Seabourni president Josh Leibowitz luksusliku purjetamise ja uute mugavuste kohta 2022. aastaks

Kruiisitööstus on viimase paari aasta jooksul palju läbi elanud, kuid see ei ole paljudel liinidel peatunud uuendusi, kohanemist ja kasvu. Pärast pandeemiast tingitud 26-kuulist pausi kogu Seabourn laevad sõidavad jälle. See hõlmab uusimat ekspeditsioonilaeva Seabourn Venture. Seabourni president Josh Leibowitz jagab luksusbrändi viimaseid uudiseid, kuidas see pandeemiaga toime tuli, ja tulevikku, kui ta oma varbad ekspeditsioonireisile kastmas.

Milliseid sadamaid lisate Seabourn Venture'iga?

Seabourn Venture külastab oma avaaasta jooksul mitmeid põnevaid kohti ja kaugemaid sihtkohti Arktikas ja Antarktikas, aga ka Amazonases, Kesk- ja Lõuna-Ameerikas. Plaanis on külastada rohkem kui 100 ainulaadset ja põnevat sihtkohta üle maailma, millest paljusid on kogenud vähesed reisijad.

Nende hulka kuuluvad Scoresby Sound, Gröönimaa, kus asub maailma suurim ja pikim fjordisüsteem, ja Sermiliki fjord, mis asub Gröönimaa kaguosas ja on tuntud paljude jäämägede poolest, mis voolavad mitmest liustikust selle tipus Taani väina.

Esimest korda lisab Seabourn oma sihtkohtade nimekirja Falklandi saared. Need välimised, kauged ja tuulest puhutud saared on koduks peaaegu 65% -le kõigist planeedi mustpruunidest albatrossidest. Sõltuvalt päeva ilmast ja kõige soodsamatest kinnituskohtadest võib Seabourn Venture helistada ka kaugemal asuvale Saundersi saarele; Steeple Jasoni saar; West Pointi saar; ja Uus saar.

Loomulikult on paljude külaliste jaoks esiletõstetud metsloomad, sealhulgas pingviinid Antarktikas ja jääkarud Arktikas.

Kui oluline on ekspeditsioonireis Seabourni?

Luksusreisijate nõudlus ekspeditsioonireiside järele on kasvanud ja kasvab jätkuvalt. Nägime seda omal nahal, kui alustasime oma reise Antarktikasse 2013. aastal. Selle hooaja edu tõi kaasa otsuse naasta sellest ajast alates igal aastal ja merereisid on olnud väga edukad.

See edu pani meid arendama Seabourni ettevõtmised ekspeditsiooni stiilis kaldakogemuste programm, kasutades Zodiacsi ja kajakke, mis on kasvanud tegutsemiseks mitmetes ülemaailmsetes sihtkohtades, nagu Alaska ja Briti Columbia, Põhja-Euroopa, Austraalia ja Uus-Meremaa.

Kaks uut spetsiaalselt ehitatud ekspeditsioonilaeva tuginevad meie Ventures by Seabourni programmi edule, mis on andnud tuhandetele külalistele võimaluse sihtkohti sisukamal viisil avastada. Seabourn Venture (praegu tegutsev) ja Seabourn Pursuit (tarneaeg 2023. aasta septembris) pakuvad aktiivset luksuslikku ekspeditsioonitoodet, mis ei erine praegu turul pakutavast.

Need ekspeditsioonilaevad ja marsruudid on spetsiaalselt loodud reisijatele, kes võivad tavaliselt valida maismaakogemuse, näiteks safari. Ekspeditsioonilaevad paigutavad Seabourni hästi, et meelitada ligi uusi kruiisikülalisi. Ekspeditsioonireisid pakuvad suurt huvi paljudele 30ndate lõpus ja vanematele inimestele.

Mida võivad külalised ekspeditsioonireisil oodata?

Pardal on ainult 264 külalist 132 sviidis ja 26 ekspeditsioonimeeskonna liiget, kes teenindavad neid külalisi, peaaegu üks iga 10 külalise kohta. Laevadel on 24 Zodiaaki, et külalised saaksid kogeda maandumist või süsta- ja snorgeldamist.

Seal on kaheksa erinevat söögikohta ja rajatist, nagu Bow Lounge, kus saab suurele ekraanile projitseerida kuni nelja meremiili kaugusel asuvaid metsloomi lähivõtteid, et saada ülim eluslooduskogemus.

Mõned kauged sihtkohad on kõige paremini nähtavad või neile pääseb ainult laevaga. Need laevad on mõeldud sõitma kõikjal maailmas, tugevdatud teraskerega, mis võimaldab neil läbida viie jala paksuse jää.

Millised on kõige populaarsemad Seabourni sadamad?

Uute ekspeditsioonilaevadega otsustas Seabourn naasta väiksemate, intiimsemate ja spetsiaalselt ehitatud laevade juurte juurde, millel on kuni 264 külalist. Oma suuruse tõttu jagavad Seabourni laevad sageli erajahtidega sadamaid ja dokivad linna südames, võimaldades meie külalistel külastada vähem asustatud kohti, mida vähestel reisijatel on võimalus uurida.

