KPMG 2022. aasta puhkuse väljavaade

KPMG avaldas hiljuti oma 2022. aasta pühadeuuringu ja esitas hinnangu selle aasta pühademüügi kasvu kohta 4.2 protsenti, mis on väiksem kui 14.1. aasta 2021 protsendiline tõus, mille teatas riiklik jaekaubandusliit eelmisel aastal. Kuigi kasv on palju väiksem kui 2021. aastal, eeldab enamik jaemüügijuhte siiski puhkusemüügi paranemist, kusjuures 68 protsenti küsitlusele vastanutest prognoosis müügi kasvu, samas kui vaid 24 protsenti ootas eelmise aastaga võrreldes langust. Kõik see on kokku võetud täna hommikul avaldatud 30-leheküljelise KMPG uuringu avasõnas.

Huvitav on märkida, et ootusi pühademüügi aasta-aastate muutuste kohta ei ajenda jaekaubanduse allsektorid; Pigem ootavad uuringu kohaselt kõik sektorigrupid peale kaubamajade sel aastal pühademüügi paranemist. Aruandes rõhutatakse, et nii „ostke veebist, võta poest järele” (BOPIS) kui ka poodidest tarnimise osakaal omnikanalite täitmisel peaks suurenema, samas kui tarnimise vähenemine veidi väheneb. Sellegipoolest jääb kõige levinumaks kohaletoimetamise võimaluseks tõrjuma laev. See peegeldab otseselt DTC ettevõtete kasvavat tähtsust.

Ligikaudu pooled vastanutest ootavad nii füüsilise poe (51 protsenti) kui ka e-kaubanduse (50 protsenti) liikluse kasvu. Pole üllatav, et aruandes märgitakse, et jaemüüjad suhtuvad kanalist sõltumata tõusu suhtes oluliselt rohkem kui tööstuse analüütikud. See on tüüpiline jaekaubanduses; jaemüüjatel on kalduvus olla tõusuteel, kuna nad tahavad alati eelmisest aastast üle saada ja oma kasvuplaanide toetamiseks kaupa osta. Minu hinnangul on oht, et paljud ostavad liiga palju ja loovad uusi allahindlusi kaupadele, mis on müügil pühadejärgseteks sündmusteks.

Müügi- ja reklaamistrateegiad

Jaemüüjate hinnangul moodustavad nende turunduskulud puhkuseperioodil umbes 30 protsenti nende kogueelarvest, võrreldes eelmise aasta umbes 36 protsendiga. See tähendab, et peaaegu kõik küsitlusele vastanud plaanivad puhkuse ajal turundusele kulutada väiksema osa kui protsent aastakäibest, mille nad sel perioodil teenivad.

Ligikaudu pooled vastanutest (47 95-st) kulutavad üle 50 protsendi oma puhkuseturunduse dollaritest digikampaaniatele. Tegelikult plaanib 75 protsenti vastanutest sel aastal oma pühade digieelarvet suurendada; samal ajal suurendab 40 protsenti oma mittedigitaalse turunduse eelarvet ja 37 protsenti plaanib suurendada nii digitaalse kui ka mittedigitaalse turunduse eelarvet.

56 protsenti ütleb, et nad on tänupühal avatud, ülejäänud 44 protsenti aga sulgevad kõik poed. Sellest hoolimata kavandab enamik musta reede müüki (85 protsenti) ja küberesmaspäeva pakkumisi (82 protsenti). Pange tähele, et mõlemal juhul on see veidi väiksem kui eelmisel aastal.

Üldiselt ütleb suur enamus vastajatest, et nad reklaamivad rohkem kui eelmisel aastal (73 protsenti). See peegeldab suuremat osakaalu kui 2021. aastal 2020. aastal, mil ainult 68% eeldas reklaamide arvu suurenemist. Siiski tuleb meeles pidada, et 2021. aastal oli COVID 19 põhjustatud pandeemia just taandumas.

