Kuidas Zoomerid toote eest maksavad ja miks see oluline on?

Viis, kuidas inimesed kaupade ja teenuste eest maksavad, on viimase kahe aasta jooksul kogu maailmas muutunud ja see kehtib kõigi demograafiliste rühmade kohta, kuid Z-põlvkond paistab silma. See demograafia, kes kunagi ei teadnud elu ilma Interneti ja nutitelefonideta, esindab praegu suurimat rahvastikurühma maailmas hinnanguline kulujõud $ 360 miljardist.

Ülemaailmne makseplatvorm Thunes viis läbi ülemaailmse uuringu Z-generatsiooni ostu-, sotsiaal- ja makseeelistuste kohta. Nad küsitlesid 6,500 inimest vanuses 16–24 aastat 13 arenenud ja tärkava turumajandusega riigist üle maailma.

Uuring toob esile, kuidas maailma noorimad ja digitaalselt kõige vilunud tarbijad sunnivad muutma aastakümneid vanu äritavasid.

Gen Z mõistmine

Uuringu peamistest järeldustest selgus, et pärast 2030. aastat majanduskasvu ja edu saavutamiseks peavad ettevõtted hakkama mõistma Z-põlvkonna või Zoomeeride elamis-, ostu- ja rahandusharjumusi juba praegu – ja leppima sellega, et need on eelmiste põlvkondade omadest väga erinevad.

• Sotsiaalmeedia tarbimine: sotsiaalmeedia on osa Z põlvkonna igapäevaelust ja juhib üha enam nende majandustegevust. 8 inimest 10-st ütles, et kasutavad sotsiaalmeediat mitu korda päeva jooksul. 7 inimest 10-st ütlesid, et on ostnud tooteid, mille nad avastasid sotsiaalmeedias, nagu Facebook ja Tik Tok.
• Arve tasumine: sularaha on vähenemas, kuid siiski asjakohane. Mobiilsed rahakotid on võitmas: 5-st küsitletud riigist 13-s on see kõige populaarsem makseviis.
• Ostuharjumused: Zoomerid on ostlejate põlvkond. Kõigil uuritud turgudel moodustavad ostlemine nende kulutustest suurima osa – enne meelelahutust, üritusi ja väljas söömist.

Suumimehed elavad oma elu veebis – ja nad eeldavad, et kaubamärgid, kellega nad suhtlevad, vastavad sellele.

Thunes'i tegevjuht Peter De Caluwe ütles: "Paljude jaoks on Gen Z valesti mõistetud ja tähelepanuta jäetud põlvkond. See on põlvkond, kelle jaoks "sissehelistamine" ja "lauaarvuti" on mõttetud sõnad ja kes ei mõtle ainult "kõigepealt mobiilile", vaid elavad ja hingavad rakendustes, sotsiaalmeedias, digitaalsetes platvormides ja peagi – metaversioon. Peaksime hakkama seda põlvkonda tõsiselt võtma, sest paljude – eriti kiirele kasvule toetuvate – ettevõtete tulud ja strateegilised plaanid sõltuvad neist.

Lisaks avastati, et Gen Z mitte ainult ei kuluta oma raha sotsiaalmeedias, vaid teenib ka seal järjest rohkem raha, kuna sisu monetiseerimisvõimalused kasvavad. Tikk-takk, YouTube, Patreon, Clubhouse ja Twitch.

Mobiilsed rahakotid ja füüsilise sularaha vähenemine

Gen Z on uuringute kohaselt vähe entusiastlik traditsiooniliste finantstoodete vastu, olgu need siis pangakontod või krediitkaardid. Thunes leidis, et mobiilsed rahakotid kasvavad kiiresti ja mõnel arenevatel turgudel kasutab seda tüüpi kontot nüüd peaaegu 50 protsenti Zoomeritest, samas kui 62 protsendil Z-põlvkonna elanikest ei ole üldse pangakontot, kuna nad sõltuvad mobiilist rahakotist.

Aruandes märgiti ka, et umbes veerand lääneturgude Zoomeritest ei kasuta peaaegu kunagi sularaha. Arenevatel turgudel leiti, et füüsiline valuuta on võrguväliste kulutuste puhul asjakohane, ehkki languses. Selle teguri põhjuseks oli sularahata tehinguid soodustavate digitaalsete tööriistade üha suurem juurdepääs.

De Caluwe hoiatab: "Digitaalselt natiivse Zoomeri vahetu mõju äratundmata jätmine võib põhjustada kunagi suurepäraselt ostetava kaubamärgi, mille müük langeb."

Mõjutatud 2008. aasta finantskriisist – mis tabas paljusid Z-põlvkondi just lapsepõlves – hindavad nad rahalist turvalisust. Nad on altimad soodsalt ostlema ja kardavad kulutustega üle pingutada. Seoses kaugtöö kättesaadavuse suurenemisega ja sooviga elada kokkuhoidlikult, näevad paljud eksperdid seda põlvkonda üha tõenäolisemalt väikelinnades elama ja seal asuvates ettevõtetes ostlemas.

Suumijal, kes jagab seda, mis neile väikeettevõtte juures meeldib, on kaugeleulatuv potentsiaal – väikeettevõtted peavad loobuma traditsioonilistest turundusmeetoditest ja kasutama Z-põlvkonda, kui nad tahavad nende tähelepanu tõmmata.