Ettekandja
Kallis Quentin,
Teie jootrahanõuannete probleem on selles, et tegemist on ühepoolse ühiskondliku lepinguga. Klienti ei küsitud kunagi ega kaasatud otsusesse. Tegelikult on “lepingus” kirjas, et hea töö tegemise eest anti jootraha. Oleme ummikus odava teenindustööstuse omanike juurde, kes panevad vastutuse pigem teenindajate ja kliendi kui endale, nagu enamik tööandjaid. Algne jootraha andmise põhjus – teeninduse parandamine – on kadunud. Nüüd on see ootus. Annan jootraha, sest teised inimesed on nihked ja enesekesksed ning see on ainus viis, kuidas teenindajad palka saavad.
Klient
Lugupeetud ettekandja ja klient!
Teil mõlemal on õigus.
Ootepersonal teeb suurepärast tööd ja neid alahinnatakse. Kuigi paljud valgekraed kaebavad ja ühinevad Suur vastupanu keeldudes kontorisse tagasi minemast, tulevad miljonid teenindustöötajad iga päev tööle ja seisavad iga päev jalgadel – teenindavad, naeratavad ja iga päev kummardavad kliente, et hoida neid õnnelikuna ja takistada neil kirjutades kipitavat Yelpi arvustust ja teenima näpunäiteid üüri maksmiseks ja toidu enda lauale panemiseks. Ausalt öeldes ma ei tea, kuidas nad seda päevast päeva teevad.
Ja jälle õige: jootraha maksmine on ühiskondlik leping ja see läheb tagasi Tudori Inglismaale, kus peremehed andsid oma pärisorjadele hästi tehtud töö eest jootraha. Sellel on häbiväärne ajalugu ning tööandjad ja restoraniomanikud on seda kasutanud töötajate ärakasutamiseks ja neile vähem palkamiseks.
Kuid klientidel on valik. Nad saavad valida, kas süüakse kodus, valida restoran mis ei luba jootraha anda — tavaliselt sellepärast, et nad maksavad oma töötajatele rohkem kui elatusraha — või lähevad restorani, kus nad teavad, et on sõlmitud sotsiaalne leping, mis eeldab hea teeninduse märgiks jootraha. ja austust.
Teenindustöötajad väärivad meie lugupidamist. Nad on COVID-19 pandeemia ajal pannud oma elu löögi alla, samas kui mõnel teisel töötajal – sealhulgas ajakirjanikel – on olnud eesõigus kodus töötada. Peaksime rivis olema, et tänada kõiki õpetajaid, supermarketi kassapidajaid, köögiportjereid, restorani teenindajaid ja haiglatöötajaid. Nad hoidsid seda riiki pandeemia kõige mustematel päevadel käimas. Nad hoidsid riiuleid täis, aitasid haigeid inimesi ja naeratasid klientidele, kes vajasid kohutaval isolatsiooniperioodil inimlikku kontakti.
Seetõttu olen pettunud selles hiljutises raportis, milles öeldakse, et hoolimata ameeriklaste lubadustest anda pandeemia ajal rohkem jootraha, ei täitnud nad seda. Kuigi paljud ameeriklased lubasid, et saavad COVID-19 finantsmõju tõttu teenindustööstuse töötajatele paremateks kalluriteks, küsitlus Enam kui 2,600 täiskasvanust, mille CreditCards.com sel nädalal avaldas, näitas, et nad ei suutnud seda lubadust täita. Veelgi enam, nad annavad praegu tegelikult vähem jootraha kui enne pandeemiat: 73% ameeriklastest ütles viimases uuringus, et annavad alati istumisrestoranis jootraha, võrreldes 75%-ga 2021. aastal ja 77%-ga 2019. aastal.
"Jotraha andmine oli juba segane teema ja pandeemia on muutnud selle veelgi keerulisemaks," ütles CreditCards.com-i valdkonnaanalüütik Ted Rossman. „Kuigi enam kui kolmandik ameeriklastest lubas saada 2020. ja 2021. aastal paremateks kalluriteks, näib, et meeleolu on kustunud. Inflatsioon kahandab tarbijate ostujõudu ja pingeline tööturg on jätnud paljud teenindussektori ettevõtted alapersonali ja raskusi, et pakkuda tipptasemel kliendikogemust.
