Kuidas Spotify jäi muusika voogesituses esikohale vs Apple, YouTube, Amazon

Selles iganädalases sarjas heidab CNBC pilgu ettevõtetele, kes jõudsid 50 aastat hiljem avalikku Disruptor 10 nimekirja.

Spotify, kunagine Rootsi idufirma, mille ülesandeks oli tegeleda muusikapiraatlusega, on nüüd maailma populaarseim helivoogesituse tellimisteenus.

Esmakordselt 2008. aastal käivitatud platvorm sai alguse võimalusest võimaldada kuulajatel oma lemmiklugusid voogesitada, kompenseerides samal ajal artistidele nende töö – see oli suur probleem, mille põhjustasid tol ajal failijagamisteenused, nagu Napster ja LimeWire, mis mõjutasid tõsiselt muusika müüki. kuna teenustel ei olnud muusikale seaduslikke õigusi.

Täna Spotify on kasutajatele voogesitamiseks saadaval rohkem kui 80 miljonit lugu. Oma viimases tuluaruandes, reklaamis ettevõte oma 456 miljonit aktiivset kasutajat 195 miljoni tasulise abonendiga 183 turul. Platvorm häiris heli voogedastusvälja – sai nimeks CNBC häireid 50 nimekirjas 2013. aastal, esinedes nimekirjas ka 2014., 2015., 2016. ja 2017. aastal – ning pani paika tulevaste heli voogedastusteenuste kava.

Spotify edu jäi kiiresti silma suurtele tehnoloogiakonkurentidele, kes on sellest ajast peale välja andnud oma muusika voogedastusplatvormid nagu Apple Music, YouTube Music ja Amazon Music. Kuid isegi konkurentsi ja ebaühtlase börsitulemuse korral on Spotify püsinud edetabelite tipus, olles heli voogedastusteenus nr 1 ja püsinud tellimushindadega sammu.

Selle 9.99-dollarine igakuine lisatasu plaan on püsinud muutumatuna alates selle käivitamisest USA-s 2011. aastal ja on endiselt sama madal kui ükski konkurent. Apple tõstis hiljuti oma igakuist hinda 1 dollari võrra 10.99 dollarile. (Amazon Prime'i liikmed saavad piiramatut muusikat 1 dollariga vähem kui mitte-Prime'i hind, 8.99 dollarit). Voogesituse muusikaruumis mängijate vahel jätkuvad hinnamuutused. YouTube Musicu perepakett on 14.99 dollarit kuus; Amazon tõstis sel nädalal oma pereplaani 14.99 dollarilt 15.99 dollarile, mis on võrdne Spotifyga.

Daniel Ek, Spotify kaasasutaja ja tegevjuht vihjanud kõrgematele hindadele USA-s järgmisel aastal konverentskõnes pärast Spotify viimast kvartaliaruannet, öeldes, et tellimishindade tõstmine "on üks asju, mida me tahaksime teha ja see on midagi, mida me oma plaadifirmade partneritega [kaalume]."

"Oleme tegelikult teinud üle 46 hinnatõusu turgudel üle maailma," Ek ütles oktoobris CNBC-le. "Ja paljudel nendel turgudel on olnud palju rohkem inflatsiooni ja palju rohkem majandusprobleeme kui USA-s praegu ning kõigest sellest hoolimata püsis meie alluvate arv oodatust palju parem. Arvame, et meil on hinnakujundusjõud.

Konkurents edeneb tellijate osas Selle nädala sortide aruanne et YouTube Music on aastaga kasvanud 50 miljonilt tellijalt 80 miljonini. Apple teatas 2019. aastal muusikapõhiste tasuliste abonentide arvu varasest tõusust, ulatudes 60 miljonini, kuid on sellest ajast peale keskendunud oma teenuste äritegevuse koguarvule – mis hõlmab Apple TV+, Apple Musicut, pilveteenuseid ja muud –, mis kasvab 860-ni. miljonit tasutud tellimust.

2015. aastal hakkas Spotify arenema väljaspool muusikat, et saada järgmiseks suureks nimeks heliruumis, käivitades oma taskuhäälingusaadete platvormi Ameerika Ühendriikides. Nüüd on platvormil üle 4.7 miljoni taskuhäälingusaadete pakkumise ja see on olemas rakendanud täiendavaid videoelemente et kasutajad oleksid rohkem kaasatud.

"Püüame pidevalt edasi liikuda paremate tootepakkumiste, parema programmeerimise ja parema kureerimisega," Ek ütles CNBC-le 2015. aastal. "See puudutab tegelikult teistest kiiremini liikumist ja ma tõesti tunnen, et teeme sellega päris head tööd."

