McDonalds (MCD Hankige tasuta aruanne on olnud kiirtoiduvaldkonnas domineeriv tegija, kuid osa põhjustest, miks kett on tipus püsinud, on see, et see pole kunagi olnud rahuloluga. See on osaliselt tingitud sellest, et ettevõttel on frantsiisipõhine mudel, mis tähendab, et suured muudatused võtavad aega.
Midagi sellist, nagu keti püüdlused oma kauplusi uuendada, lisades tellimiskioskid ja täiustatud läbisõiduvõimalusi, nõudis frantsiisivõtja sisseostmist, sest nad peavad nende muudatuste eest maksma. Need jõupingutused on aga end väga ära tasunud, kuna covidi pandeemia kiirendas kohaletoimetamist, läbisõitu ja kaasaostmist.
Nüüd on McDonaldsil uus ülemaailmne kasvuplaan, mille nimi on "Accelerate the Arches". Suur osa sellest, mida ta teeb, ei mõjuta otseselt tarbijaid (või investoreid), kuid plaan näitab, kuidas ettevõte kavatseb oma menüüs edaspidi uuendusi teha.
Pildi allikas: McDonald's
McDonald's toetub oma suurtele kaubamärkidele Kuigi selle konkurendid on proovinud uusi asju ja ettevõtteid nagu Yum Brands (Yum Hankige tasuta aruanne Tundub, et Taco Bellil on iga päev uus piiratud aja pakkumine, McDonald's on oma uuendustega olnud palju vaoshoitum. Selle suurimad menüümuudatused eelmisel aastal olid kuulsuste toidud, mis sisaldasid juba menüüs olevaid esemeid, ja uued klassikud, nagu Chicken Mac.
See filosoofia saab olema ka „Accelerate the Arches” põhiosa, mis nimetab üheks viiest põhisammast „Uute viiside juhtimine meie põhimenüü ellu äratamiseks”.
„Meie kliendid ihkavad lihtsaid ja tuttavaid lemmikuid, nagu Big Mac’id ja maailmakuulsaid friikartuleid. Täiustame jätkuvalt oma klassikaid, tõhustades mängu meie pärandi loonud menüüpunktide osas, et pakkuda klientidele üle maailma kuumemaid, mahlasemaid ja maitsvamaid burgereid. Toetume ka uute ülemaailmsete lemmikute, nagu McCrispy Chicken Sandwich, edule, toetudes samal ajal põhiikoonidele nagu Chicken McNuggets, ”jagas ettevõte.
See on mudel, mis on olnud Restaurant Brands Internationali peamine osa (QSR Hankige tasuta aruanne Burger Kingi mänguraamat. Sellel kettil on võimendatud selle ikooniline Whopper, et võita meedia tähelepanu ja kaasata nii uusi kui ka aegunud kliente.
McDonald's soovib keskenduda täitmisele Uued menüüelemendid – eriti sellised tuttavad, nagu uued võtavad vana klassika – võivad suurendada müüki ja tuua juurde uusi/jäänud kliente. Kuid nagu McDonald's covid-pandeemia ajal näitas, ja Domino's (DPZ Hankige tasuta aruanne on kümme aastat näidanud, et tõhusus ja teostus on sama olulised, kui mitte rohkem kui toit.
Sellepärast on veel üks McDonaldsi sammas "Accelerate the Arches" avada rohkem kasvupotentsiaali digitaalsest, tarnimisest ja läbisõidust. Ettevõte saab praegu kolmandiku oma müügist digitaalse kaudu, mida ta määratleb rakenduse või restorani kioskite kaudu tehtud tellimustena.
"Loome veelgi isikupärasema ja mugavama kogemuse, kui meie kliendid tellivad digitaalselt, võimaldades meil pakkuda asjakohaseid pakkumisi, panna nad tundma end McDonald'siga rohkem seotuna ning suurendama külastusi ja kaasatust," lisas ettevõte. „See hõlmab ka meie lojaalsusprogrammi, mida oleme laiendanud enam kui 50 turule. Näiteks USA-s toetab meie digitaalset äri enam kui 25 miljonit aktiivset klienti, keda juhib MyMcDonald's Rewards.
McDonald's kavatseb ka suurendada oma kaupluste arvu, mis suurendab tarnejalajälge ja toob kaasa kiirema teeninduse.
„Näeme võimalust edasiseks kasvuks paljudel meie suurematel turgudel. See võib hõlmata selliste kontseptsioonide testimist nagu McDonaldsis Order Ahead Lane uus restoran Fort Worthis Texases, et klientidele mugavust pakkuda,“ seisab pressiteates.
Allikas: https://www.thestreet.com/restaurants/mcdonalds-wants-more-big-macs-chicken-mcnuggets-on-its-menu?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo