Islanders' Isles Lab Areenisisene jaemüük, kultuuriline edu

New York Islandersi kaupade müük kasvab hüppeliselt. Need on prognoosid kolm korda suuremad, veebis 700% ja pidevalt kahekohalise kasvuga tänaseni, isegi pärast seda, kui meeskond avas 2021. aastal uue UBS Arena. Ärge jätke ainult uue meeskonnakaupluse tunnustust, vaid tunnustage Isles Labi kontseptsiooni kureerib fännikogemust.

Isles Lab, kontseptsioon, mida juhib Paul Price, kes on nüüd moekonsultant, kes on töötanud Burberry, Topshoti ja teistega, ning Jason Katz, kes on kaubamärgi juht ja Value Retaili vanem asepresident (Islandersi kaasomanik Scott Malkin omab Value Retaili). midagi uut spordikaupade maailmas. Ja eriti uus NHL-i jaoks. Isles Lab ühendas spordi, moe, tänavarõivad ja fännide kaasamise, et luua pidevalt muutuv jaemüügikogemus nii kohapeal kui ka veebis.

Isegi hooajapileti omaniku jaoks, kes käib igal Islandersi mängul, on alati poes midagi uut. See võib esineda ühe 100 ainulaadse disainiga Islanderi plaastri kujul, mis lisatakse kohandatavale trikoole või ainulaadsele käsitsi maalitud nahkkotile. Võib-olla on see küünal, mille saarlased meeskonnale omase lõhna nimel koostööd tegid, või meeskonnafänn, kes on nüüd oma unikaalse korgikujundusega müüja. Nimekiri täieneb pidevalt. Ja muutudes.

„Tegelikul areenil on toimumas suurepärane kogemus ja me soovisime, et meeskonnapoodi külastades oleks lisakogemus,“ ütleb Price. "Igas mängus on meil uusi tooteid. See, kas inimesed neid ostavad või mitte, pole oluline, kuid nad saavad kogeda midagi uut ja põnevat.

Isles Lab sai alguse juba enne, kui kaubanduspind välja ehitati. Katz ütleb, et 2021. aasta alguses märkasid nad suurt lõhet NHL-i meeskonnakaupade ning luksusmoe ja tänavarõivaste populaarsuse vahel. Niisiis lõid nad väikese veebitesti – esialgse kollektsiooni ainulaadsetest esemetest, mis on disainitud tänavarõivaid silmas pidades, mis pandi kokku paari päevaga. See müüdi kohe välja. "Mõte oli palju populaarsem, kui me kunagi ette kujutasime, " ütleb ta. Isles Lab debüteeris seejärel areenil ja 2021. aasta hooaja lõpuks ületas see prognoose kolm korda ja pani fännibaasi põnevaks. Kuulsused – Maluma kandis kontserdi ajal kohandatud Islesi särki ja Shaquille O'Neal 5XL jopet – ja mõjutajakultuur on märganud moe- ja tänavarõivaste atraktiivsust.

Kohapealne kogemus algab jaemüügi kontseptsiooni "butiik" loomisest. Inspiratsiooni ammutades 1905. aasta Belmonti pargist, kus praegu areen asub, on pood sisustatud New Yorki tähistavate vanaaegsete tükkidega. 1920. aastatest pärit hiiglaslikud raamatukogulauad on eksponaadid, vanad raamatukogu riiulid Islandersi kampsunid. Seintel on maalid vintage hokist ja poe osades on tükid, mis on pühendatud meeskonna ajaloole.

"Te ei tee lihtsalt ostlemist, vaid rändate ajas ja tutvute meelelahutusega spordi ajalooga," ütleb Price.

Siis tulevad tooted. Ja vahemik on intensiivne. Kohandamine on kesksel kohal. Saadaval on kolm erinevat kampsuni – kodu-, võõrsil- ja tagurpidiretro –, millest igaüks on kohandatav ning võimalusega lisada nimesid ja numbreid ning 100 plaastrit, mida fännid saavad neile panna. Kuid Isles Lab soovis ka traditsioonilisi kaupu teises suunas pöörata.

“Kuidas teeme toote huvitavaks ja põnevaks ning kaasahaaravaks mitte ainult olemasolevatele fännidele, vaid ka uutele fännidele? Oleme inspireeritud tänavalt ja moest,” räägib Price. "Võite minna sisse ja võtta oma mälestusjäähoki litter või särk, kuid me tahtsime sellele kihi lisada. Kuidas muuta see uskumatuks ja lisada moetunnetust, mida mujal pole?

