Salesforce ja Walmart teevad koostööd, et pakkuda viimase miili kohaletoimetamisteenuseid

Peamised kaasavõtmised:

• Karmi jaemüügikeskkonnaga silmitsi seistes soovib Walmart tulusid suurendada, müües oma tehnoloogiat teistele ettevõtetele.
• Tehing aitab Walmartil saada väärtuslikku teavet klientide vajaduste kohta.
• Koostöös Walmartiga saab Salesforce pakkuda oma klientidele väga vajalikku ärilahendust, mis aitab neil kasvada.

Walmarti ja Salesforce'i koostöö tarneteenuse pakkumisel ei ole pealtnäha mõttekas. Kui aga süveneda ja mõista, mida partnerlus mõlemale poolele pakub, saab selgeks, et see võib olla mõlemale poolele kasulik.

Siin on üksikasjad selle kohaletoimetamisteenuse ja selle mõju kohta jaemüügimaastikule ning lisaks kuidas Q.ai saab investoreid aidata ruumis.

Mida Salesforce ja Walmart pakuvad

Walmart ja Sales Force on loonud partnerluse, et aidata väikestel ja suurtel jaemüüjatel pakkuda oma klientidele veebis ostmise ja järeletulemise teenust rakenduse kaudu, mida tuntakse kui AppExchange. Walmart avab oma ettevõttesisese mitmekanalilise tellimis- ja tarnesüsteemi sõltumatutele jaemüüjatele, et aidata neil oma ettevõtet kasvatada ja teenindada rohkem kliente.

Teenus on mõeldud selleks, et aidata jaemüüjatel pääseda ligi veebipõhisele tellimis- ja tarnesüsteemile, mis muidu poleks väikestele ja keskmise suurusega jaemüüjatele kättesaadav. Salesforce'i ülesanne on tarnida tehnoloogiat jaemüüjale/kliendile, samal ajal kui Walmart annab jaemüüjale võimaluse müüa oma nime all ja pakkuda valge sildi teenust ostust tarnimiseni.

AppExchange hõlbustab jaemüüjatel tellimuste valimist ja klientidele järeletulemiseks või kohaletoimetamiseks valmis seadmist lühema ajaga ja vähemate valupunktidega. Jaemüüjad saavad kasutada AppExchange'i, et skaleerida oma tegevust vastavalt klientide praegustele nõudlustele.

Mõju jaemüüjatele

Sõltumatud jaemüüjad saavad Salesforce AppExchange'i kaudu juurdepääsu erinevatele teenustele. Nende hulka kuuluvad Walmarti töötajate poolt kasutatav online-ostmise ja poest järeletulemise tehnoloogia (BOPIS), nimega Store Assist, ettevõttele suunatud kohaletoimetamisteenus Walmart GoLocal ning Salesforce'i pilve- ja tellimuste haldussüsteem.

Enne partnerlust olid need teenused saadaval ainult Walmartile ja klientidele, kes said endale lubada Salesforce'i süsteemide kasutamist. See tähendas, et paljud väiksemad jaemüüjad jäid kasutama väikesemahulist jaemüügi tellimise tarkvara ja välja mõtlema, kuidas tooteid kiiresti tarnida.

Jaemüüjad saavad valida, millist teenust nad soovivad oma tellimuse täitmise protsessi osana kasutada. Store Assist muudab jaemüügikoha täitmiskeskuseks klientidele, kes soovivad oma ostudele järele tulla, mis on tarkvara esmane eesmärk. Jaemüüja saab kasutada Walmarti kättetoimetamisteenust GoLocal, mis korjab pakid üles ja toimetab need kohalikele klientidele.

Lisaks võimaldab tarkvarakomplekt jaemüüjal hoolikalt hallata ja jälgida oma klientide ostukogemust, pakkudes samal ajal ajakohast teavet ostu sooritamise ja kohaletoimetamise kohta.

Miks peavad Salesforce'i ja Walmarti konkurendid muretsema?