Populaarsemate väiksemate sadamate hulka kuuluvad: Misty Fjordis Alaska; Sete, Prantsusmaa; Jost van Dyke, Briti Neitsisaared; Spetsai, Kreeka; ja Lipari, Itaalia.

Kuidas Seabourni lojaalsusprogramm töötab?

Seabourni klubi premeerib liikmeid “Purjetatud päeva” ainepunktidega (iga purjetatud päev teenib ühe ainepunkti). Iga teenitud 140 krediidi eest teenivad liikmed tasuta kruiisi kuni 7 ööd. Või võivad nad oodata kuni 250 krediiti, et lunastada kuni 14 ööd kestva tasuta kruiisi eest.

Programm pakub ka verstaposti auhindu koos spetsiaalsete Tiffany & Co kingitustega pardal, kui külalised jõuavad erinevatele verstapostidele. Need algavad 100 "Purjetatud päeva" krediidiga ja suurenevad kuni 2,500 ainepunktini.

On olemas eliidi staatuse programm, mis põhineb punktisüsteemil. Liikmed teenivad punkte mitmel viisil. Iga päev purjetades teenib ühe punkti ja katusekorteris või premium-sviidis teenivad kaks punkti päevas. Liikmed teenivad ka ühe boonuspunkti iga eskortitud Seabourn Journey öö eest (maismaa marsruut) ning iga 500 dollari suuruse pardal ja kruiisieelse veebikulu eest.

Eliittasemed ulatuvad hõbedast kuni Diamond Elite'ini ja hõlmavad selliseid hüvesid nagu allahindlused pardal, tasuta pesupesemisteenus, spaateenused ja esmaklassiline sissepääs spaasse, sviidi kõrgema kategooria hind või tervitusteenused.

Milline on töötajate palkamise ja väljaõppe protsess?

Üks Seabourni tunnuseid on suurepärased meeskonnaliikmed ja nende külalistele pakutav personaliseeritud teenus, sealhulgas nimetuvastus ja individuaalsete eelistuste meeldejätmine. Seabourn's New Hire College laevameeskonna liikmetele aitab neil arendada praktilisi oskusi ja õppida tundma kaubamärki. Sisseehitatud programm ühendab klassiruumi ja töökoha koolitust, mis keskendub jõudlusele ja teenindusstandarditele.

Kultuuri tugevdamiseks on ka juhtkonna juhitud virtuaalne kohvitund kõikide tasandite töötajatele, et arutada põhiväärtusi, et ohutult tegutseda, kaitsta keskkonda, pakkuda "Seabourn hetki" ja üksteist toetada.

Mis on "kaaviar surfis" kogemus?

"Kaaviar surfis" hõlmab täielikult vormiriietus töötajaid, kes kõigi aplausi saatel šampanja ja kaaviari kandikutega läbi vee kahlavad. See on ainulaadne kogemus külalistele, kes sõidavad Kariibi merele. Kui nad said juba erarannas šampanjat ja kaaviari nautida, siis Seabourn viib asja teisele tasemele.

See, et meeskonnaliikmed mundris vees kahlavad ja külalisi teenindavad, on olnud nii külaliste kui meeskonnaliikmete seas uskumatult populaarne, kuna see on nii meeldejääv kogemus.

Milliseid muudatusi on Seabourn viimastel aastatel teinud?

Pardakogemuses tehti palju muudatusi, sealhulgas rohkem kui 300 uue retsepti väljatöötamine paljude tervislikumate ja kergemate valikutega. Õhtusöögieelsed õnnelikud tunnid sisaldavad nüüd uut menüüd väikestest suupistetest, mis muutuvad iga päev. Patio hommikusöök sisaldab ka värskendavat menüüd, mis sisaldab rohkem taimetoite, veganeid ja taimseid valikuid.

Toimuvad uued lavastused, sealhulgas Ladina-Ameerikast inspireeritud etendus Seabourn Ovationi pardal, mis esitleb piirkonna tantse ja muusikat, ning klassikaline kontsert tekil laevasõidu ajal Seabourn Serenade'i pardal. Muud muudatused hõlmavad uut kaheliikmelist majapidamismeeskonda, kes teenindab iga külaliste sviiti (asendab soolostjuardessi positsiooni).

Täiustatud WiFi pardal on veel üks muudatus. See hõlmas ribalaiuse kolmekordistamist, et külalised saaksid oma purjetamise ajal nautida piiramatut tasuta juurdepääsu. Samuti on uus rakendus, mis pakub reisijatele päevaprogrammi, võimalust teha restorani-, spaa- ja ekskursioonibroneeringuid ning lihtsustatud registreerimisprogrammi. Kogumisjaama harjutused on nüüd elektroonilised, mistõttu pole vaja osaleda pardal toimuval õppusel.