Netflixi paroolide jagamise mahasurumine seab kolledži üliõpilased eelise

As Netflix tolli lähemale paroolide jagamise juhiste väljatöötamine Ameerika Ühendriikides valmistuvad üliõpilased, kes kasutavad pere või sõpradega ühendatud kontosid, oma voogesituse harjumusi muuta.

Ettevõte on öelnud, et ootab lähikuudel uusi paroolijuhiseid, kuigi ta ei ole andnud täpsemat teavet selle kohta, millised need välja näevad. Netflix veebruaris visandati paroolide jagamise protokollid Kanadas, Uus-Meremaal, Portugalis ja Hispaanias asuvatele kasutajatele, mis nõuavad, et kasutajad määraksid oma Netflixi kontode jaoks "peamise asukoha" ja lisavad leibkonnaväliste "alamkontode" eest täiendavaid kuutasusid.

Kuigi Netflix ei ole öelnud, kas USA plaan hakkab lõpuks meenutama neid varasemaid muudatusi, on mõned mures, et paroolide jagamise mahasurumine võib raputada äsja kodust lahkunud üliõpilaste voogesitust ning koormata madalama sissetulekuga üliõpilasi ja nende perekondi. .

Georgia Merceri ülikooli teise kursuse õppur Sam Figiel ütles, et juurdepääs Netflixile on vajalik paljude tema eakaaslaste klasside jaoks. Figiel, kes kasutab oma ema kontot, ütles, et peaaegu kõik koolis tuttavad vaatavad Netflixi, kuigi tema ja mõned sõbrad võivad paroolide jagamise lõppedes platvormilt eemalduda.

"Ilma Netflixita peaksin leidma viisi tundide eest kompenseerimiseks, kuid ainus viis, mida saaksin kompenseerida, oleks minna teisele voogedastusplatvormile," ütles Figiel. "Mu vanemad maksavad kolme lapse eest kolledžis. Neil on kõik oma kulud. Nad maksavad kõik meie automaksed, kõik meie telefoniarved, nii et neil pole tegelikult palju lisaraha, mida kulutada.

Netflix on pikka aega reklaaminud, kuidas ta tellijad esikohale seab. Kuid järkjärgulised paroolide jagamise muudatused on tekitanud ebakindlust kolledži üliõpilaste jaoks, kellel ei pruugi olla oma tellimuste jaoks kasutatavat sissetulekut või kes soovivad seda kulutada.

Netflixi pressiesindaja Kumiko Hidaka suunas CNBC-le ettevõtte varasemate teadete poole, et saada teavet oma varasemate sammude kohta, kuid keeldus täiendavatest kommentaaridest. Ettevõtte tooteinnovatsiooni direktor Chengyi Long ütles seda veebruaris rohkem kui 100 miljonit leibkonda jagasid kontosid, moodustades umbes 43% ettevõtte kontodest 231 miljonit tasulised ülemaailmsed liikmesused selle kuu seisuga.

Vastavalt Parks Associatesi 2022. aasta uuring, 40% USA leibkondadest jagavad või kasutavad jagatud paroole, mis on 27% tõus 2019. aastal. Inimesed vanuserühmas 18–34, mis moodustab 30% kõigist Netflixi kasutajatest, vahetavad paroole tõenäolisemalt kui vanemad vaatajad . Netflix teatas neljandas kvartalis 74.3 miljonist tasulisest voogesituse abonendist USA-s ja Kanadas.

Marylandi ülikooli noorem Vrisha Sookraj, kes vaatab Netflixi oma vanemate kontolt, ütles, et see on voogesituse platvorm peaaegu kõigile, keda ta tunneb. Kuid ta on mures, et tulevased poliitikad võivad mõned nooremad tarbijad eemale tõrjuda.

Sookraj pakkus, et tudengipakett, mis sarnaneb poolt pakutavate odavamate liitumisplaanidega Spotify, Hulu ja Amazon Prime, võimaldaks suuremat paindlikkust, võimaldades samal ajal erineva sissetulekutasemega. Sellegipoolest on ta aia peal, kas ta maksaks kuutasu ise.

