Whole Foodsi uus tegevjuht soovib ettevõtte pärandiga uuesti ühendust võtta

Rääkimine kell Wall Streeti ajakiri Ülemaailmne toidufoorum, ütles Jason Buechel ühe oma eesmärkidest Whole Foods Marketi järgmise tegevjuhinaWfm
on "taasühendada meie kui ettevõtte pärandi paljude osadega."

Mõned valdkonna eksperdid RetailWire BrainTrust nägi üht suurt takistust püstitatud eesmärgi teel.

"Ma imetlen hr Buecheli taipamist ja tema soovi luua ühendust Whole Foodsi "pärandiväärtustega"," kirjutas Gary Sankary, Esri jaekaubanduse strateegia. "Ma ei tea, kuidas see toimib, kui need väärtused on vastuolus Amazoni väärtustegaAMZN
äritavad. Ma kahtlustan, et selle haldamine on tõesti raske.

Hr Buechel, kes asendab 1. septembril Whole Foodsi kaasasutaja John Mackeyt, märkis, et pärast Amazon.com-i 2017. aasta omandamist on ettevõttes viimase viie kuni kuue aasta jooksul toimunud "lihtsalt palju muutusi". Viimase kahe aasta jooksul kutsus ta esile tähelepanu kõrvalejuhtimise, kuna partnerite ja klientide turvalisus ning tarneahela väljakutsed said prioriteediks.

"Minu ainus nõuanne oleks, et rääkimine on lihtne, kõndimine raske," kirjutas Ryan Mathews, Black Monk Consultingu tegevjuht. "Ei ole õiglane hinnata uue juhi potentsiaali kohustuslike väärtushinnangute lobisemise põhjal, mis on ilmselt ebapiisav kõigi ametisseastuvate tegevjuhtide jaoks, kuid pandeemiad, majanduslangused ja inflatsioon ei sega vähemalt neid inimesi, kes teenivad vähem kui kuuekohalist numbrit. nagu näiteks Whole Foodsi jaemüügitöötajad.

"Üks minu peamisi eesmärke on taaselustada meie meeskonnaliikmetega side meie kõrgema eesmärgi, missiooni ja põhiväärtustega," ütles hr Buechel. "Oleme palju läbi elanud."

"Taasühendamist Whole Foodsi "kõrgema eesmärgiga" ei saa teha seni, kuni võtmed on Amazonil," kirjutas Jeff Weidaeur, SSR Retaili peadirektor, edasi RetailWire. „Pärast viit aastat on selge, et Amazon ei tea tegelikult, mida Whole Foodsiga peale hakata – enam ei paista ühtki kõikehõlmavat eesmärki ega tähendust. See on midagi enamat kui Amazoni kapp, mis müüb toitu.

Ja strateegia ei olnud ainus mure, mis BrainTrustil oli Whole Foodsi sidemete pärast Amazoni emalaevaga.

"Taju on reaalsus," kirjutas Brian Delp, New Sega Home tegevjuht. „Whole Foods ei suuda kunagi kõigutada tarbijate teadlikkust, et see on Amazoniga seotud. See ühendus tõmbab täielikult tähelepanu kõrvale kõrge eesmärgi poole tehtud jõupingutustest ja teeb jõupingutused alati olematuks, välja arvatud juhul, kui see tulevikus lahutatakse.

Hr Buechel, kes on töötanud koos hr Mackeyga COO-na alates 2019. aastast, ütles, et suur muutus Amazoni omandis on olnud agressiivne investeerimine hindadesse, mis on tema arvates meelitanud ligi uusi kliente ja aidanud ketti praeguse inflatsioonisurve jaoks paremini positsioneerida.

"Meie hinnataju on nüüd parem," ütles hr Buechel. "Ja kui me vaatame laiemat turgu, oleme tõeliselt uhked selle üle, kus me ilmume, eriti kõrgekvaliteediliste toodete algtaseme hinnapunktide osas."

Amazon on aidanud ka Whole Foodsil omaks võtta "pikaajalise visiooni", et toetada investeeringuid sellistes valdkondades nagu hind ja tarneahel, samuti keti laiemat missiooni tõsta toidupoodide kvaliteedi- ja eetilisi standardeid. Avaliku ettevõttena seati kvartaalsed kasvu- ja kasumieesmärgid sageli prioriteediks, kuid Amazoni omamine on aidanud Whole Foodsil uurida, mida nad hr Buecheli sõnul "10 aasta pärast teevad, mis muudab maailma".

Mõnede BrainTrusti kasutajate jaoks on Whole Foodsi nägemus siiski veidi udune.

"Minu arvates on Whole Foods hea jaemüüja, kuid suureks jaemüüjaks olemisest on see väga kaugel," kirjutas Neil Saunders, GlobalData tegevdirektor. „Kuigi ettevõte teeb head tööd sellistes valdkondades nagu toidu tervis ja päritolu, teeb ta kehvemat tööd tootevaliku innovatsiooni, maitse ja kogemuste osas. Sellises jaemüüjas nagu Wegmans on mind rabatud privaatsete kaubamärkide innovatsioonist, toodete tipptasemest ja kogemustest, mida nad poes loovad. Seevastu Whole Foods on üsna mahe. Kõrgemate kulude õigustamiseks – ja olgem ausad, siis Whole Foodsi hind on endiselt kõrge, kuigi nad on väärtustasemetega rohkem ära teinud –, peab Whole Foods tarnima palju rohkem kui praegu.

"Pre-Amazon Whole Foods ei olnud tegelikult "tapp seda", " kirjutas hr Sankary. "Ma arvan, et on imetlusväärne soov keskenduda "hea" tegemisele, kuid samal ajal peavad nad meeles pidama probleeme, mis neil minevikus on olnud, ja mitte neid kordama.

Kuid teistele meeldib professor Geeni hävitaja neile avaldasid rohkem muljet väljavaated, kuhu kett suundub.

"Ma usun, et hr Bueschel on oma hinnanguga Whole Foodsi ja selle tuleviku kohta paigas," kirjutas hr Detroyer. "Ma annan tema kommentaarile suure braavo - [selle kohta, mida] Whole Foods 10 aasta pärast teeb, mis muudab maailma. Selline mõtlemine annab neile tulevikus kindlasti jalgu ja meil oleks raske nimetada teisi samamoodi mõtlevaid jaemüüjaid.