Mõni võib öelda, et see samm on altruistlik Walmart on osa, kuna sellel on kohalike jaemüüjate tegevuse lõpetamise maine. Pealtnäha tundub, et Walmart annab jaemüüjatele käe, julgustades neid saama tugevateks konkurentideks.

Mis tegelikult toimub, on see, et Walmart soovib saada täiendavat ülevaadet klientide vajadustest, teha kindlaks, kuidas oma tootepakkumisi täiustada ja leida viise kohaliku tarnepargi käitamise kulude vähendamiseks, suurendades ühes peatuses tarnitavate pakkide arvu. Walmart on juba sõlminud suuremate jaemüüjate, sealhulgas Home Depot, oma kohaletoimetamisteenusega.

Ettevõtte eesmärk on teenida rohkem raha, pakkudes oma tehnoloogiat teistele jaemüüjatele ja otsides viise, kuidas oma ostjate harjumusi paremini mõista. Samuti on see keskendunud kolmandate osapoolte müügi suurendamisele oma veebisaidi kaudu, et konkureerida Amazoniga.

Salesforce saab kasu tarkvara ja selle kasutajate haldamisest. Jaemüüja, kes soovib registreeruda, peab läbima Salesforce'i, kuna seda ei pakuta Walmarti kaudu. Salesforce tegeleb tarkvara IT-toimingutega, Walmart aga aitab tellimusi täita.

Igas suuruses jaemüüjad saavad AppExchange'ist kasu, kuna see aitab neil konkurentsivõimelisemaks muutuda. Selle kombineerimine võimalusega müüa Walmarti kolmanda osapoole veebisaidil ilma äriidentiteeti kaotamata annab võimaluse vabaneda Amazoni piiravatest laonõuetest Prime'i müügi osas.

Amazon ja sarnased veebisaidid kaotavad müüjaid, kui nad ei suuda AppExchange'i ja Walmarti GoLocaliga konkureerida.

Mõju Salesforce'i ja Walmarti investoritele

Tavaliselt võtab Wall Street hästi vastu uudse idee, mis võib aidata ettevõttel oma kasumit suurendada. Kui uudisest 12. jaanuaril 2022 teatati, sulgus Walmarti aktsia päevaks 144.81 dollari tasemel ja sellest ajast alates on aktsia liikunud vähe.

Salesforce'i aktsia hind tõusis juba enne uudise väljakuulutamist järsult ja sulgus avalikustamise päeval 149.60 dollaril. Selle aktsia hind on samuti ühtlustunud 148 dollari vahemikku. Asjaolu, et mõlemad aktsiad on vähe liikunud, viitab sellele, et Wall Streeti ei müüda veel raha teenijana.

Oluline on näha mõlema ettevõtte värskendusi selle kohta, kuidas teenus aja jooksul kasvab. Walmart on varem teatanud, et selle GoLocali teenus on alates käivitamisest tarninud üle kolme miljoni. Kuigi see ei anna kohe uut tuluvoogu, võib see pikas perspektiivis olla kasulik mõlemale ettevõttele.

Investorid, kes soovivad tehnoloogilisi edusamme kasutada, peaksid uurima Emerging Tech Kit pakub Q.ai. See komplekt kasutab tehisintellekti, et tuvastada turul suundumusi ja investeerida vastavalt. Kuna see investeerib mitmesse ettevõttesse, on investorid koheselt hajutatud, mis aitab vähendada mõningaid riske aktsiaturule investeerimisel.

Alumine rida

Walmart ja Salesforce vaatavad oma partnerlusega pikka mängu. Teadmised, mida Walmart saab klientide kohta õppida, aitavad jaemüüjat pakkudes täiendavat tuluvoogu ja rahuldada rohkem klientide vajadusi. Samal ajal saab Salesforce registreerida uusi kliente, pakkudes oma praegustele pakkumistele rohkem lisateenuseid.

Sellegipoolest peavad investorid ootama ja vaatama, kui kasulik see leping on.

Laadige Q.ai alla juba täna juurdepääsuks AI-põhistele investeerimisstrateegiatele.