"Võib-olla pole see nii kallis, kuid lõpuks on raha säästmine raha säästmine," ütles Sookraj.

Netflixi juhid on tunnistanud, et kuigi muudatus peaks ettevõtte majandustulemusi aitama, ei pruugi see kasutajate seas nii populaarne olla. Kaastegevjuht Ted Sarandos ütles detsembri konverentsil, et tasulise jagamise mudel "tundub vägagi sellele, kuidas saaksite hallata hinnatõusu", lisades, et see on "tõeliselt positiivne" ja "turu laienemine".

Kuid ta lisas: "Ärge eksige, ma ei usu, et tarbijad hakkavad seda kohe pärast väravat armastama."

Netflix teatas eelmisel kuul, et Kanada, Uus-Meremaa, Portugali ja Hispaania kasutajad saavad luua kuni kaks alamkontot kasutajatele, kes ei ela peamises asukohas, kuutasu eest lisakasutaja kohta: Kanadas 7.99 Kanada dollarit, Uus-Meremaal 7.99 Uus-Meremaa dollarit. Portugalis 3.99 eurot ja Hispaanias 5.99 eurot.

Ettevõte ei ole jaganud, kuidas USA hinnakujundusmudel välja näeks - kui see järgib seda näidet.

Eespool loetletud riikides saavad kasutajad paluda ka mitte-leibkonnaliikmetel luua oma isiklikud kontod, teisaldades oma profiilid uuele kontole, mis säilitab isikupärastatud soovitused ja algse konto vaatamisajaloo.

Suunised tulid pärast mais alanud katseperioodi Tšiilis, Peruus ja Costa Ricas.

Ettevõte on töötanud selle nimel, et toetada "kliendi valikut ja ausalt öeldes pikka kliendikesksuse ajalugu," ütles jaanuaris kaasjuhiks saanud Netflixi juht Greg Peters eelmise aasta oktoobris toimunud tulukõne ajal.

Tema sõnul peab ettevõte siiski tasakaalustama need eesmärgid vajadusega "tasu saada".

Netflixi jaoks võrdleb arvutus abonentide arvu kasvu kuutasudega – ja mitte esimest korda. Novembris Netflix käivitas uue astme “Reklaamidega põhiline”, mis maksab 6.99 dollarit kuus – see on pakkumine, et tuua rohkem vaatajaid madalama hinnaga.

Mõned Wall Streeti analüütikud usuvad, et kohe pärast USA paroolide mahasurumist võib tekkida luksumine, mille tulemuseks on teises kvartalis suurem vaibumine, millele järgneb võimalik tulude kasv.

Wells Fargo analüütikud arvavad, et paroolide jagamine võib olla lähiajal suurem tulude katalüsaator kui reklaamitoega tasandi kasutuselevõtt.

Macquarie analüütik Tim Nollen spekuleeris jaanuarikuu teates, et keskmine tulu kasutaja kohta võib tõusta, kui piisavalt tasuta kasutajaid platvormilt välja tõrjutakse ja seejärel tasuliste tellijatena uuesti liitutakse või alamkontodena lisatakse. Ta ütles sel nädalal CNBC-le, et loodab, et paljud kasutajad, kes teenusest loobuvad, tulevad Netflixi sisubaasi ulatust arvestades üsna kiiresti tagasi, ehkki ta eeldab, et järgmiseks kvartaliks on mõningane esialgne langus.

"Seal on palju, palju, palju USA kasutajaid, kes ei maksa selle eest, ja seega ma arvan, et nad on väga tundlikud vastureaktsiooni suhtes, mida nad selle käivitamisel saavad," ütles Nollen. "Võtab natuke aega, et jõuda selleni, et nad tõesti teavad, mida nad teevad ja saavad sellest tõesti raha teenida."