See pärineb koostööst, piiratud koguses toodetest ja ühekordsetest kujundustest, mis ulatuvad 10 dollarist kuni 2,000 dollarini. Kaastöölised tulevad New Yorgi piirkonna disaineritelt. Või Itaalia. Nad on vanad kampsunid ümber kasutanud ja teinud neist bleiserid. Neil on kašmiirist padjad, ehted ja käsitsi maalitud nahktagid. Paljud esemed kestavad vaid mängu või paar, sest need müüakse välja piiratud kasutuse tõttu ja loovad teed järgmisele koostööle või kontseptsioonile.

"Meile meeldib välja müüa," ütleb Price ja lisab, et kohandatavad kampsunid on neil alati käepärast. "Kui te seda esimeste mängudega ei saanud, on tõenäoline, et seda ei tule. Me ei taha, et kaheksa või 10 mängu jaoks oleks seal hulk tooteid.

Kuigi see pole tavaline, on meeskond võtnud isegi disainilahendusi, mis ei müünud, ja muutnud need uuteks toodeteks.

Värskeid ideid tuleb aina juurde. Price ütleb, et neil on järgmiseks hooajaks valminud koostöönimekiri New Yorgi moeüliõpilastest nimekate disaineriteni. "Mida rohkem me sellega tegeleme, seda rohkem on meil ideid," ütleb ta. "Meil on ideid järgmiseks viieks hooajaks."

Koos väikeste partiide tiraažidega tulevad ka suuremad kollektsioonid. Meeskond on 50^th juubelikogu sisaldas temaatiliste esemete loendit. Seal oli ka retro-särgi esitlemine, monogrammi välimus, nagu seda on näha luksuslikus disainis, ja kollektsioon, mis kasutas ümber vanu särke, kotte ja tooteid.

"Ma arvan, et see muudab selle autentsemaks," räägib Price pidevalt muutuvast tootevalikust ja sellest, et Isles Lab on poodi hõlmav filosoofia, mitte ainult väike nurgapakkumine. "Igaühele on midagi. Idee või kollektsioon ei ole mõeldud ühele rühmale. Kui keegi ei taha kulutada 2,000 dollarit käsitsi maalitud nahast ülikoolijope ostmiseks, saab ta alla 50 dollari eest hankida suurepärase T-särgi ja sellest osa saada ja seda tunda. Me hoolitseme selle eest, et meil oleks 100 korda rohkem T-särke kui ühest käsitsi maalitud jakist, kuid sisse astudes on piisavalt palju erilisi esemeid, mis panevad teid ütlema: oi, vau.

Ka uued ideed tulevad orgaaniliselt. Hiljuti tegi meeskond käsitsi valmistatud kristallidega kampsuni. See oli väga kulukas kord, kuid Price ütleb, et nägi inimesi selle sära üle imestamas. Siis märkas meeskond, et hooajapileti liikmel oli Islandersi mütsil lõbus sädelev kujundus ja nad avastasid, et ta tegi selle ise. Nüüd on meeskond temaga koostööd teinud, müües tema säravaid mütse 45 dollari eest. "Üks meie suurimaid fänne on nüüd üks meie müüjatest," ütleb Price. "Temaga on tõesti lõbus töötada."

Märtsis toimuva rahvusvahelise naistepäeva puhul teevad saared koostööd populaarse naiste jakidisaineriga, et müüa spetsiaalselt väljatöötatud plaastritega Isles'i mängul kaubamärgile kuuluvaid bleisereid. "Midagi sellist on lõbus koostöö," ütleb Price. "Sa pead lihtsalt vaatama, kas see tundub õige ja kas keegi pole seda varem teinud. Oleme alati põnevil uute asjade proovimise üle."

Isles Labi kontseptsioon laieneb veebis, kus on saadaval ka 70–80% kaupluses olevatest toodetest. Isegi pärast hiiglaslikku avamisaastat on areeni lipulaeva müük sel hooajal 50% kasvanud. Müük Internetis on kasvanud 700%. Katz ütleb, et see ei näita aeglustumise märke.

“See on omaette üritus,” ütleb Price poe kohta. "See on sündmus enne mängu, mängu ajal ja pärast seda. See on põnev."