremat osa ettevõtete reiside eelarvetest.
Kirjuta Alison Sider kl [meiliga kaitstud]
Autoriõigus © 2022 Dow Jones & Company, Inc. Kõik õigused kaitstud. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8
Ilmus 25. märtsil 2022 trükitud väljaandes nimega "Southwest Ticket lisab uusi eeliseid".
Allikas: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-to-launch-new-ticket-type-to-boost-revenue-11648146680?siteid=yhoof2&yptr=yahoo