Louis Vuitton tõstab hindu ja töötajad lahkuvad, vaidlustades oma loomingulise kultuurinõude

LVMH hiljutises neljanda kvartali ja 2021. aasta lõpu tulemuste aruandluskõnes tegi tegevjuht Bernard Arnault võiduringi.

Ta teatas rekordilistest finantstulemustest, mille tulud ulatusid 64.2 miljardi euroni (~73 miljardit dollarit) orgaanilise kasvuga 36% 2020. aastal ja 14% võrreldes 2019. aastaga ning korduvate tegevuste kasumiga 17.2 miljardit eurot (~19.5 miljardit dollarit), mis kahekordistus. 2020. aastal ja tõusis 49. aastaga võrreldes 2019%.

Ta nimetas ka selle moe- ja nahktoodete segmendi suurepäraseid tulemusi. See on ettevõtte suurim viie aruandlussegmendi hulgas, moodustades peaaegu poole ettevõtte tuludest, 30.9 miljardit eurot (~35 miljardit dollarit). Ta teatas, et ettevõtte orgaaniline tulu kasvas 42. aastaga võrreldes 2019% ja kasum korduvatest tegevustest kasvas kahe aasta tagusega võrreldes 75%, ulatudes 12.8 miljardi euroni (~14.5 miljardit dollarit).  

Kuna Louis Vuitton on selle segmendi kroonijuveel, kuigi ettevõte Maisoni müügist ei teata, teatas ta ka, et Louis Vuitton on muutunud enamaks kui lihtsalt moebränd, vaid ka kultuurinähtus.

"See ei ole moefirma. See on kultuuriliselt loominguline ettevõte, mis jõuab väga olulise kliendibaasini, kõige olulisemast põlvkonnast Z kuni küpsema kliendibaasini, ”sõnas ta. See oli ainus bränd selle 75 Maisoni hulgas, mille ta selle tiitliga ristis.

“Louis Vuitton on ettevõte, mis on seotud paljude kultuurielu aspektidega. See on Louis Vuittoni vaim. See pole lihtsalt moebränd. See on globaalse publikuga kultuuribränd,” jätkas ta.

Tugevdades LVMH pühendumust päeva kultuuriprobleemidele, kuulutas ta välja ka keskkonna-, sotsiaal- ja juhtimisküsimuste (ESG) verstapostid.

"Kontsern ja selle Maisons viisid 2021. aastal ellu mitmeid meetmeid, et edendada bioloogilist mitmekesisust, kaitsta loodust ning säilitada oskusi ja meisterlikkust," ütles ta avalduses ja kinnitas: "Meie eesmärk püüdleda kindlate finantstulemuste poole ja meie lakkamatu tipptaseme püüdlus tuletab meelde. meile oma igapäevasest pühendumusest tegutseda nii, et muuta maailm paremaks paigaks.

Ta rääkis oma ettevõttes austust oma inimeste väärikuse ja individuaalsuse vastu – 71% tööjõust on naised ja 65% juhtivatest kohtadest on naised. Ta rõhutas oma toetust oma töötajate turvalisusele ja heaolule, kuna 86% Maisoni töötajatest lubati töötada paindliku tööajaga.

Ja ta lisas, et see järgib viimistletud tipptasemel standardeid, lisades oma ridadesse üle 330 praktikandi, ning on eraldanud 40 miljonit eurot (46 miljonit dollarit) rohkem kui 500 heategevusorganisatsioonile, mis on 57% rohkem kui 2020. aastal.

Arnault piiras oma tulukõnet, andes tunnustuse ettevõtte "väärtustele, meie loovusele, pidevale kvaliteeditaotlusele, ettevõtlikkusele, ettevõtlikkusele, mis motiveerib kõiki".

Oleme kõik üks suur õnnelik perekond, ütles ta tõhusalt. "See on üks ettevõte. See on perekondlik tegevus, mida juhib perekond [tema viiest lapsest neli töötavad ettevõttes] ja töötajad, olgu nad siis juhtkonnas, kuni meie 100 Prantsusmaal asuva tootmisüksuse käsitöölisteni on osa perest.