Inimesed on hädas elukalliduse tõusuga sammu pidada. Aga kui saate endale lubada väljas söömist, võite endale lubada jootraha andmist. Ma saan aru, et ameeriklased püüavad kõrgete hindadega sammu pidada ja digitaalne süü jootraha mis ilmub kõikjale, alates kohalikust kohvikust kuni jäätisekohvikuni, kindlasti ei aita. Restoranide teenindajate jaoks, kes loodavad oma sissetulekute täiendamiseks jootraha, on oluline austada arusaamist – või “ühiskondlikku lepingut” –, et jootraha andmine on osa sellest kogemusest.
Nagu see paber Majanduspsühholoogia ajakiri juhib tähelepanu, et jootraha andmine on traditsiooniliste majandusmudelite vaatenurgast "mõistatav". "Tavaline eeldus majandusteaduses on, et inimesed on isekad ja maksimeerivad eelarvepiiranguga kasu, tarbides neid kaupu ja teenuseid, mis annavad neile kõige rohkem kasulikku."
Teisisõnu, me peame nende instinktidega vastuollu minema, kui anname jootraha, ja anname midagi tagasi, mis on suurem kui meie söögi hind. Kui kelner või ettekandja tööle tuleb, ei pruugi tal tekkida tahtmist suhelda raskete või otsustusvõimetute inimestega, kuid nad koonduvad ja – teatud mõttes – esinevad, et muuta kliendi kogemus õnnelikuks ja meeldejäävaks. Kui andsite enne pandeemiat 15% või 20% jootraha, võttes arvesse kõike, mida teenindajad on läbi elanud, ja teades, et klientide ja teenindajate elukallidus on tõusnud, ärge andke sellest väiksemat jootraha nüüd.
Ameeriklased on praegu valmis andma vähem jootraha kui enne pandeemiat kõigis CreditCards.com-i uuringuga hõlmatud kohtades, välja arvatud ühes. USA täiskasvanute osakaal, kes väidavad, et nad väidavad, et nad alati jootraha annavad, on kahanenud, kui rääkida istumisrestoranidest, toidu kohaletoomise teenustest, takso- ja sõidujagamise juhtidest, hotellimajapidajatest, kohvikubaristidest ja isegi kaasavõetud toidust. Ligikaudu kaks kolmandikku ameeriklastest (66%) aga ütlevad, et annavad oma juuksurile/juuksurile alati jootraha, võrreldes 63%-ga nii 2019. kui ka 2021. aastal. Kui eeldada, et selles tükis on rohkem kui tõtt, siis mida me saame sellest välja lugeda? Võib-olla meeldib meile jootraha anda, kui meid hellitatakse. See pole ilus pilt.
Mõned meist on kogu pandeemia ajal voodist välja kerinud ja arvutid avanud, samas kui paljud teised sõitsid kohapeale tööle, hoolimata COVID-19 nakatumise riskist. Viiruse põhjustatud surmaoht oli palju suurem enne vaktsiinide laialdaseks kättesaadavaks muutumist ja mõjutas mõnda töötajat rohkem kui teisi. 2020. aastal olid COVID-19-sse surnud tööealised ameeriklased tõenäolisemalt "mitte kunagi kauged" sinikraed, kes olid teenindus- ja jaemüügivaldkonnas esmatähtsad töötajad, kes pidid olema kohapeal ja töötama terve päeva teiste inimestega. see hiljutine uuring avaldatud International Journal of Environmental Research and Public Health leitud.
Pidage meeles, kes pandeemia ajal kohale ilmus. Jätka jootraha andmist.
Kontrollima Moneyisti privaatne Facebook rühm, kus otsime vastuseid elu kõige keerulisematele rahaküsimustele. Lugejad kirjutavad mulle igasuguste dilemmadega. Postitage oma küsimused, öelge mulle, mida soovite rohkem teada saada, või kaaluge viimaseid Moneyist'i veerge.
