Kuidas kanareied varastasid Cannes Lionsi loomingulises kaubanduses

Sel nädalal laskusid maailma reklaami-, kommunikatsiooni- ja turundusteadlased taas Prantsuse Rivierale, kus toimus viis päeva kestev rahvusvaheline loovusfestival ja auhinnasaade – Cannes Lions. Pärast kolmeaastast pandeemiapausi on sündmus tagasi otseülekandena ja isiklikult.

2022. aastal on meie jaoks, kes keskendusime jaemüügiga seotud auhindadele Cannes'is, toimunud üks väike, kuid oluline muudatus: Creative eCommerce Lions arendamine uhiuueks Creative Commerce Lionsiks. Mis vahet on e-tähe mahajätmisel? Noh, see on tõdemus, et „kaubandus” ei tähenda tänapäeval ainult digitaalset häiret – see võib olla füüsiline, digitaalne või mobiilne ja võib ostu sooritamisel igal hetkel esile kerkida. Kaubanduslahendusi saab mängida, sotsialiseerida, otseülekandeid teha või kõigi meeltega kogeda igas kanalis ja mis tahes formaadis. Loomingulised ja ärilised võimalused on piiramatud.

Kunagine turundusmaailma vaene sugulane, on kaubandus nüüd brändi- ja kliendikogemuse keskmes, mis on täielikult integreeritud parimatesse turundusplaanidesse. Ja miks mitte? Kaubandus seisneb lõppkokkuvõttes müügis ja kasvab teadlikkus, et kui seda õigesti teostada, võib see kaasa aidata ka brändi väärtusele. Nagu ütles mulle Beth Ann Kaminkow, Global VMLY&R Commerce tegevjuht ja Cannes Lionsi loomingulise kaubanduse žürii president: "Parimates töödes turbotab loovus (sageli tehnoloogia poolt võimaldatud) kaubandust, tõstes lihtsa aktiveerimise emotsionaalselt laetud hetkeks, mis juhib mõlemat. bränd ja nõudlus”.

Mis toob meid kanakintsude juurde.

Sel nädalal võitis Cannes'is Creative Commerce'i kategooria Grand Prix' USA kiirtoidukett Wingstop, millel on leidlik kaubanduspõhine lahendus piinavale äriprobleemile – "ThighStop".

2021. aastal oli Ameerika restorane silmitsi meeleheitliku kanatiivapuudusega – mitte nii suur, kui teie brändi nimi on "Wingstop"! Õnneks oli kiire (kuid riskantne) lahendus: minna üle hoopis kanakintsudele.

Mõne nädalaga muutis Wingstop oma kaubamärgi otsast lõpuni ümber, asendades sõna "Wing" sõnaga "Thighs" pakenditel, restoranides ja veebipoodides ning muutes nišitoote turuletoomise võinud olla riiklikuks nähtuseks. Kultuuriikoon ja Wingstopi frantsiisivõtja Rick Ross suurendasid kõmu veelgi.

Nagu Kaminkow märkis, ei olnud "ThighStop" "reklaamipõhine järelmõte", vaid tõeliselt "äri ja käitumist muutev". Tulemused olid muljetavaldavad: “ThighStop” meelitas ligi pataljone uusi “maitsefänne”, suurendas müüki aastaga 10% ja teenis 6.5 miljardit teenitud meediamuljet.

Creative Commerce Lions tunnustas silmapaistvat loovust ja äriedu kõiges alates kaubavahetusest kuni makselahendusteni. Kuldlõvi võitnud Corona õlle juhtumiuuring pole kaugeltki kuiv ja tuhm, vaid tõestas, et makselahendused võivad kirgi sütitada!

Ladina-Ameerika staadionidel on probleemiks taskuvargused, mis takistavad jalgpallifännidel rahakotte ja telefone mängu kaasa võtmast, mis tähendab õllebrändi jaoks ilmselget müügiprobleemi. Niisiis muutis Corona NFT-kiibi kaudu fännide kõige väärtuslikuma eseme (nende meeskonna särgi) digitaalseks rahakotiks. Kui janune pealtvaataja märkas “Jersey Pay” logoga õllemüüjat, pidi ta lihtsalt oma kampsuni märki puudutama, et maksta ja nautida. Jersey Pay sai täiesti uueks ärimudeliks mitte ainult kaubamärgi, vaid ka staadionisisese kaubanduse jaoks üldiselt.

Kasvav keskendumine jätkusuutlikkusele oli ka uute Creative Commerce Lionsi tunnusjoon, mida tõendab Unileveri kullavõit kontseptsiooni „Smart Fill” eest. 85% plastist jõuab prügilasse ja Unilever soovis võtta rohkem vastutust oma äritegevuse mõju eest Indias keskkonnale. Nii tutvustasid nad kauplustes Smart Fill jaamad, mis võimaldavad ostjatel täita Unileveri kaubamärgiga pesuvahendite pakendina iga tühja konteinerit (jah, ka konkurentide tooteid). See pole mitte ainult nutikas lahendus, vaid ka toimiv. Indias täidetakse igas tunnis nutikalt 150 liitrit, päevas väheneb 57.2 kg plastikust.

Piiride hägustumine füüsilise ja digitaalse jaemüügi vahel ilmnes tugevalt Creative Commerce Lionsis, kus Volvo Belgia saavutas kulla idee eest nimega "Tänava konfiguraator". Volvo eesmärk on viia 2035. aastaks kogu müügisalongi müük veebis üle – see on parem keskkonnale (vähem läbitud kilomeetreid) ja kaubamärgile (vähem füüsilist võrdlusostmist). Seega muutsid nad iga Volvo tänaval müügivõimaluseks. Kui klient teeb täiustatud tehisintellekti kasutades foto Volvost, mida ta armastas, ilmub tema nutitelefonis auto täpne konfiguratsioon. Ja siis võis sealt ja sealt uurida või osta. Tänava müügisalongiks muutmine tõi kaasa 175% kõrgema konversioonimäära, ühe kuu jooksul müüdi rohkem autosid kui kunagi varem Volvo Belgia ajaloos. See on Creative Commerce'i kumm.

Selle aasta auhinnad tähistasid nihet selles, kuidas Cannes Lionsi loovusfestivalil kaubandusse suhtutakse. "Pärandlik jaotus "joonest üleval" ja "joonest allpool", mis pani osa töödest ja agentuuridest "loominguliseks" ja teised "aktiveerimiseks", on nüüdseks minevik," ütles Kaminkow. „Suurimat tööd on alati püüdnud mõõta müügikasvuga (mitte ainult brändikapitali KPI-dega), nii et saladus on nüüd väljas. ideed, mis algavad äritulemusi silmas pidades, võivad olla sama loomingulised ja brändi kujundavad!

See on äri jaoks suurepärane, olenemata sellest, kas teie ettevõte liigutab kanu nagu Wingstop või liigutab metalli nagu Volvo.