Jaemüügitoimingud

Selle aasta kõige tõenäolisem muudatus kaupluste tegevuses on ajutine tööjõu suurendamine. 48 protsenti vastanutest märgib, et nad lisavad ajutisi töötajaid, millele järgneb lisatasude suurendamine (38 protsenti) ja seejärel töötundide pikenemine (36 protsenti). Uuringus märgitakse, et ajutise tööjõu lisandumine on ettevõttes seda harvem, mida rohkem poode ettevõte tegutseb, vähenedes 57 protsendilt alla 50 kaupluse ettevõtte puhul 44 protsendini enam kui 500 kaupluse ettevõtte puhul.

Kuna tõukestrateegiaid kahandab endiselt mõnevõrra mure majanduslike väljakutsete pärast, eeldab 70 protsenti vastajatest, et nende põhikategooriate jaoks on pühadevarude puudujääk. Kuid ettevõtete vahel on suur erinevus; ettevõtted, mille osatähtsus puhkusemüügis oli keskmisest suurem, ei oodanud puudust peaaegu kaks korda suurema tõenäosusega.

Kui 77 protsenti vastanutest eeldab varude laekumisel viivitusi, siis 44 protsenti eeldab viivitusi, mis võivad kesta kaks või enam nädalat. Vastajad, kelle pühademüügi osakaal on keskmisest suurem, ootavad aga lühemaid viivitusi.

Lõppude lõpuks plaanib 56 protsenti vastanutest inventuuri "pohmelli". Lõppmüük ja kviitungite kärpimine on selle olukorra leevendamiseks kõige populaarsemad meetmed.

Majanduslanguse kaalutlused.

Peaaegu kõik vastajad (92 protsenti) ootavad lähiajal majanduslangust. 71 protsenti ütleb, et majanduslangus on juba alanud või saabub järgmise 12 kuu jooksul. 81 protsenti vastanutest ütleb, et majanduslangus on üsna lühike, aasta või vähem, ja keegi ei eelda, et see kestab kauem kui kaks aastat. Kõige tavalisem tegevus, mida jaemüüjad kavatsevad majanduslanguse "vastutuulega" toime tulla, on kaudsete kulude vähendamine (52 protsenti). Muud tegevused hõlmavad klientide lojaalsusprogrammidesse investeerimist liikluse säilitamiseks, varude vähendamist ja otseste kulude vähendamist (42 protsenti).

Rääkisin sellest kõigest hr Sundar Ramakrishnaniga, tegevdirektori ja KPMG tarbija- ja jaemüügiuuringute meeskonna juhiga. Ta ütles mulle, et uuringu tegi kolmas osapool ja et KPMG-l pole konkreetseid teadmisi selle kohta, millised jaemüüjad küsitluses osalesid, välja arvatud teadmine, et nad esindavad suurt hulka mängijaid. Ta ütles mulle ka, et küsitlus postitatakse KPMG saidile. Samuti juhtis ta tähelepanu sellele, et peaksin oma lugejatele meelde tuletama, et 2021. aastal oli tarneahelas palju viivitusi, mis lükkasid edasi tarneid jaemüüjatele, mis ikka veel venivad.

JÄRELKIRI: KMPG uuringul on suur väärtus, sest jaemüüjad vaatavad oma plaane üle, investorid hindavad oma osaluste kasvupotentsiaali ja tootjad valmistuvad hooajaks. On ebatõenäoline, et tööstus ostab selle ebakindla hooaja lähenedes lisakaupu; pigem juhitakse oste hoolikalt, lootuses, et läbimüümine hoiab kliirensitase hallatavana. Paljudel juhtudel peavad ostjad õigeaegselt ostma, et leida õiget värvi lipsu või konkreetset rõivast. Üksikasjadest huvitatud lugejad peaksid aruande üle vaatama, kuna see käsitleb paljusid tööstusharusid mis moodustavad jaemüügi spektri.