Rahamees kahetseb, et ei saa küsimustele individuaalselt vastata.
Küsimuste saatmisega nõustute, et need avaldatakse anonüümselt MarketWatchis. Esitades oma loo MarketWatchi väljaandjale Dow Jones & Co.-le, mõistate ja nõustute, et võime kasutada teie lugu või selle versioone kõigis meediakanalites ja platvormidel, sealhulgas kolmandate osapoolte kaudu..
Loe ka:
"Ma olen väga ärritunud": laenasin oma vennalt 10,000 200 dollarit, mille makseplaan oli XNUMX dollarit kuus. Me läksime tülli ja nüüd tahab ta raha täies mahus tagasi
"Olen 53-aastane vallaline mees, kellel on väga väikesed säästud": tahan võtta 30-aastase hüpoteeklaenu, kuid maksan selle ära 7 aasta pärast. Kas see on võimalik?
Sain emalt 130,000 XNUMX dollari suuruse pärandi. Mu mees ütleb, et see on minu kulu. Mida ma peaksin sellega tegema – ja miks ma end nii süüdi tunnen?
Allikas: https://www.marketwatch.com/story/waiting-tables-is-so-hard-on-your-body-and-a-lot-of-people-dont-appreciate-all-of-the- töö-et-me-teeme-kliendid-ebaõnnestunud-pandeemia ajal-rohkem-jootraha andma, kas-neil-õigus-vähem jootraha anda-11654619639?siteid=yhoof2&yptr=yahoo
"Ma austan kõiki elukutseid võrdselt, kuid mulle tundub, et nii paljud inimesed vaatavad mind ettekandjana halvustavalt": ameeriklased annavad vähem jootraha. Kas me peaksime taldrikule astuma?
Ma lugesin teie artikkel jootraha andmise kohta. Olen teenindanud ja baarmenina tegutsenud juba peaaegu 16 aastat, alates 18. eluaastast. Ootelauad on teie kehale nii rasked ja paljud inimesed ei hinda kogu meie tööd. Ma austan igat ametit võrdselt, kuid tunnen, et paljud inimesed vaatavad mind ettekandjana halvustavalt, kuigi õppisin ülikoolis ja eelistan töötada restoranis. Kindlustuse puudumine on ilmselt halvim osa. Põhimõtteliselt töötan oma hambaravi arvete eest. Aga mulle meeldib see, mida ma teen.
Ettekandja
Kallis Quentin,
Teie jootrahanõuannete probleem on selles, et tegemist on ühepoolse ühiskondliku lepinguga. Klienti ei küsitud kunagi ega kaasatud otsusesse. Tegelikult on “lepingus” kirjas, et hea töö tegemise eest anti jootraha. Oleme ummikus odava teenindustööstuse omanike juurde, kes panevad vastutuse pigem teenindajate ja kliendi kui endale, nagu enamik tööandjaid. Algne jootraha andmise põhjus – teeninduse parandamine – on kadunud. Nüüd on see ootus. Annan jootraha, sest teised inimesed on nihked ja enesekesksed ning see on ainus viis, kuidas teenindajad palka saavad.
Klient
Lugupeetud ettekandja ja klient!
Teil mõlemal on õigus.
Ootepersonal teeb suurepärast tööd ja neid alahinnatakse. Kuigi paljud valgekraed kaebavad ja ühinevad Suur vastupanu keeldudes kontorisse tagasi minemast, tulevad miljonid teenindustöötajad iga päev tööle ja seisavad iga päev jalgadel – teenindavad, naeratavad ja iga päev kummardavad kliente, et hoida neid õnnelikuna ja takistada neil kirjutades kipitavat Yelpi arvustust ja teenima näpunäiteid üüri maksmiseks ja toidu enda lauale panemiseks. Ausalt öeldes ma ei tea, kuidas nad seda päevast päeva teevad.
