(Bloomberg) – Netflixi „White Hot” dokumentaalfilm, mis kirjeldab Abercrombie & Fitchi populaarse ja välistava turundusstrateegia – õlitatud kõhulihaste, keerlevate kehade ja valge piirdetara Americana sidumist kaubamärgi identiteediga – peadpööritavaid päevi kirjeldab täpselt. Peaksin teadma: olin üks särgita modellidest, kes selle kaupluste külastajaid tervitas.
Enim loetud Bloombergist
Sel nädalal avaldatud dokumentaalfilm demonstreerib, kuidas kaubamärgi lõhkised teksad ja kapuutsid – mida kunagi reklaamiti kõrgema keskklassi ja eraharidusega – hakkasid otsima laiemat seltskonda, kes soovisid sellest püüdlikust kuvandist osa saada. Ettevõtlus arenes hästi ja leidis kiire ülemaailmse laienemise nii Abercrombie kui ka sõsarbrändide Hollister ja Gilly Hicks jaoks, enne kui ettevõtet tabas hulk diskrimineerimise kohtuasju ja huvi kauplustes ostlemise vastu kahanes.
Dokumentaalfilmis esinenud vilepuhujad paljastasid rassilise diskrimineerimise värbamisel ja töötamisel. Ettevõte oli segatud mitmetesse skandaalidesse alates laste stringide müümisest, millel olid sellised sõnad nagu "silmailu" ja "pilgutus", kuni ilmutuseni, et juhtkond järjestas töötajad välimuse ja nende "lahedate" järgi. Abercrombie viidi USA ülemkohtu ette ka selle eest, et ta ei palkanud usulistel põhjustel pearätti kandvat naist. Londonis kaebas juuratudeng Ria Dean ettevõtte diskrimineerivate tegude eest kohtusse, süüdistades Abercrombie't tema laoruumi peitmises, kuna tema jäseme protees ei vastanud kaubamärgi mainele.
Arhiivist: lugege Businessweeki kaanelugu "Abercrombie ja Fitchi vananemine"
Londoni pood, kus ma töötasin, oli pikemat aega ainus pood väljaspool Põhja-Ameerikat. Ostlejad kogunesid erinevatest kohtadest, sealhulgas Araabia Ühendemiraatidest ja Venemaalt, et kulutada hämaras, klubilaadses ümbruses riietele tuhandeid. Koristajad olid pärit Lõuna-Ameerikast. Üleöö varusid täiendav personal oli suures osas Lõuna-Aasia päritolu. Vähemusrahvused asusid sageli proovikabiinides, pimedates koridorides või kaupluse tagaosas. Mida lähemale poe esiküljele ja sissepääsule, seda valgemaks ja ameerikalikumaks muutusid jaemüüjad.
Nagu kõigi reeglite puhul, eriti nende puhul, mida pole öeldud, oli ka hoiatusi. Kui vähemusse kuuluv isik oleks olnud kuulus moe või meelelahutuse vallas või lihtsalt kõrgele juhtkonnale meeldis ja eurokesksed iluideaalid pidasid teda imeliseks, siis mida lähemale ta poe esiküljele sattus. Ma nihkusin seal töötamise ajal tagant ette – veider Montgomery jaemüügibuss.
Vastuolulised tavad
Tolleaegsele tegevjuhile Mike Jeffriesile oli mu välimus meeldinud. Kui sain brändi modelleerimiskampaaniasse rolli, liikusin poe tagaosast proovikabiinide juurest klientide tervitamiseni ja sissepääsu juures seisvaks särgita modelliks.
Brändi hilisemal kampaaniapildistamisel soovitati mul päikese eest eemale hoida – tippjuhid väljendasid pettumust, et pärast castingut oli mu nahatoon tumedamaks muutunud.
Brändi valitud fotograafi Bruce Weberi kuuldused võltsingute ajal tehtud rikkumistest olid minu asukoha modellidele hästi teada. Weber eitas kõiki süütegusid ja lahendas 2021. aastal teise seksuaalse kallaletungi hagi kohtuväliselt pärast seda, kui rühm meesmodelle süüdistas teda käperdamises ja sunniviisilises käitumises.
Ettevõttes töötamine avaldas endistele töötajatele püsivat mõju. See oli uskumatult lõbus töökoht ja seetõttu jäin mina ja paljud teised töötajad sinna. Hindasime pakutavaid paindlikke vahetusi, mis võimaldavad teil castingutel osaleda. Mul oli ka raha vaja. Paljud töötajad olid ülikoolis käies modellid, näitlejad, tantsijad ja "loojad". Enamik elas peost-suhu, püüdis oma tulevastes tööstusharudes oma suurt pausi saada ja õpingud lõpetada, samal ajal pidutsedes ka Londoni tippklubides tasuta.
Lunastuse otsimine
Vastuseks White Hotile postitas Abercrombie oma Instagrami keti praeguse tegevjuhi Fran Horowitzi avalduse: "Oleme keskendunud kaasatusele – ja selle ümberkujundamise jätkamine on meie püsiv lubadus teile, meie kogukonnale." Brändi identiteet on muutunud, pluss-suuruses ja mitmekesised mudelid kaunistavad nende turundust. Alasti mehed on kauplustest lahkunud ja nagu Horowitz ütleb, on nad "tuled sisse lülitanud ja muusika vaiksemaks pannud". Paljude vana ettevõtte mäletajate teadvuse nihutamiseks on aga vaja rohkem.
Ettevõtte pressiesindaja ütles, et pärast seda, kui Jeffries läks pensionile, on toimunud muudatusi kõigis valdkondades alates juhtkonnast kuni kaupluste töötajate demograafiani ja lõpetades volitatud sisekoolitusega, et aidata luua erinevaid meeskondi. Nad viitavad sellele, et Abercrombie on küsitluste esikohal kui üks parimaid töökohti ja pakub oma vähemustöötajatele tuge seotud ressursside rühmade kaudu.
Tänapäeval on ESG teemad ja kaasamist tähistavad tööhõivetavad paljude organisatsioonide äriotsuste keskmes, kusjuures juhid, nagu BlackRocki Larry Fink, annavad tooni oma seisukohtades sidusrühmade kapitalismist. Vaatan oma ajale Abercrombiel heldimusega tagasi, nagu oleks see koht, kus kunagi eksisteeris ilmselge diskrimineerimine ja võib-olla õitses – nagu mujal moes –, kohtusin mõnega kõige innukama ja huvitavama inimesega, keda olen mis tahes valdkonnas kohanud. .
Enim loetud Bloombergi Businessweekist
© 2022 Bloomberg LP
Allikas: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html