Ometi arenevad asjad, mis võivad vaidlustada kaubamärgi väite kultuurilise tähtsuse kohta. Kas Arnault't kutsutakse luksuskuningaks Midaseks, kas tema kuldne puudutus võib kesta, kuna kultuuri väärtused näivad muutuvat Interneti kiirusel iga mööduva uudistetsükliga?

Vaidlusalune kultuuriline tähtsus

Neljapäeval, 10. veebruaril korraldasid sajad Louis Vuittoni töötajad 18-st Prantsusmaal asuvast tehasest väljasaatmise, väites, et nad teevad Fashion Networki aruannete kohaselt "fantastilist tööd haletsusväärsete palkade eest".

Ettevõtte pressiesindaja kinnitas, et töötüli on vahepeal lahenenud, kuid arvestades, et Arnault on rikkuselt kolmas mees, on maailm. Forbes, on raske mitte näha tehase töötajate mõtet.  

Vaid paar päeva hiljem teatas Reuters, et Louis Vuitton tõstab hindu tõusvate kulude tõttu ning investeerimisfirma Bernstein hinnangul võivad naiste nahktoodete hinnad tõusta 7–20%. See võib jätta selle niigi kallid käekotid kättesaamatuks noorematele, rahapuuduses klientidele, kes on selle hiljutisele kasvule võimsalt kaasa aidanud.

Ja siis väitele, et Louis Vuitton on nüüd kultuuriliselt loov ettevõte, võib väita, et luksus iseenesest on kultuuriline konstruktsioon. Luksus on oma olemuselt sotsiaalne signaal, mis edastab kaugust omavate ja vaeste vahel.

Ebavõrdsuse ja ebavõrdsuse eristamine on muutunud praeguses kultuuridialoogis murdejooneks. Louis Vuittonile või mis tahes luksusbrändile võib olla raske liikuda, kuna kultuuris omakapitalinõue areneb.   

Käsitöölised ja -naised nõuavad oma õiglast osa

Väike – ettevõtte andmetel oli kaasatud vaid 240 4,800 käsitöölisest –, kuid häälekas ametiühingutöötajate koalitsioon, mida esindasid Confédération Française Démocratique du Travail (CFDT) ja Confédération Générale du Travail (CGT), lahkus ülemineku ajal kaheks tunniks. hommikust õhtuni.

Teadete kohaselt on ettevõte ametiühingutega läbirääkimisi pidanud eelmise aasta sügisest. Ettevõte pakkus keskmist palgatõusu 150 eurot (171 dollarit) kuus ja töötundide vähendamist 35 tunnilt 33 tunnile nädalas.

Kuid ametiühingud lükkasid tagasi, öeldes, et nad üritavad kaotada tavapärast päevavahetust ja minna üle ainult hommikustele ja õhtustele vahetustele. Ametiühingute sõnul mõjutaks see muudatus negatiivselt töötajate eraelu, sundides neid hiliste õhtutundideni töötama.

Töötajad vaidlustasid ka ettevõtte palgaskaala. Vastavalt The Sourcing Journal, Louis Vuittoni 15-aastase kogemusega töötaja teenib 14 eurot (16 dollarit) tunnis, mis tundub tema käekottide hindu arvestades tühine. Ettevõte ei ole seda väidet postitamise ajal kinnitanud.

Nagu mainitud, nõustusid töötajad lõpuks ettevõtte tingimustega. Ettevõte märkis: "Louis Vuitton kordab, et tema töötajate heaolu ja rahulolu on tema sotsiaalpoliitika keskmes ning tal on soodne tasustamispoliitika, mis võimaldab tema ateljee töötajatele maksta aastas keskmiselt 18 kuu töötasu. .”

Kuid see tegevus koos teistega, nagu Kanada veokijuhtide konvoi ja kasvav suundumus jaekaubandustöötajate liitumisele USA-s, võivad olla hoiatuskaadrid töölisklassi ridades kasvavatest rahutustest seoses ettevõtete palgaskaala ja tulude ebavõrdsusega.