Ja jälle õige: jootraha maksmine on ühiskondlik leping ja see läheb tagasi Tudori Inglismaale, kus peremehed andsid oma pärisorjadele hästi tehtud töö eest jootraha. Sellel on häbiväärne ajalugu ning tööandjad ja restoraniomanikud on seda kasutanud töötajate ärakasutamiseks ja neile vähem palkamiseks.
Kuid klientidel on valik. Nad saavad valida, kas süüakse kodus, valida restoran mis ei luba jootraha anda — tavaliselt sellepärast, et nad maksavad oma töötajatele rohkem kui elatusraha — või lähevad restorani, kus nad teavad, et on sõlmitud sotsiaalne leping, mis eeldab hea teeninduse märgiks jootraha. ja austust.
Teenindustöötajad väärivad meie lugupidamist. Nad on COVID-19 pandeemia ajal pannud oma elu löögi alla, samas kui mõnel teisel töötajal – sealhulgas ajakirjanikel – on olnud eesõigus kodus töötada. Peaksime rivis olema, et tänada kõiki õpetajaid, supermarketi kassapidajaid, köögiportjereid, restorani teenindajaid ja haiglatöötajaid. Nad hoidsid seda riiki pandeemia kõige mustematel päevadel käimas. Nad hoidsid riiuleid täis, aitasid haigeid inimesi ja naeratasid klientidele, kes vajasid kohutaval isolatsiooniperioodil inimlikku kontakti.
Seetõttu olen pettunud selles hiljutises raportis, milles öeldakse, et hoolimata ameeriklaste lubadustest anda pandeemia ajal rohkem jootraha, ei täitnud nad seda. Kuigi paljud ameeriklased lubasid, et saavad COVID-19 finantsmõju tõttu teenindustööstuse töötajatele paremateks kalluriteks, küsitlus Enam kui 2,600 täiskasvanust, mille CreditCards.com sel nädalal avaldas, näitas, et nad ei suutnud seda lubadust täita. Veelgi enam, nad annavad praegu tegelikult vähem jootraha kui enne pandeemiat: 73% ameeriklastest ütles viimases uuringus, et annavad alati istumisrestoranis jootraha, võrreldes 75%-ga 2021. aastal ja 77%-ga 2019. aastal.
"Jotraha andmine oli juba segane teema ja pandeemia on muutnud selle veelgi keerulisemaks," ütles CreditCards.com-i valdkonnaanalüütik Ted Rossman. „Kuigi enam kui kolmandik ameeriklastest lubas saada 2020. ja 2021. aastal paremateks kalluriteks, näib, et meeleolu on kustunud. Inflatsioon kahandab tarbijate ostujõudu ja pingeline tööturg on jätnud paljud teenindussektori ettevõtted alapersonali ja raskusi, et pakkuda tipptasemel kliendikogemust.
Inimesed on hädas elukalliduse tõusuga sammu pidada. Aga kui saate endale lubada väljas söömist, võite endale lubada jootraha andmist. Ma saan aru, et ameeriklased püüavad kõrgete hindadega sammu pidada ja digitaalne süü jootraha mis ilmub kõikjale, alates kohalikust kohvikust kuni jäätisekohvikuni, kindlasti ei aita. Restoranide teenindajate jaoks, kes loodavad oma sissetulekute täiendamiseks jootraha, on oluline austada arusaamist – või “ühiskondlikku lepingut” –, et jootraha andmine on osa sellest kogemusest.
Nagu see paber Majanduspsühholoogia ajakiri juhib tähelepanu, et jootraha andmine on traditsiooniliste majandusmudelite vaatenurgast "mõistatav". "Tavaline eeldus majandusteaduses on, et inimesed on isekad ja maksimeerivad eelarvepiiranguga kasu, tarbides neid kaupu ja teenuseid, mis annavad neile kõige rohkem kasulikku."
