Jill Spiegel võtab üle PGA Touri superpoe presidendi ametisse meeste domineeriva golfiäri jaoks: küsimused ja vastused

Jill Spiegel on ülendatud PGA TOUR Superstore'i presidendiks, mis teeb temast golfitööstuse ühe kõrgeima positsiooniga naisjuhi.

Golfi juhtiva jaemüüja Spiegeli kauaaegne müügijuht on olnud Superstore'is alates 2011. aastast. Ta võtab ettevõtte igapäevaste tegevuste üle suurema kontrolli Dick Sullivanilt, kes lisab tegevjuhi ametikoha oma tegevjuhi rollile ja keskendub edasiviivatele kasvustrateegiatele. edasi.

Spiegel oli varem Superstore'i vanemasepresident ja müügijuht, mis tähendab, et ta jälgis kogu kaubavahetust ja finantsplaneerimist toimumiskoha tasandil. Nüüd kontrollib ta Superstore'i 54 USA asukoha tegevust ja planeerimist, samuti e-kaubandust, turundust ja ehitust. Siin on mõned, mida Spiegel pidi ütlema võimaluse kohta eeldada, mida PGATSS-i omanik ja esimees Arthur Blank nimetab "äri kriitilisteks igapäevatoiminguteks":

Olete 37-aastane jaemüügisektori veteran, kuid kui põnevil olete järgmise ees – nii teie kui ka PGA Tour SuperStore'i jaoks?

„Kui Dick mind 11 aastat tagasi tööle võttis, olime just avanud kaupluse nr 11. Oleme täna 54 ja järgmise paari kuu pärast 58 ning aasta lõpuks 70. Viimase kümnendi, eriti viimase kolme aasta kasvus osalemine on olnud tõeliselt lõbus ja rahuldust pakkuv. Kui ma siia tulin, oli poe tugikeskuses 30 inimest ja meil on nüüd üle 150. Niisiis, me tõesti ehitasime vundamendi; mitte ainult mina, vaid Dick ja juhtkond. Oleme punktis, kus saame selle kasvuga hakkama ja kõik need poed avada. See on olnud imeline. Edutamise saamiseks olen ma sellest väga põnevil. Ja me oleme endiselt kasvurežiimis. Me ei aeglusta, kui midagi, siis see kasv kiireneb veelgi. Ootan seda kasvu jätkates suurema juhirolli võtmist.

Golf on oma osalejabaasi mitmekesistanud, eriti naiste hulgas, ja me näeme seda ka golfifirmade seas rohkem C-sviitides. Kui mõttekas on see edutamine, mis paneb teid selles spordis väga valitud seltskonda?

"Kui vaadata minu tausta, siis ma olin kaubamajades (sealhulgas Belk ja Macy's), mis on tõesti naistepõhine. Siia tulles olin päris pikka aega ainuke naine juhtkonnas. See ei olnud minu jaoks kunagi probleem ja mind ei koheldud teisiti. (Golfi)tootmise pool on palju rohkem meeste pärusmaa, nii et see võttis veidi harjumist. Aga tegelikult oli see mulle alguses kasuks – tundsin, et tõin lauale teistsuguse vaatenurga. Ja nüüd on viimase kümnendi jooksul toimunud palju muutusi. (PGATSS) juhtmeeskonnas on veel üks naine. Meie ettevõttes on direktori ametikohtadel palju naisi ja kui vaadata meie poe tugikeskuse kombinatsiooni, siis jaguneme meeste ja naiste vahel peaaegu 50/50. Nendes meeste domineeritud tööstusharudes on naiste jaoks toimunud palju tõeliselt häid muutusi ja palju positiivset hoogu. Seda on tõesti tore näha ja see muudab selle reklaami väga tähendusrikkaks. Üldiselt ei ole golfitööstuses palju naisjuhte.

Olles kaubandusega tugevalt seotud, olete näinud golfi märkimisväärset arengut ja aidanud seda edasi lükata. Mida näete jaemüügi rindel kõige olulisemate muudatustena?