Pandeemiast saadik on meie leksikonisse sisenenud uus termin – „olulised töötajad” või prantsuse keeles „travailleurs essentiels”. See on Louis Vuittoni käsitööliste definitsioon. Nad teevad olulist tööd, mis hoiab ettevõtte õitsengus ja aitab kaasa Arnaulti, tema perekonna, ettevõtte tippjuhtide ja investorite rikkaks muutmisele.

Ja näib, et ettevõte on enam kui võimeline andma oma olulistele töötajatele suurema osa, eriti kuna finantsjuht Jean-Jacques Guiony tunnistas sissetulekute üleskutses, et Louis Vuittoni kasumimarginaalid ei ole 2021. aastal langenud, kuid võivad olla kasvanud. suurenenud mahtude ja valmistoodangu väiksema amortisatsiooni tõttu.

Niigi kõrged hinnad tõusevad

Tulukõne ajal suhtus Arnault filosoofiliselt inflatsiooni ja selle võimaliku mõju hindadele. "Kõik räägivad inflatsioonist. Mõned [eksperdid] ütlevad, et naaseme inflatsiooni juurde nagu 80ndatel. Seda on raske peatada. See karistab majandust," ütles ta.

„[Siis] on ka teisi, kes on sama legitiimsed ja mainekad, ka mõned Nobeli preemia laureaadid, kes ütlevad, et see on ajutine ja pandeemia tekitatud maailmamajanduses. Kui see kõik on lahendatud, rahuneb inflatsioon ja asjad jätkuvad normaalselt. Ma ei saa öelda, et pooldan üht või teist selgitust,” jätkas ta.

Arnault väljendas aga veendumust, et "asjad paranevad jätkuvalt" ja "nõudlus jääb tugevaks". Ta kinnitas ka: "Meil on eelis paljude teiste ettevõtete ja kontsernide ees, mis on meie hindade teatud paindlikkus."

Seejärel jätkas küsimuste-vastuste perioodi edenedes hindade üle mõtisklemist, mis viitas sellele, et klientide ootusi arvestades on ettevõttel peaaegu kohustus hindu tõsta.

Ta ütles: "Marginaalid, mida me oma toodete hinnakujunduses saavutame, pakuvad väga vastuvõetavaid marginaale, kuid me peame ka vastutama oma klientide ees. Peame olema mõistlikud. Püüame olla mõistlikud, et meie kliendid tunneksid, tunneksid, et koos meiega on nad brändidega, mis toovad neile midagi realistlikku.

Kohe, kui see uppus, teatas Louis Vuitton hinnatõusust kõigis Louis Vuittoni poodides üle maailma, mis hõlmab nahktooteid, moeaksessuaare ja parfüümid. "Hinna korrigeerimiseks" kutsutud ettevõte ütles, et muudatused võtavad arvesse kasvavaid tootmiskulusid, toorainet, transporti ja üldist inflatsiooni.

Näib, et Louis Vuitton tõstab hindu lihtsalt sellepärast, et ta usub, et suudab. Kas nõudlus võib püsida sama tugevana, kui see on olnud üldise inflatsiooni vastu, tuleb veel näha. Kuid hinnatõus võib ohustada kaubamärgi kasvu, eriti nooremate tarbijate seas.

"Kui meil oleks juurdepääs andmetele, oleksime šokeeritud, kui madalad on Vuittoni klientide keskmised sissetulekud Hiinas ja USA-s," oletab raamatu autor Erwan Rambourg. Future Luxe: mis ootab luksusäri ees?. „Kõrge netoväärtusega inimesed moodustavad vaid väikese osa luksuskaupade jaemüügi müügist. Luksuslik tarbimine pole rikkusega nii korrelatsioonis, kui arvate.

Kultuuriliselt ühendamisel libe tee

Tulukõnes ei selgitanud Arnault, mida ta mõtles kaubamärgi arenemise all moeettevõttest kultuurilise loomeettevõtteks, kuigi ta viitas Virgil Abloh Tribute'i moeshow'le kui "palju enamale kui moeetendusele", mis sisaldab rõivaid ja kingi. , nahkesemed ja orkester Pariisi ooperi dirigendi juhatusel.

