Uuringu kohaselt toetasid McDonaldsi frantsiisiomanikud tegevjuhi umbusaldushääletust

McDonalds frantsiisivõtjad, kes pole rahul omanditingimuste muutmisega, väljendavad CNBC poolt vaadatud uue omanike uuringu kohaselt usalduse puudumist ettevõtte tegevjuhi ja USA presidendi vastu.

National Owners Association, McDonaldsi omanike sõltumatu frantsiisivõtjate huvikaitserühm, küsitles hiljuti oma liikmeskonda frantsiisivõtjate renditingimuste muudatuste kohta.

Tulemused näitavad, et valdav enamus – 87% – vastanutest toetab tegevjuhi Chris Kempczinski ja ettevõtte USA presidendi Joe Erlingeri umbusaldamist.

Lisaks arvab peaaegu 100%, et ettevõte oleks pidanud enne frantsiisisüsteemi muudatustest teatamist koostööd tegema ja omanike juhtidega konsulteerima ning 95% vastanutest ütles, et ettevõtte kõrgem juhtkond ei ole omanike huvides frantsiisimise suhtes.

NOA-l on umbes 1,000 liiget ja küsitlusele vastas ligi 700 inimest. McDonaldsil oli eelmise aasta lõpu seisuga üle 2,400 omaniku. Frantsiisivõtjad haldavad umbes 95% McDonaldsi asukohtadest ja on ettevõtte tegevuse võtmeks.

NOA ei vastanud kohe küsitluse tulemuste kommenteerimistaotlusele.

McDonald's hoiatas juuni lõpus omanikke, et alates 2023. aastast hindab ta potentsiaalseid uusi operaatoreid võrdselt, selle asemel, et anda neile eeliskohtlemist. praeguste frantsiisivõtjate abikaasad ja lapsed.

Samuti eraldab see 20-aastase rendilepingu pikendamise protsessi hinnangutest selle kohta, kas omanikud saavad käitada täiendavaid restorane. Omanikele saadetud sõnumis mõningate muudatuste kohta, mida vaatas CNBC, ütles ettevõte: "See muudatus on kooskõlas põhimõttega, et uue frantsiisitermini saamine teenitakse, mitte ei anta."

See samm saatis frantsiisivõtja kogukonna kaudu šokilaine. See tulenes plaanidest võtta järgmisel aastal restoranide jaoks kasutusele uus hindamissüsteem, mida mõned kardavad võõrustada töötajaid enneolematute tööprobleemide ajal. Ettevõte on aktiivselt töötanud uute ja mitmekesisemate omanike värbamise nimel, nagu rõhutati Erlingeri frantsiisivõtjatele saadetud sõnumis, mida vaatas CNBC.

"Oleme palju mõelnud sellele, kuidas jätkuvalt meelitada ja hoida valdkonna parimaid omanikke/operaatoreid – isikuid, kes esindavad erinevaid kogukondi, keda me teenindame, toovad kaasa kasvule suunatud mõtteviisi ja keskenduvad elluviimise tipptasemele, kasvatades samal ajal positiivset töökeskkonda. restoranimeeskondade jaoks,” ütles ta.

Detsembris lubas McDonald's värvata rohkem erineva taustaga frantsiisivõtjaid, kulutades järgmise viie aasta jooksul 250 miljonit dollarit, et aidata neil kandidaatidel frantsiisi rahastada. McDonald's keeldus uusi muudatusi ega küsitlust kommenteerimast.

McDonald's kontrollib omanike renditingimusi ja mõned frantsiisivõtjate kogukonnas spekuleerivad, et muudatusi tehakse selleks, et tuua uusi omanikke kõrgemate rendimääradega kui väljakujunenud omanikud.

NOA küsitlusest selgus, et 83% vastanutest ütles, et uued reeglid on "varjatud katse tõsta üüri". Ja 95% ütles, et nad ei tunne, et ettevõtted hindavad hiljutisi arenguid. Lisaks ütles 71% vastanutest, et olemasolevaid või pärandomanikke ei tohiks kohelda samamoodi kui potentsiaalseid uusi operaatoreid.

Muud frantsiisivõtjate organisatsioonid on samuti muudatustest pettunud.

National Franchise Leadership Alliance'i eraldi küsitlus, mida vaatas ka CNBC, näitas, et peaaegu 100% selle üle 400 vastajast arvab, et McDonald's Leadership oleks pidanud enne muudatuste väljakuulutamist omanikega koostööd tegema ja nendega konsulteerima. Rohkem kui 90% ütles, et muudatusi ei toetata ja 90% ütles, et nad arvavad, et kavandatavad muudatused mõjutavad nende äri negatiivselt.

National Black McDonaldsi operaatorite assotsiatsioon andis samuti tagasi umbusalduse tegevjuhi Kempczinski vastu, teatas Restaurant Business Online juuni lõpus.

Pinged tekivad ajal, mil McDonaldsi USA äritegevus on tugev ja frantsiisivõtjate kasumid on olnud rekordilised. Ettevõte ületas eelmise kvartali tulude ja sama kaupluse müügi prognoosid. Aktsia on praeguseks aastaks langenud 5%.