Kuidas Headspace Health võitleb ülemaailmse vaimse tervise kriisiga

Selles iganädalases sarjas heidab CNBC pilgu ettevõtetele, kes jõudsid 50 aastat hiljem avalikku Disruptor 10 nimekirja.

2013. aastal võis vaimse tervise hoolduse rakenduse idee tunduda uudne, kui mitte monumentaalne, pidades silmas ülemaailmset väljakutset häirivale idufirmale. Aga ajad on muutunud. Ülemaailmne pandeemia, mis tõi kaasa vaimse tervise probleemide tohutu hüppe ja tehnoloogiapõhise tervishoiu kasutuselevõtu kiirenemise, muudavad idufirmad, nagu Ginger.io, rohkem kui kümme aastat tagasi ette võtma, oma ajast ees.

Globaalselt, World Health Organization hinnanguliselt elab ligikaudu 1 miljard inimest psüühikahäiretega ning valdav enamik inimesi madala ja keskmise sissetulekuga riikides, kus vaimsed, neuroloogilised ja ainete kuritarvitamise häired ei saa üldse ravi. Vaimse tervishoiu pakkumise ja nõudluse tasakaalustamatus tõusnud pärast Covid-19 pandeemiat. Ühes Lanceti uuringus leiti, et 53. aastal lisandub kogu maailmas 76 miljonit suuremate depressiivsete häirete juhtu ja 2020 miljonit täiendavat ärevushäirete juhtumit.

Ginger.io, mis kasvas välja MIT Media Labi meeskonnast, mis keskendus tervishoiuandmete koondamisele ja analüüsimisele, lisati 50. aastal CNBC Disruptor 2013 avalikku nimekirja, et olla andmepõhise ja nõudmisel digitaalse vaimse tervise loomisel teejuht. ökosüsteem. See sai 2021. aastal ükssarvikuks pärast Blackstone'i juhitud 100 miljoni dollarilist rahastamisvooru.

Tehingu sõlmimise ajal teatas Ginger tulust, mis oli kolmel järjestikusel aastal kolmekordistunud, ja rohkem kui 500 tööandja klienti, sealhulgas Paramount, Delta Air Lines, Domino's, SurveyMonkey, Axon, 10x Genomics ja Sephora, samuti tegeleb ettevõtte tervishoiuteenuste uksehoidjafirmaga Accolade ja uudse Interneti-apteegi kapsliga.

Ettevõte ütles, et nõudlus tema teenuste järele kasvas pandeemia ajal kolm korda, kuid vaimse tervise probleemi ulatuse kasvades on pidanud laienema ka sellega tegelevad idufirmad. 2021. aasta lõpus ühines Ginger rakendusepõhise ettevõttega, mille paljud inimesed Covidi ajal rahu otsisid: meditatsioonirakendus Headspace.

Headspace Healthi ja Gingeri 3 miljardi dollari suurune ühinemine oli osa suuremast konsolideerumistrendist digitaalse tervishoiu ruumis ja erinevate tervishoiutehnoloogiaettevõtete liikumisest, et koondada täielik teenuste komplekt väärtuspõhise hooldusena tuntud mudeli alusel. Muud originaalsed CNBC häirijad — Castlighti tervis, mis ühines Vera Whole Healthiga ja audax (mis on nüüd osa tervisehiiglase UnitedHealthi tehnoloogiapõhisest ettevõttest Optum) – kuulusid hiljutiste tehingute laine hulka tuntumate tervishoiutehnoloogia idufirmade seas. Virgin Pulse ja Welltok. Accolade PlushCare'i ostmine. Suured voorud ja arstid nõudmisel. Teladoc ja kroonilise hoolduse firma Livongo.

Headspace-Gingeri kombineeritud üksus ulatub peaaegu 100 miljoni inimeluni üle 190 riigis otse tarbijatele suunatud äritegevuse ning 3,500+ ettevõtte- ja terviseplaani partneri kaudu.

"Vajaduse kasv on jahmatav," ütles Headspace Healthi tegevjuht Russell Glass. "Teie 20% [USA] elanikkonnast on muutunud 40% -ni, seega kahekordistunud nende arv, kellel on äge ärevus, depressioon või muu vaimse tervise vajadus." 

Headspace Healthi klientide hulka kuuluvad Starbucks, Adobe, Delta Air Lines ja Cigna. 

Algsed CNBC tervishoiu häirijad: kus nad praegu on?