Ettevõte teatas viimati septembris oma platvormil enam kui 300,000 XNUMX audioraamatu omandamine ostmiseks saadaval, soovides otse konkureerida audioraamatuteenustega, nagu Amazoni Audible.

"Näeme võimalust jätkata oma platvormi uute vertikaalide väljamõtlemist ja uurimist – nii heli sees kui ka väljaspool," ütles Ek juunis ettevõtte investoripäeval. "Ja iga vertikaali jaoks töötame välja ainulaadse tarkvara, teenuste ja toodete ning ärimudelite komplekti, mis on kohandatud selle konkreetse ökosüsteemi jaoks."

Spotify tuli börsile 2018. aasta aprillis ebatavalises otsebörsil, üks suurimaid tehnoloogiaettevõtteid, kes sel ajal seda tegi. Noteerimine oli ainulaadne, kuna ettevõttel oli juba märkimisväärne nimetuntus ja tal polnud vajadust kapitali kaasata. IPO käivitamine oli pidada õnnestunuks, kaupledes avamispäeval üle võrdlushinna ja üsna kitsas vahemikus.

"Püüdsime muusikatööstust ümber kujundada ja pakkuda nii artistidele kui ka tarbijatele paremat viisi muusikatööstuse digitaalsest ümberkujundamisest kasu saamiseks," ütles ettevõte. oma esialgses esitamises 2018. aasta veebruaris. "Spotify rajati veendumusele, et muusika on universaalne ja voogesitus on tugevam ja sujuvam juurdepääsumudel, millest on kasu nii artistidele kui ka muusikafännidele."

Seda seisukohta pole muusikud alati jaganud, sest paljud astusid Spotify tõusu algusaastatel välja autoritasude maksmise vastu. Taylor Swift eemaldas oma kataloogi Spotifyst 2014. aastal ja läks nii kaugele kirjuta op-ed Wall Street Journalile tehnoloogia põhjustatud muusika devalveerimisest. Radioheadi juht Thom Yorke kritiseeris pidevalt voogedastust, viidates kunagi Spotifyle kui "sureva laiba viimasele meeleheitlikule peerule".

Kuna muusikatööstus on üle läinud valdavalt voogesituse poole, on need kaebused vähenenud, kuid mitte Spotify kriitika. Selle aktsiad langesid jaanuaris 2 miljardi dollari võrra platvorm seisis kontrolli all ümbritsedes üht oma populaarseimat taskuhäälingusaadet "The Joe Rogan Experience", levitades Covid-19 kohta valeinformatsiooni. Artistid nagu Joni Mitchell ja Neil Young, kes on juba kauaaegne voogedastusplatvormide kriitik, tõmbasid protestiks oma muusika Spotifyst. Ettevõte tõmbas Rogani taskuhäälingusaate mitu episoodi solvava materjaliga, kuid Ek keeldus isiksuse kaotamiseks.

Kasumlikkus on jätkuvalt suur äriprobleem. Spotify teatas kolmandas kvartalis oodatust suuremast kahjumist ja aktsiad jõudsid uutesse madalseisudesse.

Kogu selle aja on Spotify püsinud 1. kohal, olles konkurentide ees terve edumaa. Mis hoiab Spotify kasutajad platvormil konksul? Ettevõte krediteerib oma isikupärastamisalgoritme, mis muudavad teenuse iga tarbija jaoks ainulaadseks. 

Selle Daily Mix ja Discover Weekly esitusloendid on kureeritud iga konkreetse kasutaja jaoks nii muusikaga, mida nad armastavad, kui ka uusi lugusid, mida platvorm kuulamisajaloo põhjal arvab, et nad võiksid neid nautida. Iga aasta lõpus annab ettevõte iga kasutaja jaoks välja ka Spotify Wrapped, luues esitusloendeid, et tõsta esile oma aasta parimaid artiste, laule, albumeid ja žanre ning julgustada neid oma tulemusi sotsiaalmeedias jagama.

Ek ütles, et järgmisel kümnendil teenib ettevõte aastas 100 miljardit dollarit tulu – praegune aastatulu on ligikaudu 12 miljardit dollarit. Ta soovib saavutada 40% brutomarginaali – viimane kvartali brutomarginaal oli 24.7%.

Lõppkokkuvõttes on Ek eesmärgiks miljard kasutajat "palju dünaamilisemal ja avatumal platvormil".

"Platvorm, mis lõbustab, inspireerib ja koolitab enam kui miljardit kasutajat üle maailma," ütles Ek ettevõtte investoripäeval. "Ja maailma loojate platvormina pakume taristut ja ressursse, mis võimaldavad 50 miljonil kunstnikul ja loojal oma ettevõtet kasvatada ja juhtida, oma tööd rahaks teenida ja seda tõhusalt reklaamida."