McDonald's lükkab tagasi frantsiisiomanike taotluse suuri muudatusi edasi lükata, öeldakse kirjas

Rühm, mis esindab McDonalds omanikud ütlesid, et ettevõte lükkas CNBC kirja kohaselt tagasi taotluse lükata edasi frantsiisipoliitika muudatused, sealhulgas ajakohastatud standardid ja kohandused, kuidas ettevõte hindab potentsiaalseid uusi restoranioperaatoreid.

National Franchise Leadership Alliance teatas kolmapäeval omanikele saadetud kirjas, et McDonald's lükkas tagasi taotluse teha muudatused 2023. jaanuari asemel 1. aasta juunis.

seotud investeerimisuudised

Nõudluse jahenemine tähendab, et hindade tõstmisest saab proovikivi selle kohta, kui hästi ettevõtted oma kliente tunnevad

Juhtrühm esindab McDonaldsi omanikke üle kogu riigi. Eelmise aasta lõpu seisuga oli ettevõtte andmetel frantsiisiomanikke üle 2,400. Frantsiisivõtjad haldavad umbes 95% McDonaldsi asukohtadest.

Ettevõte keeldus kommenteerimast muudatusi ega NFLA kirja ja taotlust kohandustega edasi lükata.

McDonald's avalikustas suvel uued poliitikamuudatused, mis tekitasid pingeid mõne operaatori ja ettevõtte vahel. Mitmed nende muudatustega rahulolematud omanikud väljendasid eraldi grupi küsitluses usalduse puudumist ettevõtte tegevjuhi Chris Kempczinski ja USA presidendi Joe Erlingeri vastu. Riiklik Omanike Liit.

NFLA otsib ettevõttelt rohkem selgust ja haridust selle kohta, mida ta nimetab "McDonaldsi väärtusteks", kuna see sunnib frantsiisiomanikke vastutama selle eest, kuidas nad brändi veebis ja isiklikult esindavad. McDonald's ütleb, et selle väärtused on järgmised: "Teenindus, kaasamine, terviklikkus, kogukond ja perekond" ning värskenduse eesmärk on kajastada, kuidas need tuleks lisada omaniku ja operaatori standarditesse, vastavalt CNBC varasemale dokumendile.

Uued poliitikad nõuavad ka potentsiaalsete uute operaatorite võrdset hindamist, selle asemel, et neid eelistada praeguste frantsiisivõtjate abikaasad ja lapsed.

McDonald's eraldab ka selle, kuidas ta pikendab 20-aastaseid rendilepinguid, hinnangutest selle kohta, kas omanikud saavad pidada täiendavaid restorane – see tähendab, et rendilepingu pikendamine ei muudaks omanikku automaatselt täiendavate asukohtade haldamiseks. Eelmises omanikele saadetud sõnumis CNBC vaadatud muudatuste kohta ütles ettevõte: "See muudatus on kooskõlas põhimõttega, et uue frantsiisiperioodi saamine teenitakse, mitte ei anta."

Ettevõte on aktiivselt töötanud uute ja mitmekesisemate omanike värbamise nimel, mida rõhutati Erlingeri frantsiisivõtjatele saadetud sõnumis, mida CNBC vaatas selle suve alguses.

"Oleme palju mõelnud sellele, kuidas jätkuvalt meelitada ja hoida valdkonna parimaid omanikke/operaatoreid – isikuid, kes esindavad erinevaid kogukondi, keda me teenindame, toovad kaasa kasvule suunatud mõtteviisi ja keskenduvad elluviimise tipptasemele, kasvatades samal ajal positiivset töökeskkonda. restoranimeeskondade jaoks,” ütles ta.

Detsembris lubas McDonald's värvata rohkem erineva taustaga frantsiisivõtjaid, kulutades järgmise viie aasta jooksul 250 miljonit dollarit, et aidata neil kandidaatidel frantsiisi rahastada. Ettevõte ei ole veel avaldanud, kuidas tema värbamine läheb.

"Mitu neist sisemistest muudatustest võivad minu arvates veelgi piirata turgu, vähendada nõudlust ja pingestada omanikevahelise müügi finantssuutlikkust väljaspool praegu olemasolevaid väliseid tegureid," kirjutas NFLA esimees Mark Salebra kirjas.

Edasi rõhutatakse teisi väljakutseid, millega operaatorid täna silmitsi seisavad, sealhulgas seadusandlikud muudatused osariigi tasandil, mis tõenäoliselt viitab äsja allkirjastatud seadusele AB 257 Californias, mis reguleeriks kiirtoidutööstuse palka ja tingimusi. Seadus oli võitnud AFL-CIO, mis on USA suurim ametiühingute liit ja mõistis selle "radikaalseks" hukka USA Kaubanduskoda, riigi suurim ärikaitserühm.

McDonald's võtab 2023. aastal kasutusele ka uue restoranide hindamissüsteemi.

Omanikud ütlesid, et nad on võõrandumise pärast mures töötajad kui tööandjad võitlevad töötajate meelitamise ja hoidmise nimel. Kirjas öeldi, et arvestades kõiki neid tegureid, tundus "rakendamise edasilükkamise (mitte muutmise või uuesti läbirääkimise) kaalumine asjakohane ja õigustatud". Ta lisas, et ettevõte on esitanud muudatuste kohta üle 20 dokumendi ning täiendava selguse huvides on tulemas õppetunnid.