Inflatsioon mõjutab seda, kuidas pühadeostlejad ostavad ja kes saavad kingitusi

Professionaalsete teenuste ettevõtte KPMG täna avaldatud pühadeprognoosi kohaselt on inflatsioon pühadeostlejate suurim murekoht ja kõrged hinnad panevad tarbijad ümber arvutama, kui palju nad saavad kingitustele kulutada ja kellele kingitusi ostavad.

XNUMX protsenti KPMG raporti jaoks küsitletud tarbijatest kirjeldasid end inflatsiooni pärast mõnevõrra, mõõdukalt või äärmiselt mures olevatena.

Tarbijad ütlesid, et nad kavatsevad sel pühadehooajal kulutada rohkem kui eelmisel aastal, kuid tõenäoliselt ostavad nad vähematele inimestele kingitusi ja suunavad oma kulutused odavamatele kingituste kategooriatele ja soodsatele kauplustele.

"Tarbijad on inflatsioonile reageerimises käitumuslikult muutunud," ütles Matt Kramer, KPMG tarbija- ja jaemüügisektori juht. „Nüüd on küsimus taskukohasuses ja tarbija jaoks väärtuses. Nad pööravad selgelt kategooriad olulisemate asjade juurde, ”ütles ta.

"Toidukaubad, autotööstus, isiklikud hügieenitooted, retseptid on olulised põhitarbed, millele nad teavad, et nad peavad rohkem kulutama, ja mis vähendab nende eelarvest vähem esmatarbekaupade jaoks," ütles Kramer.

Kramer ütles, et sel pühadehooajal on oluline, et jaemüüjad reageeriksid sellele nihkele, pakkudes valikuid, mis sobivad nende hinnapunktidega, mida eelarveteadlikud tarbijad otsivad.

Kramer ütles, et jaemüüjad seisavad silmitsi raske pühadehooajaga, kuna varud on kõrged ja tarneahela kulud on kõrged. Ta ütles, et "lihtsalt reklaamiks olemine ja märkimisväärsete allahindluste tegemine ei ole tegelikult olemas, kui nad tahavad säilitada vähemalt osa oma marginaalidest".

„Kõik ei pea olema seotud allahindluste ja hinnakujundusega. See võib tähendada ka erakordset kliendikogemust, ”ütles Kramer. "Mõned neist tarbijatest naasevad poodidesse esimest korda. Kui neil on suurepärane kogemus – see määrab, kui sageli nad tagasi tulevad, ”ütles ta.

Üks küsitluse üllatus oli Krameri sõnul tarbijate entusiasm poes ostmise suhtes. "Kliendid armastavad kauplustesse naasta," ütles ta.

KPMG eeldab, et suur osa täiendavatest pühadekuludest sel aastal tehakse füüsilistes kauplustes, samas kui veebipõhised kulutused jäävad suhteliselt madalaks. "Inimesed tahavad teatud kategooriate jaoks füüsilise nägemise, puudutamise ja tunnetamise sotsiaalseid aspekte," ütles Kramer.

Teised aruande järeldused on järgmised:

• Tarbijad ütlesid, et kavatsevad sel aastal pühadele kulutada keskmiselt 1,072 dollarit ehk 6% rohkem kui eelmisel aastal.
• Kinkekaardid ja kinkekaardid ning rõivaesemed olid kõige populaarsemad kingitused, mida tarbijad ootavad.
• Rohkem ostlejaid – 40% versus 32% – plaanib sel aastal ostlemise alustamisega oodata novembrini, kuna ostlemine venib eeldatavasti selle aasta detsembrisse, kuna tarbijad ootavad parimaid pakkumisi.