Kui inimesed on ümmargused ja poliitikad on kandilised, kuidas nad kokku sobivad?

Töötasin aastaid insenerina. Minu ülesanne oli mõelda loogiliselt ja mastaapselt. Sel viisil töötamine eeldab, et protsessid oleksid ühtlased – kui juhtub x, on tulemuseks y. Te ei pea olema insener, et mõista, kuidas see kontseptsioon mitte ainult ei kehti, vaid on sageli meie igapäevaelus hädavajalik. Soovime, et meie ravimeid tootvad teadlased teeksid seda iga kord täpselt samamoodi. Me tahame, et punased tuled töötaksid korralikult. See mõtlemine väljendub sageli inimestes. Soovime, et meie töökaaslased teeksid seda, mida nad peaksid tegema, kui nad peaksid seda tegema, et saaksime oma tööga iga kord tehtud. Elu on kõige lihtsam, kui see on järjekindel; isegi siis, kui poliitika on ühtne. eks?

See on tõsi. Ühtsus ja järjekindlus hoiavad asjad liikumas. Kuid siin on konks: inimesed ei ole ühtlased ja elu pole järjekindel. Seega, kuigi alati on vaja ühtsust – peatudes punase tule ees –, on oluline, et meie poliitikad, reeglid ja protsessid ei jääks meie inimeste ette. Tunnistan, et ma ei tundnud seda reaalsust alati ära. Varem juhtisin regulaarselt pigem loogika ja mõistuse kui empaatia ja kaastundega. Tegelikult kasutasin võtta uhkus minu võimes tööga hakkama saada, olenemata inimtegevusest.

Siis ühel päeval olin selle loogilise ja arutleva lähenemisviisi vastuvõtvas otsas. Ma olin leinast läbi imbunud valusa lahutuse ja oma boonusisa Nine surma tõttu. Mu juhendaja teadis, et olen läbimas lahutust, kuid kui ma talle ütlesin, et mu kasuisa suri – enne, kui ma isegi vaba aega palusin –, tundis ta vajadust mulle teatada, et leinapoliitika ei hõlma "kasuvanemaid". , ja kui ma vabaks võtan, peaks see olema puhkuse aeg. Ma teadsin poliitikat nii edasi kui ka tagasi ning ma ei kavatsenud leinapuhkust küsida.

Sellegipoolest olin šokeeritud. Eeskirjad määratlesid üheksa astmena „isa” all. aga tõde on see, et üheksa oli mulle rohkem kui isa. See "samm" oli minu jaoks ebaoluline. Kuidas saaks ettevõte otsustada, kes on minu leina väärt? Ja miks keelas inimene, kellega ma aastaid tihedat koostööd tegin, mulle mõistuse ja empaatiavõime?

Jah, ma ütlesin, "empaatia", kuid enne kui otsustate, et te seda ei vaja, kuulake mind – loogilist, mõistlikku ja protsessipõhiselt juhitud insenerit. Empaatia ei tähenda, et sa pead kõigist hoolima või kellegagi nõustuma. Empaatia tähendab, et peate lihtsalt püüdma mõista teise vaatenurka. See ei tähenda, et peate inimestele andma lugematuid kaebuste esitamise päevi.

Siin ma olin, pühendunud töötaja, kellel on jäänud viis nädalat puhkust – on selge, et ma ei olnud see, kes oma jõuvõtuvõlli kuritarvitas – ja ometi ei saanud nad mulle isegi seda armu, et tunnistan oma kaotust või julgustaks. võtan aja maha, et kurvastada oma kaotust. See oli if Ma kavatsesin igal ajal puhkuse võtta, see oleks olema olema puhkuse aeg. Lõppkokkuvõttes maksavad sellised ebaempaatilised oletused organisatsioonile väärtusliku töötaja. Minu jaoks osutus see kogemus siiski hindamatuks: see oli üks minu empaatiateekonna esimesi samme. Teekond, mis on olnud väljakutseid pakkuv ja kohati valus, kuid ma kinnitan teile, et see teekond on ettevõtmist väärt.

Me kõik otsime oma elu erinevatel aegadel mõistmist. Millal otsisite viimati mõistmist oma partnerilt, kolleegilt, õelt-vennalt? Kas sa said selle kätte? Kas sa kuulad mõistvat suhtumist nende poole, kes sinult empaatiat otsivad? Empaatia ei ole räpased tunded – ma ei tunne seda – see ei ole nõrkus. Empaatia on see, mis tugevdab meievahelisi sidemeid.

Kasvatage rohkem empaatiavõimet: saage empaatiainseneriks.