"Vaimne tervis on selgelt ülemaailmne väljakutse," ütles Headspace Healthi COO Karan Singh. Ja see on väljakutse, mis hõlmab äri keerukust, alates erinevatest eeskirjadest üle maailma kuni keelepõhiste vajadusteni. "Igaüks võib kasutada läbielatud asjade kirjeldamiseks erinevat keelt, kuid see on midagi, mida enamik kõik läbi elavad," ütles Singh.  

Pandeemia jätkudes ja eeskirjade arenedes seisab USA-s Headspace Health silmitsi väljakutsega panna seadusandjad nägema teletervist traditsioonilise tervishoiuga samas kategoorias.

Bideni administratsioon keskendub vaimsele tervisele teiste tervishoiuprioriteetide hulgas, sealhulgas plaanid vähendada praktiseerimise piiranguid paljudes osariikides. Glassi sõnul on see samm juba ammu hilinenud ja kriitilise tähtsusega vaimse tervise infrastruktuuri ehitamisel, mis on majanduslikult, rassiliselt ja geograafiliselt õiglane. .

"Selle kriisi lahendamine peaks ja võib olla meie järgmine JFK kuupilt," ütles Glass.

"Ma arvan, et vajame mõningaid struktuurseid muudatusi tagamaks, et mõned viimastel aastatel saavutatud eelised ka tegelikult säilivad," lisas Singh. 

Virtuaalhooldusest on saanud võimas ja tõhus viis hooldusele juurdepääsuks ning paljud inimesed eelistavad seda isiklikule hooldusele või vähemalt võimaluse olemasolu.

"Kass on kotist väljas," ütles Glass. "Kuna tarbijad mõistavad, kui hämmastav on kaugtervis ja valitsusasutused kuulevad üha rohkem nendest tarbijatest, näeme muutusi."

Glass võrdleb Headspace'i praegust regulatiivset võitlust Uberiga ja viitab sellele, kuidas tarbijate eelistused inspireerisid regulatiivseid muudatusi. 

Kuid digitaalne terviseruum seisab silmitsi teravamate turuprobleemidega, kuna selle pandeemiajärgne mänguraamat on kahtluse alla seatud, mida rõhutavad selle nädala katastroofilised tulutulemused teladoc, mis sisaldas Livongo omandamisega seotud enam kui 6 miljardi dollari suurust allahindlust. Mõnede digitaalse tervisega seotud silmapaistvamate nimede avaliku turu väärtused on viimase aasta jooksul vähenenud, sealhulgas Teladoc, Tema ja tema tervisja American Well, kuna põhilised kaugtervishoiuteenused muutuvad kaubaks ning turuvõimalus ettevõtete ostjate ja kindlustusandjate seas, kes on valmis digitaalse tervishoiu täieliku komplekti eest rohkem maksma, näib olevat vähem kindel.

Headspace Health näeb ruumi nii konkurentidele kui ka rohkem tehingute tegemisele.

"Me tahame muuta vaimse tervise hooldust, et parandada maailma tervist ja õnne. Me ei tee seda üksi, ”ütles Glass. "Tervislik konkurentsikeskkond on kriitilise tähtsusega, et saavutada seda, mida me tahame saavutada."

Varem sel aastal, Headspace omandas Sayana, tehisintellektil põhinev heaoluettevõte, mis suurendab veelgi oma portfelli teenuste ja hoolduse ulatust. 

Kuna see püüab suurendada juurdepääsu vaimse tervise teenustele, on lõppeesmärk vähendada kulusid.

„Kuidas me kulud hooldusest maha võtame? Kuidas hoida inimesi kõrgemal tasemel hooldust vajamast? Glass ütles.

Singh andis vastuse. "Keskenduge ennetamisele. Lõppkokkuvõttes on see ainus väljapääs sellest olukorrast, ”sõnas ta.  

-Zachary DiRenzo, spetsiaalselt CNBC.com-ile 

Registreeri meie iganädalase originaalse uudiskirja jaoks, mis ületab iga-aastase Disruptor 50 nimekirja, pakkudes lähemat ülevaadet sellistest ettevõtetest nagu Headspace ja sellistest ettevõtjatest nagu Glass ja Singh, kes jätkavad uuenduste tegemist kõigis majandussektorites.

Allikas: https://www.cnbc.com/2022/04/28/how-headspace-health-is-tackling-the-global-mental-health-crisis.html