Teisisõnu, me peame nende instinktidega vastuollu minema, kui anname jootraha, ja anname midagi tagasi, mis on suurem kui meie söögi hind. Kui kelner või ettekandja tööle tuleb, ei pruugi tal tekkida tahtmist suhelda raskete või otsustusvõimetute inimestega, kuid nad koonduvad ja – teatud mõttes – esinevad, et muuta kliendi kogemus õnnelikuks ja meeldejäävaks. Kui andsite enne pandeemiat 15% või 20% jootraha, võttes arvesse kõike, mida teenindajad on läbi elanud, ja teades, et klientide ja teenindajate elukallidus on tõusnud, ärge andke sellest väiksemat jootraha nüüd.
Ameeriklased on praegu valmis andma vähem jootraha kui enne pandeemiat kõigis CreditCards.com-i uuringuga hõlmatud kohtades, välja arvatud ühes. USA täiskasvanute osakaal, kes väidavad, et nad väidavad, et nad alati jootraha annavad, on kahanenud, kui rääkida istumisrestoranidest, toidu kohaletoomise teenustest, takso- ja sõidujagamise juhtidest, hotellimajapidajatest, kohvikubaristidest ja isegi kaasavõetud toidust. Ligikaudu kaks kolmandikku ameeriklastest (66%) aga ütlevad, et annavad oma juuksurile/juuksurile alati jootraha, võrreldes 63%-ga nii 2019. kui ka 2021. aastal. Kui eeldada, et selles tükis on rohkem kui tõtt, siis mida me saame sellest välja lugeda? Võib-olla meeldib meile jootraha anda, kui meid hellitatakse. See pole ilus pilt.
Mõned meist on kogu pandeemia ajal voodist välja kerinud ja arvutid avanud, samas kui paljud teised sõitsid kohapeale tööle, hoolimata COVID-19 nakatumise riskist. Viiruse põhjustatud surmaoht oli palju suurem enne vaktsiinide laialdaseks kättesaadavaks muutumist ja mõjutas mõnda töötajat rohkem kui teisi. 2020. aastal olid COVID-19-sse surnud tööealised ameeriklased tõenäolisemalt "mitte kunagi kauged" sinikraed, kes olid teenindus- ja jaemüügivaldkonnas esmatähtsad töötajad, kes pidid olema kohapeal ja töötama terve päeva teiste inimestega. see hiljutine uuring avaldatud International Journal of Environmental Research and Public Health leitud.
Pidage meeles, kes pandeemia ajal kohale ilmus. Jätka jootraha andmist.
Kontrollima Moneyisti privaatne Facebook rühm, kus otsime vastuseid elu kõige keerulisematele rahaküsimustele. Lugejad kirjutavad mulle igasuguste dilemmadega. Postitage oma küsimused, öelge mulle, mida soovite rohkem teada saada, või kaaluge viimaseid Moneyist'i veerge.
Rahamees kahetseb, et ei saa küsimustele individuaalselt vastata.
Küsimuste saatmisega nõustute, et need avaldatakse anonüümselt MarketWatchis. Esitades oma loo MarketWatchi väljaandjale Dow Jones & Co.-le, mõistate ja nõustute, et võime kasutada teie lugu või selle versioone kõigis meediakanalites ja platvormidel, sealhulgas kolmandate osapoolte kaudu..
Loe ka:
"Ma olen väga ärritunud": laenasin oma vennalt 10,000 200 dollarit, mille makseplaan oli XNUMX dollarit kuus. Me läksime tülli ja nüüd tahab ta raha täies mahus tagasi
"Olen 53-aastane vallaline mees, kellel on väga väikesed säästud": tahan võtta 30-aastase hüpoteeklaenu, kuid maksan selle ära 7 aasta pärast. Kas see on võimalik?
Sain emalt 130,000 XNUMX dollari suuruse pärandi. Mu mees ütleb, et see on minu kulu. Mida ma peaksin sellega tegema – ja miks ma end nii süüdi tunnen?
Allikas: https://www.marketwatch.com/story/waiting-tables-is-so-hard-on-your-body-and-a-lot-of-people-dont-appreciate-all-of-the- töö-et-me-teeme-kliendid-ebaõnnestunud-pandeemia ajal-rohkem-jootraha andma, kas-neil-õigus-vähem jootraha anda-11654619639?siteid=yhoof2&yptr=yahoo