"Seda on olnud palju. Meie põhibrändid moodustavad endiselt lõviosa äritegevusest. Kuid mul on tõesti häid rõivakaupmehi, kellel on samasugune taust nagu mul. Nad otsivad alati uusi kaubamärke. Mäletan, kui me esimest korda Under Armouriga tutvusime ja nad tõusid kaubamärgilt nr 8 vaid paari aastaga nr 1-ks. Jordan Spiethil oli sellega natuke pistmist. Kuid kunagi ei tea, milline saab olema järgmine suur bränd. Trükitud polod on viimastel aastatel tohutu trend. Me ei ole nii suured, et me ei saaks asju katsetada ja kohe, kui saame veojõu, maksime selle ära. Näeme oma poes palju kaubamärke, nagu Bad Birdie, William Murray, Chubbies, ja meie rõivakaupmees oli üks esimesi lühemate siseõmblustega. Meil on müügil 7-tollised meeste lühikesed püksid ja kes oleks seda arvanud? Mitu aastat tagasi oli kõik põlvedeni. Ta kandis kapuutsi ja sörkis. See on selle lõbus osa. See on muutunud palju juhuslikumaks ja näete seda isegi kursusel. Väljaspool rõivaid on palju tehnoloogiat ja golfiväljakutel kuulete rohkem muusikat. Müüme palju (Bushnell) Wingmani kõlareid ja kõiki neid lõbusaid vidinaid. Üldiselt on spordist lihtsalt nii palju teadlikkust ja mitte ainult naiste ja noorte nägemist, vaid ka noori täiskasvanuid. See on hetkel "lahe spordiala". Loodetavasti see jätkub."

Golf on väga elustiiliga seotud tegevus ning need, kes on tõeliselt innukad või pühendunud, mängivad ja veedavad nii, nagu ükski teine ​​spordiala. Mida see võimalus tähendab, kuna golf on viimastel aastatel nautinud tõelist renessanssi?

„Võrdleme kõike 2019. aastaga (Covidi-eelne) ja kasvame 90. aastaga võrreldes üle 2022% (2019. aasta tuludes). Kõik läksid 2022. aastasse hinge kinni pidades, sest meil oli kahe aastaga nii märkimisväärne kasv . Tegime 2021. aasta esimesel poolel rohkem äri kui kogu 2019. aasta eelarveperioodil, millele on päris jahmatav mõelda. Kuid olete näinud, et paljud jaemüüjad on väljaspool golfi andnud 20–25% tagasi, kuid me pole seda näinud. See, et (mängitud) voorude arv püsib 20% tõusul, näitab lihtsalt, et sport ei aeglustu.

Kuidas näete jagunemist ettevõtte füüsilise jaemüügi ja veebipõhise kohaloleku vahel?

„Meie e-kommunikatsiooni äri kolmekordistus aastatel 2019–2021. 2022. aastal on tore näha, et see väheneb veidi. Meie tavapärane äri on tõesti terve ja on tore näha inimesi, kes poodidesse tagasi tulevad. Oleme samuti väga keskendunud e-kaubandusele ja tahame seda kanalit kasvatada, kuid me ei taha kasvada oma tavapoe nimel. Me tahame, et see klient tuleks ja kogeks meie sobitusvõimalusi, võtaks õppetunde, paneks meie mängugriinid selga ja lööks meie löögiväljakutele. Niisiis, see on tohutu prioriteet, kuid me ei taha seda äri nihutada. Soovime, et meie e-kaubanduse kasv oleks järkjärguline.

Kus tahaksite PGA Touri superpoodi viie aasta pärast näha?

"Me jätkame kasvu. Avasime keset Covidi kolm kauplust. Jätkasime jala gaasile panemist. Oleme viimased paar aastat kasutanud kinnisvaravõimalusi ja teeme seda ka edaspidi. Teame, et vaba ruumi on veel palju. Kõik kaheksa poodi, mis sel aastal avame, on uutel turgudel: Charlotte, Great DC, Philadelphia, Fairfax Virginias, Milwaukee. Järgmisel aastal avame poed Boise'is ja Kansas Citys ning seal on palju turge, kus me pole käinud. Üks meie eesmärke on ka aidata kaasa golfimängu kasvatamisele ja uutele turgudele jõudmisel. turgudel, me ei varasta ainult oma konkurentidelt osa. Jah, me võime nende ärist osa saada, aga me tõstame kogu turu üles. Tore on näha, et see ei ole lihtsalt nihe ühelt jaemüüjalt teisele, vaid see suurendab spordialale rohkem teadlikkust.