Kui Netflix võtab USA-s alamkontode eest lisatasu, võivad need lisakulud osutuda keeruliseks Vietnamist pärit Duke'i ülikooli vanem Thuan Trani jaoks, kes jagab oma kontot oma õe ja partneriga. Kuigi ta tunnistas, et paljudel Duke'i üliõpilastel on rahalisi vahendeid lisakulude katmiseks, ütles ta, et olulised muudatused tellimisstruktuuris paneksid teda mõtlema.

"Kui kogu teie probleem seisneb selles, et saate jagada kontot inimestega, keda armastate erinevates kohtades... ja siis nüüd muudate selle ümber ja siis võtate inimestelt rohkem tasu, kui nad soovivad rohkem profiile või ekraane, siis on see palju vastuollu. asjadest, mis muutsid teie saidi paljudele vaatajatele atraktiivseks, ”ütles Tran.

Isegi kui abonemendi hind võib laenuvõtjate jaoks tõusta, arvavad mõned üliõpilased, et Netflix on liiga oluline, et sellest loobuda.

Missouri-Columbia ülikooli teise kursuse õpilane Elizabeth Danaher, kes õpib kommunikatsiooni ja filmi, ütles, et Netflix on võimaldanud tal koolis viibimise ajal Illinoisis perega filme vaadata, eriti koos isaga, kes monteeris filmi "A League of Your Own". ja "Üksinda kodus 2". Ta ütles, et oleks "kindlasti valus", kui kulustruktuur keelaks tal juurdepääsu Netflixile – mida ta peab oluliseks teabeallikaks –, kuigi ta ütles, et tema ja paljud tema eakaaslased maksavad tõenäoliselt paar dollarit kuus.

"Ma arvan, et päeva lõpuks on Netflix minu jaoks ilmselt vajalik," ütles Danaher.

Leichtmani uurimisgrupi uuringu kohaselt, mida pole veel avaldatud, on ligikaudu 66% kogu riigi leibkondadest Netflix. Umbes 14% kõigist leibkondadest, kus on Netflix, laenavad seda kelleltki teiselt ja ei maksa, vastavalt 3,500 täiskasvanud USA-s tehtud veebiküsitlusele, mis tõuseb 21–18-aastaste tarbijate puhul 34%-ni.

"Jagamine aitas neil ettevõtet kasvatada, kuid see, mida see nüüd teeb, piirab nende potentsiaalset abonentide arvu," ütles president ja peaanalüütik Bruce Leichtman, lisades, et Netflix kaotas eelmisel aastal USA-s ja Kanadas peaaegu miljoni tellija.

Leichtmani hinnangul võivad alamkontod maksta 3 dollarit lisatasu ja küsitluse andmetel väidavad, et umbes pooled nii jagajatest kui ka laenuvõtjatest maksaksid selle määraga tasu. Umbes 10% mõlemas kategoorias ütlesid, et maksavad lisatasu, kuid soovivad ka oma konto madalamale versioonile üle viia.

Nendest küsitlusele vastajatest, kes jagavad oma sisselogimismandaate, ütles umbes veerand, et nad loobuksid Netflixist pärast poliitikamuudatust, mis maksaks neile täiendavaid kuutasusid alamkonto kohta, võrreldes kolmandiku laenuvõtjatega. Kuigi Leichtman ütles, et see pole tõenäoline, et see nii läheks, kuna inimesed hakkavad uute poliitikate alusel maksma paar lisadollarit kuus.

Missouri-Columbia ülikooli vanem Aravind Kalathil ütles, et kasutab võõra inimese Netflixi kontot, mis on tema korteri nutitelerisse sisse logitud. Kalathil ja tema toakaaslased ei tea, kes konto omab ja selle eest maksab, ning on valmis paroolipiirangute jõustumisel nende juurdepääs ilma hoiatuseta katkestama.

"Meie jaoks pole sellel tõenäoliselt kõige suurem mõju, sest meie peredel on kõigil Netflixi kontod ja me paneme selle tööle, kuid see lisab lihtsalt täiendavat sekeldusi ja tüütust asjale, mis on kokkuvõttes omamoodi kulukas. voogedastusteenustest," ütles Kalathil.