Rambourg usub, et see viitab Louis Vuittoni mitmekesistamisstrateegiale. "Põhimõtteliselt tähendab see, et ta ei näe piiranguid selles, mida Louis Vuitton saab müüa ja milliseid sõnumeid saab väljastada. See on bränd, mis on praegu aktuaalne ehete, tossude, lõhnaainete vallas – kategooriates, mida ma poleks kümme aastat tagasi ette kujutanud.

Rambourg jätkab: „See peegeldab uskumatult suurt usaldust kaubamärgi vastu, mis võimaldab toote mitmekesistamise osas palju kaugemale jõuda. See on põhimõtteliselt terve ökosüsteem, mitte ainult füüsiliste kaupade tootja.

Daniel Langer, luksuskonsultatsioonifirma Équité asutaja ja Pepperdine'i luksusstrateegia tegevprofessor, tõlgendab seda võimet ulatuda füüsilisest asjast kaugemale, olgu see siis mood, nahktooted, parfüümid või jalatsid.

“Louis Vuitton alustas pagasiruumi valmistajana. Ettevõte tõstis põhimõtteliselt meie reisimise viisi, " ütleb ta. “Ettevõtte ajaloo jooksul on see olnud seotud ideega, et inimesed lähevad stiilselt ühest kohast teise. See on bränd, mis ühendab erinevate kultuuridega inimesi moebrändi kitsast definitsioonist kaugemale.

Langer juhib tähelepanu ka ettevõtte mitmekesistamise strateegiale, nagu kõrvaklappide kasutuselevõtt, mis peegeldab muusika kuulamise kaudu pakutavat kultuurikogemust. "Louis Vuitton on ettevõte, mis valmistab väga ihaldusväärseid asju, nii et selle ihaldusväärse loomisel on see bränd, mis on inspireeritud kultuurist."

Siiski on kultuurilisi lõkse. "Mõnikord ei meeldi luksusbrändidele kasutada sõna "luksus", sest seda saab seostada liialdusega," jätkab Langer. “Ja siis on olukord hindadega. Luksus võib olla ilus, kuid see on ka kallis.

Ja nii Langer kui ka Rambourg osutavad Virgil Ablohi traagilisele kaotusele, mis võib potentsiaalselt ohustada tema praegust kultuurilist sidet nooremate tarbijatega. "Abloh viis tänavarõivad kokku kõrgmoe luksusega viisil, mida keegi teine ​​ei suutnud," mõtiskleb Langer.

„Virgil Abloh ehitas silla selle aristokraatliku Euroopa kaubamärgi vahel noorema, mitmekesisema ja oma riietumisstiililt kausaalsema tarbijani,“ ütleb Rambourg. "Abloh on olnud tõlkija ja võimaldaja, kes on aidanud brändil ühenduse luua praeguse kultuurieluga."

Kultuuri kutsumine

Näib, et Louis Vuitton soovib kultuurilist vestlust laiendada, esitades LV-vaatepunkti laias valikus kategooriates, sealhulgas šokolaadid ja mängud. Või nagu Rambourg ütleb: "Vuitton suudab LV panna kõigele ja selle tööle panna, nagu Nike oma swooshiga."

See võib täna tõsi olla, aga mis saab homme? Traditsiooniliselt on kõikjal esinemine olnud luksusbrändide vaenlane. See on massituru määratlus. Ja võib-olla ongi see plaan Nike’i kõrvale tulla, mitte sellest kõrgemale tõusta.

Kuid siis peab Louis Vuitton rääkima kultuuriga laiemalt, mitte ainult kultuurieliidiga. Kui autentselt saab see ühenduse luua järgmise põlvkonna klientidega, kus omakapital on kallis väärtus, samas kui kaubamärgi juured on selgelt ebaõiglased? Selle tasakaalu leidmiseks on vaja palju loovust.