Minu julged jaemüügiennustused 2023. aastaks (1. osa)

Kui jagan oma iga-aastaste jaemüügiennustuste esimest osa, meenub mulle nali, mida üks mu kolleeg minuga hiljuti jagas:

Q. Mis vahe on Jumalal ja jaemüügifuturistil?

A. Jumal ei arva, et ta on jaekaubanduse futurist.

Nii kuradi alandlikkus ja täiskiirus ees ootavad, kui esitan esimese partii oma tosinast haritud oletusest selle kohta, mis jaemüügi tulevikku sel aastal kujundab. Kuna peagi ilmub 2. osa, avaldan ülejäänud kuus ja lisaks kolm lisaennustust.

1. Füüsilised kogemused on digimaailmas veelgi olulisemad. Nagu selgub, füüsiline jaemüük ei ole ikka veel surnud. Kuid poe roll areneb jätkuvalt dramaatiliselt ja tellistest ja mördist asukohad, millel pole selget põhjust, muutuvad üha ebaolulisemaks (vt mõõdukad kaubamajad, Bed, Bath & Beyond jt). Raskustes olevad jaemüüjad peavad seda tegema igavast keskelt välja kolida ja vali vahel rida "ostmine" ja "ostlemine". Igaüks peab kindlasti võimendama oma poes toimuvat vau ja investeerima, et kasutada ära füüsilise asukoha ainulaadsed eelised.
2. C-Suite'i muudatused kiirenevad. Viimastel kuudel oleme juba näinud mõned suured käigud C-sviidis. Kuna halastamatult keskpärased jaemüüjad jätkavad häid tulemusi, võtavad paljud juhatused oma juhtpositsioonide raputamiseks agressiivsemaid meetmeid. Ja kuigi see võib olla rohkem lootus kui ennustus, tahaksin ma näha rohkem juhte, kes värvataks palju mitmekesisema taustaga ettevõtetesse (või edutataks seestpoolt). See mitmekesisus peaks peegeldama paremat esindatust, samuti kogemusi väljaspool kanalit ja tootekeskset mõtlemist, mis võib piirata nägemuse julgust, mis on vajalik, et saada (ja jääda) tähelepanuväärseks.
3. Häire lähtestamine. 2022. aasta oli jaemüügi häirijate jaoks üsna karm aasta. Tulumatu heaolu valitses seda päeva suures osas ja väärtused langesid järsult. Tõenäoliselt ei tule 2023. aasta palju parem, kuna käimas on suured muudatused nende jaoks, kes ei ole kasumlikkuse suunas selgel trajektooril. Need muudatused hõlmavad mitme asutajajuhi asendamist, täiendavaid kulude vähendamist ja rohkem meetmeid D DTC-st välja jätmiseks (st rohkem hulgimüügist). Ükssarvikud võivad ka oma poe laiendamise strateegia ümber mõelda ja/või sattuda omandava kosilase kätte.
4. Meediavõrgud kasvavad kiiresti, kuid hakkavad kogema kasvuvalusid. Kiirustamist, et saada potentsiaalselt märkimisväärset kasumit suletud meediavõrkude käivitamisest ja kasvatamisest, ei käsitletud. üks, Kuid kaks meie eelmise aasta podcasti episoodidest. Võimaluse suurus on vaieldamatu, kuid nii on ka elluviimisega seotud väljakutsed. Nagu jaemüüjad nagu WalmartWMT
   ja KrogerKR
   kahekordistades oma olemasolevaid jõupingutusi, hüppab areenile palju rohkem jaemüüjaid. Seda tehes muutuvad organisatsioonilised väljakutsed tugevamaks ja mõned leiavad, et raha ei saja niisama lihtsalt. Lisaks peavad kaubamärgid leidma õige tasakaalu oma põhiväärtuse pakkumise ja katkestuspõhise turunduse vahel, mis võib üldist kliendikogemust halvendada.
5. Julged muudatused tabasid Amazoni jaemüügi hooratast. Kuna nüüd on välja kuulutatud suured koondamised, peaksime valmistuma palju suuremateks muutusteks. Ehkki AWS-i ja reklaamidega läheb see tõenäoliselt stabiilseks, tuleb peaaegu kõik muu Amazonis tõenäoliselt põhjalikult ümber mõelda, arvestades, kui ilmselgelt ületasid nad e-kaubanduse ja muude äritegevuse osade raja. Toidupoodide, rõiva- ja esmatarbekaupluste tavapäraste laienemiste tulevik on õhus, kuna Amazon püüab leida võiduvormeleid. Jama, mis on Whole Foods, vajab pikalt parandamist. Täitmisvõimet tuleb ratsionaliseerida, kaubamarginaale tuleb parandada, tulusid tuleb vähendada ja palju-palju muud. Tundub, et kasumite kasvu päevad on möödas.
6. Märkamatu keskpaiga kokkuvarisemine kogub tuure. Rohkem kui kümme aastat tagasi märkasin, mida lõpuks hakati nimetama "Jaemüügi suurepärane hargnemine." Pandeemiale eelnenud aastatel saavutati edu üha enam hinnaspektri mõlemas otsas. Sellest tulenevalt olid kehvad finantstulemused ja kaupluste sulgemised valdavalt koondunud keskossa jäänud eristumatute jaemüüjate hulka (mõelge JC Penneyle, Macy'sile jt). Pandeemia sügavuste ajal – intressimäärad kõikusid nulli lähedal ja jaekaubanduse kulutused kasvasid stiimulimaksete tõttu – kingiti paljudele raskustes olevatele jaemüüjatele päästerõngas. See kaitse on nüüd möödas ja jaemüüjad, kes arvavad, et veidi parem versioon keskpärasest on võidukas strateegia, avastavad end äärtest aina lähemale kuristusele.

Rohkemate värvikommentaaride saamiseks vaadake meie hiljutisi Märkimisväärne jaemüügi podcasti episood kus pakkisime lahti esimese minu pagari tosinast ennustusest.